À propos de snooker

Hallo @MY22, willkommen in der Community. Du findest die zur Konfiguration des Fernseher notwendigen Punkte über das Menü "Kanal" - "Satellit Konfiguration". Dort müsstest entsprechend deiner Anlage zunächst über den Punkt "LNB TYP" - "SAT POSITION" die beiden Satelliten benennen, auf welche die beiden Anlagen ausgerichtet sind (Astra, Hotbird etc.). Zudem muss die Spannung über "LNB VERSORGUNG" und die "22KHZ" Schaltung eingestellt werden. Darüber hinaus ist über den Punkt "DISEQC 1.0/1.1" das jeweils gewünschte LNB einzustellen, damit die verschiedenen Ebenen umgeschaltet werden können. Hinweise zu diesen Punkten findest du in der Bedienungsanleitung ab der Seite 40 folgend. Viele Grüße snooker ... Afficher plus

Hallo @HAHALOLOL, dass sich der Deckel lösen, abnehmen und sich daraus resultierende niedrigere Bauhöhe auch einer Küchenzeile integrieren lässt, ist das eine. Daraus aber die generelle Kenntnis zu ziehen, der Geschirrspüler ist unterbaufähig und für den Einsatz in  einem Unterbau vorgesehen, ist das andere. Insofern korrigiere ich gern meine Aussage dahingehend, dass der Deckel des Geschirrspülers zwar abmontiert werden kann, aber das Gerät dennoch nicht für diese Art des Einsatzes und Einbau vorgesehen ist. Der Betrieb erfolgt in der Form daher hinsichtlich der gesamten Instabilität des Spülers und eventuell auftretender Defekte auf eigene Gefahr. Viele Grüße snooker ... Afficher plus

Hallo @Burger, leider nein, da keine Frequenz oder Sender existiert, der alle EPG- Daten bereithält, welche dann vom Fernseher gespeichert werden können. Beim EPG werden die Programminformationen für alle auf einem Transponder aufgeschalteten Programm übertragen. Schaust du beispielsweise gerade ZDF HD, werden neben den Programminformationen des ZDF auch jene von ZDFneo HD und ZDFkultur HD empfangen und in der EPG-Liste angezeigt. Bei allen anderen Programmen bleiben die Programmzeilen innerhalb des EPG jedoch leer. Sie füllen sich erst allmählich, wenn du auf die verschiedenen Programme wechselst. So erhältst du etwa die EPG-Daten der RTL-Gruppe, nachdem du auf eines der zugehörigen Programme der Gruppe geschaltet hast. Viele Grüße.  ... Afficher plus

Hallo @Burger, willkommen in der Community. Die Programminfos des EPG werden dann geladen, wenn die entsprechende Frequenz empfangen wird – also wenn der jeweilige Sender bei deinem Fernseher eingeschaltet ist. Es ist nicht möglich, eine Hintergrund- oder Standby-Aktualisierung einzustellen. Zudem verliert der Fernseher alle Daten des elektronischen Programmführers, wenn dieser vom Strom getrennt wird. Über Nacht solltest du den Smart TVs daher besser in den Standby-Modus versetzen. Viele Grüße snooker ... Afficher plus

Hallo @cacio, vielen Dank für deine Anfrage. Sofern du dein Lautsprechersystem über den Kopfhörer- Anschluss mit dem Fernseher verbinden möchtest, bietet dir der Fernseher die Möglichkeit, über den Menü- Punkt "Ton - Kopfhörerausgang/Line-Out" als Signalausgabe Line- Out auswählen zu können. In diesem Fall hat das Tonsignal eine vordefinierte Lautstärke und du kannst die Lautstärke über das angeschlossene Lautsprechersystem regeln. Die Regelung der Lautstärke des Kopfhörer- Ausgang ist im klassischen Modus jedoch nur über das Ton- Menü möglich. Viele Grüße snooker ... Afficher plus

Hallo @Supaspitze, vielen Dank für deine Anfrage. Die von dir gewünschte (Sprach-) Steuerung über Alexa und den Echo Dot wird vom Fernseher X15503 oder der Life Remote App nicht unterstützt. Viele Grüße snooker ... Afficher plus

Hallo @Suppenhuhn, vielen Dank für deinen Beitrag. In welchen Zusammenhang wünschst du dir bzw. benötigst du ein Software- Update für den Fernseher P15168/ MD30790? Sofern über das Service- Portal keine (aktuellere) Software- Version zum Download bereitsteht, existiert für das jeweilige Modell keine andere als die auf dem Gerät installierte Version. Viele Grüße  snooker ... Afficher plus

Hallo @Tina0611, willkommen hier in der Community.   In der Regel wird in der Bedienungsanleitung im Zuge der Aufstellung des Gerätes auf zu entfernendes (Verpackungs-) Material hingewiesen. Um deine Anfrage besser nachvollziehen zu können, wäre es hilfreich, wenn du uns zunächst die Modellbezeichnung des Kühlschrankes mitteilen und eventuell auch ein Foto posten könnest, welchen Schutz du genau meinst. Sicher lässt sich die Sache dann aufklären. Viele Grüße snooker ... Afficher plus

Hallo @Alexander443, willkommen hier in der Community. Mit diesem Fehlerbild ist es empfehlenswert, sich direkt an unseren Support zu wenden. Sofern nach dem Entfernen der Objektivabdeckung weiterhin die Aufforderung vorhanden ist, diese abzunehmen, kannst du nochmals probieren, die Kamera auszuschalten, den Akku für ca. eine Stunde zu entfernen und den Vorgang dann zu wiederholen. Sollte dies jedoch keine Abhilfe schaffen, hilft dir bei allen weiteren Schritten unser Support weiter. Wir drücken dir die Daumen und wünschen alles Gute. Viele Grüße snooker     ... Afficher plus

Dieser Beschreibung nach zu urteilen, ist dann eher das Panel selbst die Ursache. Da du an dieser Stelle selber nichts zur Abhilfe unternehmen kannst, solltest du über das Formular Kontakt zu unserem Service aufnehmen, damit von dort aus alles weitere veranlasst werden kann. Das Foto kannst du auch dort anhängen, die Kollegen somit mit allen wichtigen Informationen versorgen und alles für eine zeitnahe Instandsetzungen in die Wege leiten lassen. Viele Grüße snooker  ... Afficher plus

Hallo @rws1958, herzlich willkommen in der Community.   Sind die von dir benannten dunklen Schlieren bei allen Quellen im Bild zu erkennen? Oder nur oberflächlich auf dem Display (als Kratzer?) auch bei ausgeschaltetem Gerät? Kannst du eventuell ein Bild posten, damit besser eingeschätzt werden kann, was der Grund sein und auch wie am besten weitergeholfen werden kann? Besten Dank und viele Grüße snooker ... Afficher plus

Hallo @Maru, vielen Dank für deine Anfrage. Über das Menü des Fernsehers kannst du unter "Ton" - "Kopfhörerausgang/Line-Out" einstellen, ob ein Kopfhörer oder ein Verstärker angeschlossen ist. In deinem Fall wäre dann bei der Einstellung "Line- Out" die Lautstärke vordefiniert und müsste nicht über das Menü des Fernsehers, sondern kann dann über den Verstärker geregelt werden. Den Hinweis dazu findest du in der Bedienungsanleitung auf der Seite 33. Den Ton der weiterhin laufenden Lautsprecher am Fernseher könntest du mit einem Tastendruck auf der Fernbedienung stumm schalten. Generell ist es bei dieser Thematik schwierig für alle Bedürfnisse eine zufriedenstellende Lösung zu erzielen, da auch viel Nutzer beides gleichzeitig nutzen. Sprich eine Person hört den Ton über die Kopfhörer, eine zweite den weiterlaufenden Ton des Fernsehers. Selbstverständlich nehmen wir deine Idee gern mit auf und leiten diese entsprechend weiter. Ob dies jedoch bei einem notwendig werdenden Firmware- Update berücksichtigt wird, können wir leider nicht sagen. Wir wünschen aber dennoch weiterhin viel Freude mit dem Fernseher. Viel Grüße snooker ... Afficher plus

Hallo @Regina_Phalange, willkommen hier in der Community. Grundsätzlich ist der nachträgliche Download von Apps und die Installation dieser auf dem Fernseher nicht möglich. Sofern die Netflix- App nicht bereits beim Kauf des Fernseher integriert ist und sich dafür eine eigene Taste auf der Fernbedienung befindet, besteht leider keine Möglichkeit, dies nachzuholen.   Viele Grüße snooker  ... Afficher plus

Hallo @Smiss, vielen Dank für deinen Beitrag. Ohne genaue Kenntnis der von dir verwendeten Container- und Codec- Formate ist es schwierig, eine Ursache für diese Darstelllung auszumachen. Aktuell scheint es so zu sein, dass der Fernseher versucht, aus dem zugespielten Video- Material die bestmögliche Darstellung zu erzielen. Viele Grüße snooker   ... Afficher plus

Hallo @CG2017, vielen Dank für deine Anfrage. In diesem Fall empfiehlt es sich, den Fernseher softwareseitig zurückzusetzen. Dazu gehe bitte wie folgt vor: Schalte das Gerät aus, stelle den Hauptschalter auf "0" oder "OFF" und entferne alle Anschlusskabel. Halte nun die Einschalttaste am Gerät für ca. 10-15 Sekunden gedrückt,  schließe die Anschlusskabel an und nimm den Fernseher wieder in Betrieb.   Sollte das keine Abhilfe schaffen bzw. der Lautstärkebalken weiterhin eingeblendet bleiben, wende dich bitte an die Kollegen des Supports. Dort wird man dann alles Notwendige. in die Wege leiten. Wir wünschen dir viel Erfolg bei der Umsetzung. Viele Grüße snooker   ... Afficher plus

Hallo @Rainbird77, vielen Dank für deinen Beitrag und deine Bestellung. Bei der über den Serviceshop erhältlichen Fernbedienung handelt es sich um eine für die beiden Modelle "MD 84106" und "MD 83598" gleichermaßen funktionierende Fernbedienung. Diese muss auch nicht angemeldet oder mit deinem Gerät gekoppelt werden. Du könntest an dieser Stelle, wenn das Gerät nicht auf die Fernbedienung reagiert, zunächst noch die Batterie überprüfen und gegebenenfalls austauschen. Sollte auch mit einer "frischen" Batterie weiterhin keine Bedienung möglich sein, kann es leider vorgekommen sein, dass eine nicht funktionierende unser Haus verlassen hat, nutze dann bitte zwecks Rücksendung und Austausch den Rücksendeschein. Viele Grüße snooker ... Afficher plus

Hallo @Rolands, willkommen hier in der Community. Auf Grund des modularen Aufbau eines Tablets ist der Tausch des Displays nicht möglich. Aus diesem Grund bieten wir einzelne Displays auch nicht über unseren Serviceshop an. Aber auch für solche Fälle hält unser Support Lösungen bereit, am besten nimmst du Kontakt zu den Kollegen dort auf, um dich über die Möglichkeiten informieren zu können. Viele Grüße snooker   ... Afficher plus

Das hört sich ein wenig komisch an, da wir dich niemals auffordern würden, im Rahmen der Gewährleistung dein Gerät selbst zu einer Werkstatt zu bringen. Hier wird über den Service jeweils ein Termin zur Abholung und ein Termin zur Rücklieferung des Fernsehers vereinbart. Über die Rufnummer 0848 333332 erreichst du in der Schweiz die Kollegen des Supports in der Zeit von 7.00 Uhr bis 23.00 Uhr zum jeweiligen Ortstarif. Erfahrungsgemäß ist die Wartezweit in den frühen Abendstunden sehr kurz und du erhältst dann die entsprechenden Antworten auf die rage zum Verbleib deines Fernsehers. Viele Grüße snooker ... Afficher plus

Hallo @SHoh, du kannst noch versuchen, einen Netzteil- Reset auf folgendem Weg durchzuführen: Schalte das Gerät aus, stelle den Hauptschalter auf "0" und entferne alle Anschlusskabel. Halte nun für ca. 10-15 Sekunden die Einschalttaste am Gerät gedrückt und nehme im Anschluss den Fernseher wieder in Betrieb.   Sollte dies keine Abhilfe schaffen, wird sehr wahrscheinlich ein technischer Defekt vorliegen. Auch nach Ablauf der Garantiezeit bieten wir für unsere Gerät einen Service durch einen vor Ort- Service an. Kontaktiere dazu bitte unseren Support, alle weiteren Informationen erhältst du dort. Aber selbstverständlich bist du nach Ablauf der Garantiezeit nicht an den Hersteller gebunden und kannst natürlich auch jede freie Werkstatt mit einer Reparatur beauftragen. Viele Grüße snooker ... Afficher plus

Hallo @meisterk, vielen Dank für deinen Beitrag. Grundsätzlich ist es nach Auftragserteilung nicht mehr möglich, die Zahlungsart ändern zu können. Hier bliebe dann als Möglichkeit nur, die aktuelle Bestellung zu stornieren und die gewünschte Ware dann erneut mit der Zahlung per Paypal zu ordern. Auch wenn die Finanzierung eines unserer Produkte mit einer Partnerbank realisiert wird, ist es uns neu, dass diese nur unter Berücksichtigung eines weiteren Rahmenkredites bewerkstelligt werden kann. Die Möglichkeit einer Finanzierung soll und wird immer nur das Produkt und der Bonität betreffend geprüft und bewertet und ist nicht an den Abschluss eines weiteren Kredites gebunden. Viele Grüße snooker ... Afficher plus

In dem Fall führt wohl kein Weg daran vorbei, unseren Service zu kontaktieren und den Fernseher überprüfen und instandsetzen zu lassen. Weitere Möglichkeiten, außer dem durchgeführten Reset hast du so vor Ort nicht. Viele Grüße snooker  ... Afficher plus

Hallo @F_p, vielen Dank für deinen Beitrag. Bitte versuche zunächst, anhand der folgenden Schritte einen Netzteil-Reset durchzuführen. Schalte das Gerät aus, stelle den Hauptschalter auf "OFF" und entferne alle Anschlusskabel. Halte nun die Einschalttaste am Gerät für ca. 10 bis 15 Sekunden gedrückt, schließe dann die Anschlusskabel bitte an und nimm den Fernseher wieder in Betrieb. Sollte dies nicht zum Erfolg führen bzw. die Symptomatik weiterhin vorhanden sein, wende dich bitte an unseren Support. Viel Erfolg bei der Umsetzung. Viele Grüße snooker ... Afficher plus

Hallo @Grobi, vielen Dank für deinen Beitrag. Wenn ein mechanisches Problem vorliegt, wende dich am besten direkt an unseren Support. Dort wird man dir mit Rat und Tat zur Seite stehen. Viele Grüße snooker ... Afficher plus

Hallo @joachimstumpf, den Türhaken zur Mikrowelle MD 17500 bieten wir nicht einzeln zum Versand und Selbsteinbau an. Wende dich am besten an die Kollegen des Supports, dort wird man dir entsprechend weiterhelfen können. Viele Grüße und alles Gute snooker ... Afficher plus

Hallo @kako_2, vielen Dank für deinen Beitrag. Ohne die genaue Intensität der Helligkeit zu kennen, wird es sich bei dem von dir geschilderten vermutlich um sogenannte "Lichthöfe" handelt, welche bauart bedingt auftreten können. Selbstverständlich sollte dieses Leuchten nicht die Bildwiedergabe als solches beinträchtigen, vielleicht kannst du hier ein oder zwei Bilder posten, auf denen das ersichtlich ist. Viele Grüße snooker ... Afficher plus