Hallo @ChRa und herzlich willkommen in der Community.
Es tut mir leid, dass du schlechte Erfahrungen mit dem neuen TV gemacht hast. Vermutlich ist der Defekt beim Transport entstanden. Dass andere Geräte ein ähnliches Erscheinungsbild haben, ist unwahrscheinlich, da alle Geräte eine Endkontrolle durchlaufen. Ich vermute, dass der Karton beim Transport unglücklich gefallen ist. Wahrscheinlich auf die flache Seite, so dass der Umkarton augenscheinlich unversehrt war, das Gerät aber trotzdem Schaden genommen hat.
Dass du kein Rücksendeetikett per Mail bekommen hast, hat nichts mit miserablem Kundenservice oder mangelnder Bereitschaft zu tun, sondern damit, dass der Serviceprozess so geregelt ist. Der Mitarbeiter hat einfach keine andere Möglichkeit.
Ich kann verstehen, dass du vom jetzigen Kauf enttäuscht bist, allerdings ist mir die verallgemeinernde Aussage "NIE WIEDER MEDION" mit sechs Ausrufezeichen nicht ganz klar, zumal du ja offensichtlich einige weitere MEDION Geräte in Betrieb hast und bisher immer zufrieden warst.
Ich hoffe, dass du nun schnell dein Geld zurück bekommst. Für die korrekte Rückabwicklung scheint ja schon alles in die Wege geleitet zu sein. Ich danke dir jedenfalls für deinen Erfahrungsbericht. Auch solche Beiträge sind willkommen um zu sehen, wo noch Verbesserungspotential besteht.
Gruß - Andi
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