About Andi

Hallo @BEWUSSTscout.   Ein derartiger Plan ist aktuell leider nicht verfügbar.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @rhizome und herzlich willkommen in der Community.   @rhizome  schrieb: Hallo! Gibt es mittlerweile ein Update? Nein.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Udo2024.   Na darauf muss man kommen... Auf jeden Fall danke für das Feedback. Dass ein simpler Hub (der ja eigentlich nur per LAN-Kabel verbunden ist) derartig stören kann (sogar WLAN-Verbindungen?!?), war mir auch neu.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @betz0r.   Ich habe nun eine Rückmeldung aus der Fachabteilung bekommen. Die Videos die Du als Link mitgeschickt hast zeigen bei den Kollegen keinen Fehler und sind auch generell ein anderer Inhalt als das abgefilmte Video. Hast du mal einen Link zu dem Video, das du abgefilmt hast. Zusätzlich benötigen die Kollegen die Bildfrequenz und Bildwiederholrate von den Videos, wo der Fehler aufgetreten ist.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @redblooms und herzlich willkommen in der Community.   Bitte setze das Gerät über das Menü einmal auf die Werkseinstellungen zurück. Sicherheitshalber würde ich das Radio auch mal in einer anderen Wohnung über einen anderen Internetanschluss online bringen. Sollte beides nicht helfen, kann natürlich auch ein Defekt vorliegen.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @G75 und herzlich willkommen in der Community.   Bitte beachte, dass es sich bei unserer "MEDION Community" nicht um einen weiteren Supportkanal, sondern um eine "User helfen User" Plattform handelt. Wir geben hier allen angemeldeten Benutzern die Möglichkeit, sich untereinander auszutauschen. Andere User können dir keine Auskunft über den Stand deiner Anfrage geben. Obwohl diese Community kein Supportkanal ist, habe ich trotzdem ausnahmsweise mal mit dem Support Rücksprache gehalten und um eine schnelle Bearbeitung gebeten.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @M3iki.   Du könntest versuchen, die Treiber über den Gerätemanager zu löschen.   - Öffne den Geräte-Manager. - Suche nach den Intel-Grafiktreibern. - Rechte Maustaste drücken. ---> Deinstallieren - Haken setzen bei "Treibersoftware für dieses Gerät löschen". - Computer neu starten. - Erneut nach Windows-Updates suchen.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @jamesblond und herzlich willkommen in der Community.   @jamesblond  schrieb: Hat jemand eine Idee woran es scheitern könnte? Vielleicht daran, dass es ein Rufus-Stick ist. Ich würde den offiziellen weg gehen und mit dem Media Creation Tool von Microsoft einen Windows-Installations-USB-Stick erstellen. Damit wird es bestimmt klappen.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @torf160 und herzlich willkommen in der Community.   Versuchs mal hier: Registrierung ---> https://airable.fm/ Leitfaden ---> https://airable.fm/support/welcome   Gruß - Andi ... View more

Hallo zusammen.   Ich habe mich hierzu in der Fachabteilung erkundigt. Das Phänomen konnte nachvollzogen werden. Die Kollegen untersuchen aktuell die Ursachen. Sobald ich neue Informationen habe, melde ich mich wieder. Bis dahin kann ich nur um Geduld bitten.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @ChristineE.   Du hattest zwar Fishtowns Antwort als Lösung markiert, aber nichts dazu geschrieben. Darf ich das so interpretieren, dass es tatsächlich an der fehlenden Aktivierung der Saugleistung lag? Dann musst du diese aber auch irgend wann einmal selber deaktiviert haben oder?   Gruß - Andi ... View more

Hallo @nuno70.   @nuno70  schrieb: der sound ist leise und klingt total blechern Von solchen 1 Watt Notebooklautsprecherchen darf man keine Wunder erwarten. Dass diese keine HIFI-Qualität liefern, ist normal.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @ROLUMB und herzlich willkommen in der Community. Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines Fernsehers mit. Gruß - Andi ... View more

Hallo @jofromdo.   Wie bist du denn darauf gekommen, dass es an der SSD Firmware liegen könnte? Ich meine, daran denkt man ja fast nie. Hast du irgend einen Hinweis oder Fehlermeldung bekommen, die darauf schließen ließe? Mich wundert, dass sich nicht noch mehr Kunden melden. Immerhin wurde der PC Bandit P20 ja nicht nur einmal verkauft.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Crazylena und herzlich willkommen in der Community.   Passiert das auch, wenn du ein anderes Gerät per HDMI anschließt, z.B. einen DVD-Player? Nutzt du den Stick in Verbindung mit einem HDMI-Verlängerungskabel? Hast du dann mal ein anderes HDMI Kabel getestet?   Gruß - Andi ... View more

Hallo @mika1609 und herzlich willkommen in der Community.   Bitte beachte, dass es sich bei unserer "MEDION Community" nicht um einen weiteren Supportkanal, sondern um eine "User helfen User" Plattform handelt. Wir geben hier allen angemeldeten Benutzern die Möglichkeit, sich untereinander auszutauschen. Andere User können dir zum Status der Anfrage keine Auskunft geben. Obwohl diese Community kein Supportkanal ist, habe ich mich trotzdem ausnahmsweise mal für dich erkundigt, was hier Stand der Dinge ist. Laut Rückmeldung wurde eine Kaufpreisrückerstattung eingeleitet. Das kann ein paar Tage dauern, aber die Sache ist bereits angestoßen. Bitte habe noch etwas Geduld.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @nuno70 und herzlich willkommen in der Community. Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines Laptops mit. Gruß - Andi ... View more

Hallo @Zavameow.   Ich habe mich hierzu in der Fachabteilung erkundigt. Laut Rückmeldung sind die Sensoren fest verschlossen, so dass dort normalerweise kein Schmutz hineingelangen kann. Hier kann nur die Werkstatt helfen. Vermutlich muss dann der ganze Sensor ausgetauscht werden. Bitte wende dich einmal an unseren Support.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @pitje_puck und herzlich willkommen in der Community.   Hierzu habe ich eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten. Das Phänomen konnte nachvollzogen werden und das entsprechende Update wurde vorerst offline genommen. Die Fachabteilung arbeitet an einer Lösung.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Jostar.   Dann würde ich tatsächlich einmal den Auslieferungszustand herstellen und dann sofort die Grafikleistung testen ohne vorher Updates gefahren zu haben. Solltest du dann das gleiche Phänomen beobachten können, obwohl der Effekt direkt nach dem Kauf des PCs nicht auftrat, gehe ich davon aus, dass sich ein Hardwarefehler eingeschlichen hat. Bitte kontaktieren dann einmal unseren Support.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @FuchsHH und herzlich willkommen in der Community.   Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines Notebooks mit. Nenne uns zusätzlich die aktuelle Controlcenter-Version und die momentane BIOS-Version.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Beeblebrox.   Die von mir vorgeschlagene Abhilfe wäre, den Auslieferungszustand wieder herzustellen. So hast du gleich beide Probleme erschlagen. Zum einen die Treibergeschichte und zum anderen ist dann das Update 24H2 noch nicht installiert worden.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @ChristineE und herzlich willkommen in der Community.   Das klingt nach einem technischen Defekt. Bitte wende dich an den Support.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Beeblebrox.   @Beeblebrox  schrieb: Eine Rücksetzung in den Auslieferungszustand scheint mir keine vielversprechende Lösung zu sein, da Windows Update den Fehler ja höchstwahrscheinlich innerhalb kürzester Zeit wieder verursachen wird. Korrekt. Das vermute ich auch.     @Beeblebrox  schrieb: Warum sollte das deiner Meinung nach helfen? Es hilft auf jeden Fall zu erkennen, ob das in dem Artikel erwähnte Problem vorliegt oder nicht, bzw. ob das WLAN Modul eventuell hardwaremäßig defekt ist oder nicht.     @Beeblebrox  schrieb: Welches Update genau wäre zu deinstallieren? 24H2     @Beeblebrox  schrieb: Der von dir verlinkte Artikel scheint mir auf mein Problem nicht anwendbar zu sein. Wie bereits erwähnt, erkennt Windows überhaupt keinen WLAN-Adapter, obwohl die Hardware im Gerätemanager ohne Fehler angezeigt wird. Ein DHCP-Problem kann ja nicht an einem nicht existenten Adapter auftreten. Da wäre ich mir nicht so sicher. Ein Versuch ist es auf jeden Fall wert.     @Beeblebrox  schrieb: Auch wenn ich Microsoft leidenschaftlich für die vielen unnötigen Probleme hasse, die mir meine Arbeit praktisch täglich vermiesen, scheint es mir an dieser Stelle etwas vorschnell, die Schuld dort zu suchen. Dann stelle den Auslieferzustand wieder her. Wenn es an der Hardware liegt, dürfte WLAN dann auch nicht funktionieren.     @Beeblebrox  schrieb: Ohne funktionierendes WLAN ist ein Notebook ja nicht wirklich funktionsfähig. Das wäre für mich ein Grund, das Gerät zurückzugeben. Wenn du noch in der Widerrufsfrist bist, wäre eine Rückgabe natürlich möglich. Ansonsten haben wir das Recht auf zweimalige Nachbesserung in der Werkstatt.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Beeblebrox und herzlich willkommen in der Community.   Außer der Rücksetzung in den Auslieferungszustand oder der Deinstallation des Updates scheint es momentan noch keine andere Lösung zu geben. Wirf mal einen Blick in diesen Artikel. Da sollte Microsoft zügig nachbessern.   Gruß - Andi ... View more

Hallo zusammen,   ich habe nun die Info aus der Fachabteilung erhalten. Die GPU ist mit PCIe 3.0 x8 angebunden.   Gruß - Andi ... View more

Hallo @Geronimo85.   Ich habe nun die Info aus der Fachabteilung erhalten. Die GPU ist mit PCIe 3.0 x8 angebunden.   Gruß - Andi ... View more