Over evanedd

Bonjour tout le monde, j'ai posté ce message en anglais dans l'autre partie du forum mais cela n'a pas réglé mon problème. Je me présente : eddevan, je suis bénévole dans 3 repair cafés en Belgique, où nos recevons parfois du matériel inutilisé. Dans ce cadre-là, j'ai reçu récemment un Medion Erazer p15811 de 2019, une config parfaite pour mon usage personnel. Mais je n'ai aucune idée de l'historique du PC. voici la config : SSD (512 GB) avec Win11 et un HD (1 TB), 2x8 GB DDR4 (2666 MhZ), NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti. Seulement, il y a un problème gênant : le PC s'arrête subitement, comme s'il n'y avait plus d'alimentation, il n'y a aucun message d'erreur, pas de trace non plus dans l'observateur d'événements. C'est là que des choses "étranges" se passent : il redémarre tout seul après 20 ou 30 secondes, alors que je ne touche pas le clavier ou alors, j'appuie sur le bouton d'alimentation mais il refuse de démarrer. Dans ce dernier cas, je dois retirer le connecteur de l'adaptateur à l'arrière du PC qq secondes et quand je le remets et que j'appuie sur le bouton, le PC veut bien redémarrer mais le plus souvent, pour s'arrêter après qq mn. Le problème apparaît même dans le BIOS, donc a priori pas lié à des pilotes Windows. Quand je l'ai reçu, il y avait Win11installé sur le HD, j'ai installé Win11 sur le SSD mais ça n'a rien changé. Les arrêts se produisent peu importe la façon d'alimenter le PC : - rien que sur secteur avec la batterie enlevée - avec batterie sans secteur - avec batterie et secteur, même si la batterie est à 100% (elle affiche 41 mWh, c'est 48 mWh avec une batterie neuve). Voici ce que j'ai déjà tenté - BIOS remis aux valeurs d'usine - Test de la mémoire avec l'outil Windows -> pas d'erreur - Remplacement des 2 barrettes de 8 GB par une barrette de 16 GB - Déconnexion de la pile CMOS pendant une heure - Remplacement de la pâte thermique - Nettoyage de la poussière à l'intérieur - Démontage et déconnexion du bouton d'alimentation - Démarrage du PC avec WinPE (un outil MS de préinstallation, une espèce de Win10 en plus léger qui tient sur une clé USB) -> problème toujours présent - J'ai aussi retiré le SSD et le HD d'origine pour les remplacer par un HD avec win10 19H03 -> pareil mais avec une légère nuance : le PC affiche "déconnexion" pendant 1/10 de seconde avant de s'éteindre, comme si je quittais la session. J'ai aussi vu une ou deux fois "mise en veille", alors que les options de mise en veille sont sur "Jamais".   Est-ce qu'un BIOS corrompu ou obsolète pourrait provoquer ces arrêts ? Ou alors, le hardware, qqch sur la carte-mère ?   Il arrive malgré tout qu'il fonctionne pendant des heures mais sans aucun programme en dehors de l'horloge pour que je puisse voir depuis combien de temps il est allumé. Et je lance parfois Avidemux (un programme d'encodage vidéo) et le processeur est fort sollicité pendant plusieurs mn, température montant jusqu'à 80° et ventilateurs à fond mais sans qu'il ne s'arrête. C'est une panne aléatoire. A d'autres moments, il s'arrête dans les 5 mn suivant un démarrage, même sans aucun programme qui tourne. Il a été testé hors de chez moi, ce n'est donc pas non plus un problème dans l'installation électrique du logement.   J'avais tagué @Major_ToM  et @Andi , je le refais ici, en espérant qu'ils voient mon message ici https://community.medion.com/t5/ERAZER-Gaming/Medion-Erazer-Gaming-Defender-E15-randomly-crashes-and-restarts/td-p/143093   MSN du PC : 30027450 Version du BIOS : 1.07.06RME3_00014 Version du KBC/EC : 1.07.01 Version du ME FW : 12.0.35.1427   Si l'un-e d'entre vous a une idée, ce serait sympa 😎 Merci d'avoir lu ce pavé. ... Meer weergeven