About Andi

  Hallo Drive.   Es ist durchaus möglich, dass die Installation von Programmen an anderer Stelle eine Fehlfunktion hervorruft. Nicht jede Software ist perfekt programmiert und läuft 100%ig.   Du wirst es aber nach der Rücksetzung feststellen. Wenn das Touchpad dann wieder einwandfrei funktioniert, lag nur ein Softwareproblem vor.     Ich wünsche dir noch einen schönen Tag. Andi   ... View more

  Hallo Pitje74 und herzlich willkommen in der Community.   Es tut mir leid, dass du so ein Pech mit deinem Gerät hast. Ich bin mir aber sicher, dass unsere Werkstatt eine Lösung finden wird.   Ich wünsche dir noch einen schönen Tag. Andi   ... View more

Hallo ackibaun und herzlich willkommen in der Community.   In deinem MD 98738 ist die WLAN Karte "Azure Wave AW-NB159H" eingebaut. Diese verfügt auch über eine Bluetoothfunktion.   Normalerweise kannst du über die Tastenkombination Fn+F2 den Flugzeugmodus öffnen und dort WLAN und Bluetooth ein- bzw. ausschalten. Siehe Bedienungsanleitung Seite 32.   Wenn dies jedoch nicht funktioniert, teste bitte einmal folgende Reststromentladung: 1.) Notebook ausschalten 2.) Stromkabel aus dem Laptop herausziehen 3.) Akku entfernen 4.) Einschaltknopf am Notebook für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen) 5.) Akku wieder einsetzen 6.) Stromkabel wieder anschließen 7.) Laptop einschalten   Sollte es danach weiterhin nicht möglich sein, die Bluetoothfunktion ein- und auszuschalten, wirf bitte einmal einen Blick in den Gerätemanager. Hier darf kein Gerät mit einem Ausrufezeichen versehen oder deaktiviert sein. Du könntest dann versuchen, den WLAN/Bluetooth-Treiber neu zu installieren.   Sollten alle Stricke reißen, kannst du notfalls immer den Auslieferungszustand wieder herstellen (Bedienungsanleitung Seite 61).   Sollte die Bluetoothverbindung dann auch nicht funktionieren, wende dich bitte einmal an unseren Support. Vermutlich liegt dann ein Defekt vor.     Ich wünsche dir viel Erfolg und noch einen schönen Tag. Andi   ... View more

Hallo Gozilla.   Bitte erst hier klicken:     Dann bitte folgendes machen:       Gruß Andi ... View more

Hallo Gozilla,   da es sich hier um ein neues Thema handelt (nicht mehr "Rücksendung"), hast du hierfür bereits korrekterweise einen neuen "Thread" eröffnet.   Für alle anderen, die es interessiert, hier gehts weiter.     Gruß Andi ... View more

  Hallo bb und herzlich willkommen in der Community.   Einen Akku für deine Digicam bekommst du in unserem Serviceshop. Ich habe dir die Artikelnummer bereits herausgesucht. Hier gehts zum passenden Angebot.   Beste Grüße Andi   ... View more

  Hallo K6p4mPd,   bitte schau mal hier. In deinem Fall handelt es sich wahrscheinlich um die gleiche Ursache.     Beste Grüße Andi   ... View more

  Hallo witti,   in Mülheim kann der Lautsprecher leider nicht gewechselt werden. Bitte wende dich einmal an unseren Support.     Beste Grüße Andi   ... View more

  Hallo Sachse,   dein Servicefall befindet sich momentan in Klärung. Ich habe dir hierzu eine persönliche Nachricht geschickt. Bitte klicke einmal hier im Forum oben rechts auf den kleinen Briefumschlag.   Gruß Andi   ... View more

  Hallo rennrad,   bitte schau noch einmal genau nach. Die App sieht so aus:       Damit der TV alle verfügbaren Apps anzeigt, musst du links im Menü "Alle Apps" auswählen. Hinweis: Die aktuelle Auswahl befindet sich mittig zwischen den beiden Markierungsstrichen.       Beste Grüße. Andi   ... View more

  Hallo kaikuehn und herzlich willkommen in der Community.   Laut interner Rückfrage ist es mit einer einfachen Öffnung des Gehäuses (und selbst das ist schon schwierig) nicht getan. Zwischen Rückwand und Mainboard befindet sich die gesamte Elektronik, die bestehend aus zahlreichen Schrauben, Kabeln, Modulen und Blechen erst komplett entfernt werden muss, damit das Mainboard zugänglich wird. Die genaue Vorgehensweise ist nur unserer Fachwerkstatt bekannt.   Um Beschädigungen zu vermeiden, rate ich dir dringend, diese Arbeiten nur von unserer Werkstatt durchführen zu lassen. Tut mir leid, dass ich dir in dieser komplexen Sache keine Hilfestellung geben kann.   Ich wünsche dir trotzdem viel Erfolg, falls du es selbst versuchen möchtest.     Beste Grüße. Andi ... View more

  Hallo Shortcut88 und herzlich willkommen in der Community.   Das Netzteil erhältst du in unserem Serviceshop. Klicke dort bitte auf die Schaltfläche "Ersatzartikel prüfen".     Beste Grüße. Andi   ... View more

  Hallo Stefan und herzlich willkommen in der Community.   Ausschließen kann man ein zukünftiges Update nicht. Uns liegen jedoch zum jetzigen Zeitpunkt keine Informationen über ein geplantes Update vor.     Beste Grüße. Andi   ... View more

  Hallo vniehoff und herzlich willkommen in der Community.   Bitte setze das Tablet einmal auf die Werkseinstellungen zurück. So kannst du herausfinden, ob hier nur ein Softwareproblem besteht oder ob tatsächlich etwas defekt ist.   Die Rücksetzung ist in der Bedienungsanleitung auf Seite 58 beschrieben.     Ich wünsche dir viel Erfolg und noch einen schönen Tag. Andi   ... View more

Hallo Erich56,   wenn die App das nicht kann, geht es über diesen Weg leider nicht.   Bitte trenne zunächst die Internetverbindung und rufe dir dann den "Anwendungsmanager" des Andriod Betriebssystems auf. Dort suchst du dir die vorinstallierte Mail-App heraus und tippst sie an. Es sollten die Schaltflächen "Daten löschen" und "Cache leeren" zur Verfügung stehen. Damit werden alle diese App betreffenden Daten gelöscht (vermutlich auch der Papierkorb). Beachte aber bitte, dass dann auch alle Mails in deinem Posteingang weg sind, falls das funktionieren sollte.   Wenn das klappen sollte (Papierkorb leer), stellst du die Internetverbindung wieder her und beobachtest, ob der Papierkorb nach der ersten Synchronisation plötzlich wieder voll ist. Sollte dies der Fall sein, musst du die unerwünschten Mails direkt online im Browser in deinem GMail-Konto löschen, da sie sonst jedesmal wieder an den Mailclient übertragen werden würden.   Alternativ kannst du ja mal in den Optionen der App nachsehen, ob dort die Speicherpfade genannt sind oder sich manuell ändern lassen. Den Pfad merkst du dir einfach und löscht den Inhalt des entsprechenden Ordners einfach mit einem Datei-Browser (z.B. ES Datei Explorer).   Aber die Frage, wie man den Papierkorb in der vorinstallierten Mail-App in einem Rutsch leert, wird sich höchstwahrscheinlich erledigt haben, da du vermutlich zukünftig sowieso eine andere Mail-App verwenden wirst. Deinstallier die Standard App doch einfach (falls möglich).   Ich wünsche dir viel Erfolg und noch einen schönen Tag. Andi   ... View more

Hallo hadiwan und herzlich willkommen in der Community.   Bitte setze das Radio einmal auf die Werkseinstellungen zurück. So kannst du schnell feststellen, ob nur ein Softwareproblem besteht oder ob tatsächlich ein Defekt vorliegt. Die Vorgehensweise ist in der Bedienungsanleitung auf Seite 38 erklärt.   Sollte das nicht helfen, wende dich bitte einmal an unseren Support.   Ich wünsche dir noch ein schönes Wochenende. Andi   ... View more

Hallo Erich56,   also von meinem technischen Verständnis her dürfte die Möglichkeit zum kompletten Löschen des Papierkorbs in einem Rutsch weder etwas mit dem Mail-Provider, noch mit der Androidversion zu tun haben.   Hierbei handelt es sich meiner Meinung nach eher um den Funktionsumfang des Mail-Clients. Wenn im Auslieferzustand des Tablets eine Version einer Mail-App vorinstalliert ist, die den Papierkorb nicht in einem Rutsch leeren kann, bist du ja nicht gezwungen, diese dir quasi nur angebotene Standard-App zu verwenden.   Im Playstore gibt es eine ganze Reihe kostenloser E-Mail-Apps. Hier kannst du deinem persönlichen Geschmack freien Lauf lassen. Ich persönlich nutze beispielsweise "K-9 Mail" und bin damit sehr zufrieden. Hier gibt es über das Menü auch den Punkt "Alle Auswählen".   Du brauchst einfach nur die Zugangsdaten für dein GMail-Konto (oder für noch weitere Mail-Konten) in der neuen Mail-App einzutragen und kannst diese dann zum Abruf nutzen.   Informationen zur Einrichtung deines GMail-Kontos mit einem anderen Mail-Client findest du hier.     Ich wünsche dir viel Erfolg und ein schönes Wochenende. Andi   ... View more

  Hallo fusrod und herzlich willkommen in der Community.   Damit der GoPal Assistant eine Speicherkarte im PC Cardreader erkennt, muss sich auf der Speicherkarte eine Datei mit dem Namen "cardinfo.txt" befinden. Diese Datei enthält wichtige Infos zum Gerät und wird vom Navi automatisch auf die Karte geschrieben, sobald das Gerät mit eingelegter Karte einmal per USB Kabel vom GoPal Assistant erkannt worden ist.   Danach kannst du die Karte aus dem Navi herausnehmen, in den PC Cardreader stecken und dann deine gekauften Updates synchronisieren. Vorher besteht im GoPal Assistant leider keine Möglichkeit, oben rechts das Synchronisationsziel umzuschalten.   Daher ist eine Synchronisation ohne ein USB-Kabel leider nicht möglich.     Ich wünsche dir noch einen schönen Tag. Beste Grüße Andi ... View more

Hallo rennrad,   im Medienportal deines Gerätes befinden sich zwei unterschiedliche Browser Apps. Diese heißen "Internet" und "XInternet".   Damit der TV alle verfügbaren Apps anzeigt, musst du links im Menü "Alle Apps" auswählen. Hinweis: Die aktuelle Auswahl befindet sich mittig zwischen den beiden Markierungsstrichen.   Damit du wie gewohnt per Mauspfeilsteuerung surfen kannst, nutze bitte die App "Internet". Über die App "XInternet" wird kein Mauspfeil dargestellt und keine angeschlossene Maus unterstützt. Hier ist lediglich ein "Anspringen" von Hyperlinks, Eingabefeldern oder anderen Seitenelementen möglich.   Beachte bitte, dass Internetseiten mit Flash-Inhalten von beiden Apps nicht unterstützt werden.     Ich wünsche dir noch einen schönen Tag. Andi ... View more

  Hallo mrtokyox und herzlich willkommen in der Community.   Die automatische Standby-Funktion lässt sich leider nicht separat ausschalten. In der Bedienungsanleitung auf Seite 16 findet sich jedoch folgender Hinweis:   Wenn der TV oder das externe Gerät getrennt oder ausgeschaltet werden, schalten sich Lautsprecher und Subwoofer nach einer Minute automatisch aus. Ist die Lautstärke des Fernsehers bzw. des externen Gerätes zu gering, schalten sich Lautsprecher und Subwoofer nach etwa einer Minute ebenfalls aus.   Das Problem liegt hier wahrscheinlich an gleicher Stelle wie bei allen Signalwegen, wo mehrere Lautstärken, bzw. Spannungspegel hintereinandergeschaltet werden. Vermutlich ist der Eingangspegel der Soundbar zu gering, so dass die Elektronik denkt, die PS4 wäre abgeschaltet worden.   Versuch mal das von der PS4 kommende Audiosignal schon vor der Soundbar lauter zu machen und dreh dafür die Soundbar leiser. Dadurch ist der Eingangspegel (und auch die Soundqualität) höher und die Soundbar sollte sich nicht mehr ungewollt abschalten.     Ich wünsche viel Erfolg. Beste Grüße - Andi   ... View more

  Hallo Astra und herzlich willkommen in der Community.   Wenn in der Werkstatt das Mainboard getauscht wurde, gehe ich davon aus, dass dieses auch in Ordnung ist. Dein Gerät hat eine Endkontrolle passiert und wäre nicht an dich verschickt worden, wenn es sich nicht hätte einschalten lassen oder wenn beim Einschaltversuch Unregelmäßigkeiten aufgetreten wären.   Bei Einschaltproblemen solltest du zunächst einmal sicherstellen, dass das Lifetab geladen ist. Schließe das Gerät dazu bitte an und lasse es mehrere Stunden laden. Wie lädst du das Gerät denn immer? Mit dem mitgelieferten USB Kabel und Steckernetzteil? Hast du mal ein anderes USB-Kabel verwendet und über den USB-Port deines PCs geladen? Eventuell ist das Originalkabel oder Netzteil defekt.   Sollte sich das Lifetab auch nach längerer Ladung nicht einschalten lassen (Knopf bitte bis zu einer Minute gedrückt halten), wende dich bitte noch einmal an unseren Support. Innerhalb der Garantie hast du natürlich Anspruch auf ein funktionierendes Gerät.     Ich wünsche viel Erfolg. Beste Grüße - Andi   ... View more

Hallo blackedition,   ob für deine GoPal Version ein kostenloses Programmupdate zur Verfügung steht, kannst du auf einfache Art und Weise prüfen.   - Installiere den GoPal Assistant. - Importiere die mitgelieferte Original-DVD in die Bibliothek. - Klicke im GoPal Assistant oben auf den Reiter "Start". - Klicke auf die Schaltfläche "Verfügbare Updates suchen".   Wichtig: Der komplette Inhalt der DVD muss sich in der Bibliothek befinden, wenn du die Suche startest, da der GoPal Assistant sonst nicht weiß, welche Daten bezüglich eines Updates überprüft werden sollen. Du würdest dann kein Ergebnis bekommen.     Ich wünsche viel Erfolg. Beste Grüße - Andi   ... View more

  Hallo Georg001 und herzlich willkommen in der Community.   Was genau meinst du mit "Telefonsperre"? Könntest du das bitte genauer erklären und hier einen Screenshot des Bildschirms posten?     Vielen Dank im Voraus. Gruß - Andi ... View more