About Jyselain

Bonjour @CLIBOL et bienvenue sur le forum   Serait-il aussi possible d'avoir le numéro MSN du numériseur de disques et de cassettes? C'est un numéro à huit chiffres qui commence par 500..... qui se trove sur une étiquette sur l'appareil ou sur la carte de garantie ou sur le carton et le lieu d'achat de l'appareil? Quand vous lancer l'enregistrement en appuyant sur la touche REC/DEL avez-vous le support de stockage choisi et symbole rec qui apparaissent sur l'écran? La procedure a suivre est en effet tres clair et simple sur la notice d'utilisation . Si le comportement de l'appareil vous semble anormal, veuillez prendre contact avec le SAV de Medion au numéro suivant: Tel (depuis la France) 0243166030 ou Tel (depuis la Belgique) : 0 220 06 198 ou Tel (depuis le Luxembourg) : 3420 808 664 ou Tel (depuis la Suisse) : 0848 33 33 32   Cordialement, Jyselain ... View more

Hi @richreed , Welcome to the forum.   This fault you reported is interesting. Have you tried to perform the factory settings? If yes, please you need to get in touch with Medion customer service through one of the channels below: Over the phone: 0333 3213106 - Tel (IE) 1800 992 508 By email: hotline@medion.com The team will provide you with all the information you need to get the unit collected and fixed for you. I guess your notebook requires an assessment in the workshop.   Kind regards, Jyselain       ... View more

Salut @harmegnies et bienvenue sur ce forum,   Pourrais-tu aussi fournir le lieu d'achat, le MSN (le numéro à huit chiffres qui se trouve sous l'ordinateur, sur la carte de garantie, sur la boîte et le numéro de série qui se trouve lui aussi sur l'ordinateur et sur la boîte?   Cordialement, Jyselain ... View more

Hi @Datwozza welcome to the community, After investigating internally with the back office, I can confirm that this unit has no service hatch.   I hope this answers your question.   Kind regards, Jyselain     ... View more

Hi @Aldevisio unfortunately, I can't find the firmware you are looking for. I this stage I will suggest to back up your data and perform the factory settings.   With regards, Jyselain ... View more

Hi @papaformigas , Indeed as for the notebook, the spare parts are sold in the country. Unfortunately, Medion does not sell directly to the Portuguese Market so you would have to search with a 3rd party store for a Portuguese keyboard.   With regards, Jyselain ... View more

Hi @papaformigas welcome to the Medion Community.   I think the best way is to purchase the notebook from the shop or web shop from one of these countries for example from Portugal.   I hope this will help.   With regards, Jyselain ... View more

Hello @vivvas Thanks for sharing your findings. I am glad to hear you have solved the problem.   Kind regards, Jyselain ... View more

Bonjour @funstaf Merci pour la réponse proposée. @LuciferrPouvez-vous s’il vous plaît me donner le numéro MSN qui se trouve sur l'autocollant en-dessous de votre ordinateur portable pour que je puisse faire la recherche pour vous? Ce numéro est composé de 8 chiffres et dans votre cas, il devrait commencer par 300…   Cordialement, Jyselain ... View more

Hi @alanossher welcome to the forum !   Can you please let us know the MSN number of your product? It is an 8-digits number that you can find printed on a label underneath it. It usually starts by 100, 300 or 500. Also, it is not clear which battery the error message refers to: CMOS or regular battery. In this case you may want to try the suggestions indicated on the links below: CMOS battery here Regular battery here   Please let me know the outcome.   @Jyselain      ... View more

Hi @Maurot  welcome to the forum !   Regarding your query, please find the main feature of the SSD below:   Technical kernel data:  SK Hynix SC308 Series  * Form Factor: M.2 2280-PC401 * Capacity: 256 GB * SATA Interface: SATA Revision 3 * SATA 1.5Gbps, 3Gbps, and 6Gbps interface   Indeed, you can purchase the one above or any SSD compatible. Please bear in mind to purchase the SSD from retailers/platforms that allow to return products as well.   @Jyselain   ... View more