About Luke

Guten Morgen zusammen,   es freut mich zwar, dass das Thema in diesem Thread so leidenschaftlich auf hohem technischen Niveau diskutiert wird; ich möchte jedoch angesichts einiger emotionaler Ausbrüche einzelner User daran erinnern, dass wir hier nicht über weltanschauliche Fragen diskutieren, sondern über einen Tablet PC. Haltet daher bitte unsere Nettiquette im Sinn und eure Wortwahl in Zaum.   Abschließend sei noch festgestellt, dass es ein Tablet S8312 sowie ein Tablet P8312 gibt. Für das S8312 wird es kein Update auf Android 5 geben; das am kommenden Donnerstag angebotene P8312 wird mit bereits vorinstalliertem Android 5 ausgeliefert.     Danke für die Beachtung meiner obigen Hinweise, Luke     ... View more

Hallo @BUBU,   dieser Fragenkomplex wurde bereits in deinem vorherigen Thread in Gänze geklärt:   http://community.medion.com/t5/Desktop-PC-All-In-One/Hallo-Community-mit-welschen-DDR3-kann-ich-meinen-AKOYA-P5220-D/td-p/9945/page/2     Luke ... View more

Hallo @ChrisCross891,   du schriebst: ChrisCross891 schrieb: jemand ein CWM-Backup vom 8911 oder 8912 hat egal ob mit oder ohne Root, und so freundlich wäre es  zur Verfügung zu stellen mfg chris Ich darf kurz darauf hinweisen, dass dein Ansinnen gegen unsere Nutzungsbedingungen verstösst:   1) Up/Download von lizenzrechtlich geschützten Programmen.   2) Durch das Rooten geht zudem u.U. die Herstellergarantie verloren.     Ich bitte, dies zukünftig zu unterlassen und danke für dein Verständnis. Luke     ... View more

Guten Morgen,   ich darf kurz an die Netiquette-Regeln erinnern und bitte daher darum, bis auf weiteres auf das teeren & federn einzelner User zu  verzichten.   Dieser Thread ist sachlich & fachlich auf einem sehr hohen Niveau, und dies sollte auch so bleiben.     Danke, Luke   ... View more

Hallo @dunkelbunt,   bezüglich der Thematik "Verbindungsabrüche" bin ich zwar kein wirklicher Fachmann, weiß aus eigener Erfahrung jedoch, dass es gelegentlich gewisse Inkompabilitäten zwischen den Chipsätzen verschiedener Hersteller gibt. Falls du also bislang dein Tablet nur im heimischen Netzwerk betrieben hast, solltest du ggf. einmal die Verbindung mit anderen Netzwerken testen, also primär die Verbindungsqualität mit anderen Routern als deinem eigenen. Gemäß dem Ausschlussverfahren bringt uns dies einer Lösung des Problems vermutlich etwas näher.     Luke ... View more

Hallo @dunkelbunt   dunkelbunt schrieb: Logisch finde ich das nicht. Ist mir inzwischen aber auch egal. Ich finde es aber bedenklich für ein Herstellerforum,dass man als geistig defizitär bezeichnet wird, weil man offensichtlich eine geheime Botschaft in dem Text nicht versteht: MEDION stellt zwar diese Plattform zur Verfügung, es handelt sich von der Konzeption her jedoch um ein reines "User 2 User" Forum, um einen Meinungsaustausch zwischen den Anwendern unserer Geräte zu ermöglichen.   Wir greifen daher nur ein, wenn eine Frage mangels Backgroundwissen nicht von anderen Usern beantwortet werden kann, oder wenn eine Diskussion eskaliert. Ich vermag hier zwar keine direkte Beleidigung deiner Person festzustellen, möchte jedoch an dieser Stelle trotzdem alle Mitdiskutierenden bitten, einen sachlichen und  respektvollen Umgang miteinander zu pflegen.   Beachtet also bitte alle die gebotene Netiquette...  wir möchten hier nur ungerne sanktionierend eingreifen müssen.     Gruß, Luke   ... View more

Hallo @woolie,   ich möchte hier ungerne eine Grundsatzdiskussion abhalten.   Abschließend sei daher festgestellt, daß Art & Umfang der Garantieleistung dem jeweiligen Hersteller obliegt. Im Falle der besagten Notebook-Akkus haben diese als Verschleissartikel eine eingeschränkte Garantiedauer von 6 Monaten.   Auch im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung des Verkäufers gelten Notebok-Akkus als Verschleissartikel. Sollte der Käufer einen Defekt des Akkus vermuten, so tritt 6 Monate nach Gefahrenübergang (Erwerb) eine Beweislastumkehr ein.   Teile mit bitte noch per PN die erbetene Auskunft mit, falls du an der angebotenen Lösung interessiert bist. Dieses Thema wird nun geschlossen.     Luke ... View more

Hallo Woolie,   Akkus & Batterien gelten generell als Verbrauchsartikel und unterliegen daher nicht der Garantie des dazugehörigen Gerätes.   Man kann dies in unserer Branche meist mit einem Vergleich aus der Autoindustrie plausibel machen... kaufst du dir einen Neuwagen mit einer Fahrzeuggarantie des Herstellers XY von 5 Jahren, so wirst du nach 2 Jahren keine Verschleiss/Verbrauchs- Artikel wie Ölfilter, Luftfilter, Reifen usw. im Rahmen der Herstellergarantie geltend machen können, auch ohne dass der Hersteller dies beim Kauf explizit erwähnt hat.   In unserer Branche gilt dies halt analog für Batterien und Akkus. Die Lebensdauer dieser Produkte ist stark abhängig von Faktoren wie Umgebungstemperatur, Häufigkeit der Lade/Entladungszyklen usw. , die vom Hersteller nicht beeinflussbar sind.     Gruß, Luke ... View more

  Hallo @woolie,   kurz in Ergänzung meiner PN:   woolie schrieb: Zudem steht (auch heute noch in der Ebay Beschreibung) eindeutig "24 Monate Garantie" -  in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für dieses Angebot spricht man dann plötzlich von Gewährleistung - bei beiden Beschreibungen wird der Akku dieses Geräts nicht aus der Garantie / Gewährleistung ausgenommen.     Da MEDION in diesem Falle sowohl Hersteller wie auch gleichzeitig Verkäufer des Gerätes ist, hat dein Notebook 24 Monate Hersteller-Garantie und parallel 24 Monate gesetzliche Gewährleistung des Verkäufers.     Luke   ... View more

Hallo @woolie,   bitte denke daran, dass diese Community keinen Support-Channel darstellt. Als reine Meinungsäusserung ist dein Posting natürlich tolerabel.   Bezüglich deines konkreten Anliegens habe ich mich eben kurz schlau gemacht und werde dir gleich eine PN schreiben, um die Veröffentlichung von persönlichen Daten zu vermeiden.     Gruß, Luke  ... View more

Hallo @F-B,   freut mich, dass wir dir helfen konnten!   Viel Freude mit dem neuen Gerät, Gruß Luke ... View more

Hallo @F-B,   meine Mail an dich ging fast zeitgleich mit deinem obigen Beitrag raus...    dein Fall wird Anfang kommender Woche gelöst.     Gruß, Luke ... View more

Hallo @F-B,   deine Kritik ist in diesem Punkt durchaus berechtigt; eben darum wird die missverständliche Statusmeldung ja nun entfernt werden.   Derzeit wird der zu Grunde liegende Serviceprozess entsprechend optimiert und angepasst, auch aufgrund der Kritik, die zu diesem Punkt hier in der Community geäussert wurde. Da wir ein recht großes Unternehmen sind, sind daran verschiedene Fachbereiche beteiligt, so dass derzeit im Hintergrund ein recht aufwändiger Abstimmungsprozess läuft.    Sobald diesbezüglich alle notwendigen Schritte koordiniert worden sind, werden die Statusmeldung und die im Background ablaufenden Prozesse entsprechend angepasst. Dies wird in recht naher Zukunft erledigt sein.     Gruß, Luke   ... View more

Hallo @F-B,   das ist richtig; die besagte missverständliche Statusmeldung "Fachgerecht entsorgt" wird nun entfernt. In Kürze wird ein eindeutiger Status verwendet werden, über dessen Wortlaut derzeit entschieden wird.   Ich danke an dieser Stelle auch der gesamten Community für euer reges Feedback!   In deinem konkreten Fall wurde zwischenzeitlich ein Austauschgerät versandt; die Details sende ich dir gleich per PN.       Gruß, Luke   ... View more