À propos de REV

Hi @fuad en welkom,   Helaas dergelijke losse onderdelen zijn niet los te bestellen.  Er is wellicht een mogelijkheid om dit via Medion te laten repareren. Je zal dan even contact op moeten nemen met de Premium Hotline.  Deze zijn te bereiken op  0900 - 5433833 (€ 0,70 / min. met max € 14,00) en kunnen je vertellen wat de mogelijkheden nog zijn voor dit toestel en een schatting maken van de reparatiekosten.   Met vriendelijke groet, REV ... Afficher plus

@Druppie    Ik denk dat het een verstandige keuze is. In principe hanteren wij ook 'if it's not broken, don't fix it'.  Zoals WZwijger al heeft aangegeven. Een verkeerde BIOS versie kan heel slecht uitpakken voor je PC. Een mogelijk herstel hiervan zal ook niet onder de garantie vallen. Als er een BIOS update beschikbaar zal zijn, zal dit tegenwoordig automatisch via de Windows Update plaatsvinden.   Met vriendelijke groet, REV ... Afficher plus

Hi @jeroenvdooren    Bol.com is tegenwoordig inderdaad één van de verkoopkanalen van Medion. Dit zijn ook toestellen bestemd voor de Nederlandse markt.  Let wel op dat bij Bol.com soms geen Toetsenbord wordt meegeleverd.  Service is inderdaad uiteraard dan ook via Nederland.   Veel plezier met je aankoop.   Fijne dag, REV ... Afficher plus

@Sigi08    Fijn om te lezen dat je er weer gebruik van kan maken. Handig gedaan.   Groeten, REV ... Afficher plus

Hi @zelister    Voor wat ik terug kan vinden is er helaas geen specifiek probleem bij ons bekend over dit toestel. Dus ook niet met betrekking tot de dubbele aanslag.  Denk dat je wellicht verstandig aan doet het advies van WZwijger op te volgen. Als er nog garantie op zit kun je maar beter contact opnemen met de Medion Service afdeling.   Met vriendelijke groet, REV ... Afficher plus

Hi @DC0123    Je zou nog eens een extra test kunnen doen door de PC via HDMI op de TV aan te sluiten. Krijg je dan nog steeds dezelfde problemen?   Met vriendelijke groet, REV ... Afficher plus

Je kan wellicht het volgende nog eens proberen. Zoek op uw Android apparaat naar de instellingen. Vervolgens selecteer je “Apps“. Als u hierin bent, kunt u zoeken naar de Google Playstore en hier op klikken. Nu kunt u klikken op “updates verwijderen” en “cache wissen“. Probeer daarna of de apps wel te vinden en te installeren zijn.   Met vriendelijke groet, REV. ... Afficher plus

Als je je naam en nummer heb achtergelaten zal er als het goed is snel genoeg contact met je worden opgenomen. Omdat het toestel buiten de garantie is zal waarschijnlijk advies gegeven worden om de Premium Hotline te gaan bellen. Er vanuit gaande dat je in Nederland woont kan je 0900 - 5433833 (€ 0,70 / min. met max € 14,00) bellen met waarbij je een Medion collega aan de lijn krijgt die je meer kan vertellen over de reparatie mogelijkheden van je PC.   Met vriendelijke groet, REV     ... Afficher plus

Hallo @Sigi08    Had je de instructie van Snorlax al geprobeerd? Daarmee zou het het toestel opnieuw moeten kunnen opstarten.   Met vriendelijke groet, REV ... Afficher plus

Hallo @Mayco1979    Heb je de reparatie via Medion lopen? Waarschijnlijk heb je dan een reparatie offerte gekregen of niet?   Met vriendelijke groet, REV ... Afficher plus

Hi @Huub    Wellicht dat de collega's van de Premium Hotline nog een idee hebben, want ik denk dat alles wel zo'n beetje is geprobeerd of aangedragen. Bij de Premium Hotline werken collega's met meer ervaring over oudere toestellen. Voor Nederland zijn deze tijdens kantooruren te bereiken op: 0900 - 5433833 (€ 0,70 / min. met max € 14,00). Je moet maar even kijken of dit een optie voor je is.    Met vriendelijke groet, REV.  ... Afficher plus

Hallo @guzflater    Wat vervelend dat je nog problemen ervaart met de zenders van je Televisie. Misschien is het verstandig even contact op te nemen met de Medion Service afdeling hiervoor. Vanuit België zijn deze telefonisch te bereiken via 02-200 61 98 Of kijk anders eens op de website: https://www.medion.com/be/nl/service/   Met vriendelijke groet, REV ... Afficher plus

Hallo @Ronles    De Medion Robots app is de app die stand aanbevolen wordt in de handleiding. Het programmeren van een app in nooit klaar en nieuwe functies worden vaak nog aan gewerkt. Helaas zit de handmatige besturing er in deze app niet bij. Wat niet wil zeggen dat dit niet in de toekomst gaat gebeuren.  Misschien is het een optie voor je om bij Google Play een terugkoppeling hierover neer te zetten. De makers stellen dit soort suggesties altijd op prijs.   Met vriendelijke groet, REV. ... Afficher plus

Hallo @waterkip    Heb je misschien een specifiek MSN-nummer van dit toestel? We zullen dan eens navragen of er een reden terug te vinden is waarom de betreffende DigiD app niet geïnstalleerd kan worden. Als je misschien een printscreen of foto van de foutmelding hebt zou dat ook mooi zijn.    Met vriendelijke groet, REV ... Afficher plus

Hallo @Leaude    Het lijkt mij dat dit in principe gewoon zou moeten werken. Wat is het type nummer? Of misschien nog beter... wat is het MSN-nummer van het toestel? Krijg je een specifieke foutmelding? Heb je daar toevallig een screenshot/foto van?   Horen graag je terugkoppeling.   Met vriendelijke groet, REV   ... Afficher plus

Hallo @Rfabri,   Als eerste gecondoleerd met het verlies van uw vriend en gecondoleerd aan de familie hiervan.   Een tablet heeft als besturingssysteem Android hierop. Nu is het wel mogelijk om deze terug te zetten naar de fabrieksinstellingen maar bij het opnieuw inloggen zal toch eerst ingelogd moeten worden met de laatste gebruiker. Dit is een beveiliging van Google zodat bij bijvoorbeeld een diefstal het toestel niet simpel even teruggezet en gebruikt kan worden.   Wellicht is het wachtwoord te achterhalen op de PC (als deze er is)? Als daar is ingelogd bij Google zal dit waarschijnlijk hetzelfde login zijn als op de tablet.  Misschien dat hier ook nog wel wat informatie te halen is: Uw wachtwoord wijzigen of resetten - Computer - Google-account Help   Succes, REV   ... Afficher plus

Hallo @cicero46    Wat vervelend dat je problemen hebt met je Internet Radio. Is het de DAB+ waar er problemen mee zijn? Werken de Internet- en FM zenders wel goed? Op een andere locatie is daar het bereik wellicht beter?   Met vriendelijke groet, REV ... Afficher plus

Hallo @Thema77    Wat vervelend dat er bepaalde apps niet (goed) werken. Krijg je een specifieke foutmelding in het scherm te zien? Misschien dat je daar een printscreen van kan meesturen?   Met vriendelijke groet, REV ... Afficher plus

Hallo @Huub    Misschien dat je ook nog even bij het energiebeheer kunt kijken waar deze op staat en wat de USB-instellingen aangeven. Deze kun je het beste op uitgeschakeld zetten.  Ook kun je in het Apparaatbeheer bij USB controllers nog even controleren bij de USB hoofdhub. Kijk bij de eigenschappen in het tabblad Energiebeheer en zorg ervoor dat bij de onderste regel het vinkje is uitgeschakeld.   Fijn weekend alvast. REV ... Afficher plus

Hallo @dutchbarnie    Dank je wel voor deze bijdrage. Hier kunnen andere gebruikers wellicht goed hun voordeel mee doen. Kudos hoor.   Fijn weekend alvast REV   ... Afficher plus

Hallo @JanHout    Wat vervelend dat u ook problemen heeft met de Buienradar app. Krijgt u hier een foutmelding bij?    Alvast een fijn weekend. REV ... Afficher plus

Hallo @JanHout,   Medion herkent zich niet in het antwoord met betrekking tot 'een soort bèta versie'. De betreffende app zou optimaal moeten werken vanaf Android versie 6.0 (maar is beschikbaar op sommige toestellen vanaf versie 4.1) ongeacht de versie uitgaven.  We kunnen helaas niet aangeven waarom u de betreffende app niet terug kunt vinden in Google Play Store. Naar aanleiding van u bericht heeft een productspecialist dit getest op een oude Medion Tablet (Android versie 5.0.2). De betreffende app was hierbij te downloaden en te installeren.   Hopelijk kunt u toch nog een oplossing vinden voor het probleem.    Met vriendelijke groet, REV ... Afficher plus

Hallo @Ponus    Krijg je dit ook in beeld als je bijvoorbeeld het TV-menu open hebt staan? Ik denk dat je hiervoor toch even het beste contact kan opnemen met Medion. Misschien kan je hiervoor het volgende contact formulier gebruiken. https://www.medion.com/nl/service/contact-form/general?supportq1=3&supportq2=31M&supportid=31M10  Stuur dan samen met de foto ook het Serienummer svp maar door. Dit is aan de achterkant van de TV te vinden onder de barcode.    Fijn weekend, REV ... Afficher plus

Hallo @Rosette    Er zullen voor een 10 jaar oud product helaas geen accessoires meer bewaard zijn. En zover ik heb begrepen is dit toestel USB powered (of via Databay 3 bovenop een PC), dus een adapter zal sowieso niet te vinden zijn. Ook een USB 3 kabel is niet iets waar Medion je helaas mee kan helpen.   Hopelijk kan je toch een oplossing vinden om je data veilig te stellen. Fijn weekend alvast.    Met vriendelijk groet, REV .  ... Afficher plus

Hallo @cheechoo28    Wat vervelend dat je problemen hebt met je televisie. Je kan het beste even contact hierover opnemen met het Medion Service Center. Je kan bellen maar ook een berichtje sturen via de website van Medion. Ga hiervoor kan je gaan naar: https://www.medion.com/nl/service/contact-form/general?supportq1=3&supportq2=31M&supportid=31M10  Stuur er graag dan meteen een duidelijke foto van het volledige scherm waarop de streep duidelijk zichtbaar is.  Geef ook meteen het Serienummer door. Deze is aan de achterkant van de televisie te vinden onder de barcode.   Succes Met vriendelijke groet, REV ... Afficher plus

Hallo @PC-gebruiker    Het lijkt inderdaad meer op een BIOS configuratie probleem. Doordat dit iets is dat wij helaas niet ondersteunen hebben wij ook geen specifieke informatie hierover.  Je zou in het BIOS een keer de 'Load Optimized Defaults' kunnen uitvoeren.   Met vriendelijke groet, REV  ... Afficher plus

Hallo @tejojo    Wat vervelend dat het probleem blijft aanhouden ondanks de goede tips van @WZwijger  Heb je nog garantie op het toestel (3 jaar bij aanschaf via de Aldi)? Dan zou je met de Service desk van Medion contact op kunnen nemen en vragen naar de mogelijkheden voor een reparatie.  Ik wilde je ook nog wel de Medion Service App willen aanraden (https://www.medion.com/nl/service/service-app) echter als het toestel zo snel uitvalt is het maar de vraag of dit proces volledig kan worden afgerond.   Met vriendelijke groet, REV ... Afficher plus

Hi @Tanjasr & @Hanneke    Jullie zouden eens kunnen proberen het toestel op een heel ander WiFi netwerk aan te sluiten en te testen. Als het dan wel werkt ligt het waarschijnlijk toch ergens aan een WiFi instelling.   Fijn weekend REV ... Afficher plus

Hallo @cicero46    Nadat eerst alles goed leek zijn er toch wel problemen lees ik. Zijn deze problemen er ook als je het toestel op een andere locatie zet. Misschien dicht bij het raam?   Toch een fijn weekend gewenst.  REV ... Afficher plus