About Andi

Hallo @derWolle und herzlich willkommen in der Community.   Zunächst einmal der Hinweis, dass es sich bei unserer "MEDION Community" nicht um einen weiteren Supportkanal, sondern um eine "User helfen User" Plattform handelt. Wir geben hier allen angemeldeten Benutzern die Möglichkeit, sich untereinander auszutauschen. Andere User werden dir leider nicht bei dem beschädigten Gerät weiterhelfen können.   Vermutlich wolltest du dir aber nur Luft machen, was ich durchaus verstehen kann. Es tut mir leid, dass das Gerät offensichtlich auf dem Transportweg Schaden genommen hat. Auf die Sorgfalt des jeweiligen Mitarbeiters des beauftragten Transportunternehmens haben wir keinen Einfluss. Wohl aber auf das Handling von Supportanfragen und dabei scheint ja nicht alles "nach Plan" verlaufen zu sein. An dieser Stelle möchte ich mich im Namen des jeweiligen Mitarbeiters entschuldigen, der dir eine falsche Hotlinenummer oder E-Mail-Adresse genannt hat.   Obwohl die Community kein weiterer Supportkanal ist, habe ich trontzdem einmal ausnahmsweise mit den Kollegen vom Support Rücksprache gehalten. So wie es aussieht, gab es heute einen weiteren Hotlinekontakt und mittlerweile ist alles nötige in die Wege geleitet worden. Ich hoffe, dass du nicht mehr all zu lange warten musst und bald einen unbeschädigten TV im Wohnzimmer stehen hast. Sorry für die Umstände.   Gruß - Andi ... View more