Informationen zu Andi

Hallo SWTester,   es hat sich was getan. Wir konnten deine Beschreibung nachvollziehen und haben die Sache an die Softwareentwickler weitergeleitet. Es ist geplant, diesen Sachverhalt mit einem zukünftigen OTA-Update zu fixen.   Bis dahin hilft folgende Vorablösung. Wenn du einen eingeschränkten Nutzer anlegst, bekommst du eine Liste der für diesen User freigegebenen Apps angezeigt. Hier bitte die App "HPROF" einschalten:     Danach funktioniert der eingeschränkte Nutzer einwandfrei. Danke nochmal für deinen Hinweis. 　 Beste Grüße Andi       ... Mehr anzeigen

Hallo Axel_P,   dieser Sachverhalt befindet sich momentan in Klärung. Wenn es was neues gibt, melde ich mich nochmal.   Schöne Grüße Andi ... Mehr anzeigen

Hallo khfpl,   steht dort wirklich "Zu Favoriten hinzugefügt" oder "Zu Favoriten hinzufügen"? In letzterem Fall müsstest du vermutlich dann noch einen Programmplatz wählen unter dem du den Sender speichern möchtest und nochmals bestätigen.   Gruß Andi   ... Mehr anzeigen

Hallo NAS_2x4TB,   normalerweise käme als nächster Schritt die Auswahl, ob die HDDs als RAID1 oder JBOD konfiguriert werden sollen.   Eventuell gibt es auf deinem PC auch ein Java-Problem wie in diesem Thread. Hast Du mal probiert die Einrichtung von einem anderen PC in deinem LAN durchzuführen? Eventuell mal ein Notebook ausleihen und testen?   Hast du in deinem Router evtl. einen MAC-Filter oder sonstige Sicherheitseinstellung, Portsperrungen o.ä. aktiv, die die ungehinderte Kommunikation des NAS mit der MEDION Lifecloud Seite stören könnten?   Ich wünsche dir viel Erfolg und noch einen schönen Sonntag.   Gruß Andi   ... Mehr anzeigen

Hallo Omisedem,   wenn die ZoomBox per Lifetab und Win-8.1-Tablet einwandfrei funktioniert, muss es ja zwangsläufig am Smartphone liegen.   Die genannte Fehlermeldung hört sich für mich so an, als hätte die App auf dem besagten Gerät nicht die Berechtigung, die angegebene Aktion durchzuführen. Es scheint sich daher um ein gerätebezogenes Problem zu handeln.   Eventuell stellst du diese Frage einmal im LG-Forum oder in einem Android-Forum.   Ich wünsche dir viel Erfolg und noch einen schönen Sonntag.   Gruß Andi   ... Mehr anzeigen

Hallo Erwin-Lucas und herzlich willkommen in der Community,   Die "Lifecloud" unterscheidet sich von der Einrichtung her von allen anderen NAS-Servern, die wir bisher verkauft haben. Das Gerät ist erst nutzbar und konfigurierbar, wenn es auf der MEDION-Lifecloud-Seite erkannt wird (5 Sekunden Knopf am Gerät drücken bis zum Piep-Ton) und du einen "Lifecloud-Name", einen "Benutzername" und ein "Kennwort" festgelegt hast. Erst nach dieser Anmeldung ist es möglich, auf das Webinterface zuzugreifen und zu bestimmen, wie die HDD eingerichtet werden soll (RAID1 oder JBOD).   Die von dir genannten Fehlermeldungen hören sich an, als hättest du die Ersteinrichtung noch nicht durchlaufen und hängst noch bei der Erkennung des Gerätes auf der MEDION-Lifecloud-Seite.   Schau mal hier. Hier konnte jemand einen Java-Fehler beseitigen. Eventuell ist es ja bei dir die gleiche Ursache. 　 Ich wünsche dir viel Erfolg und noch einen schönen Sonntag.   Gruß Andi   ... Mehr anzeigen

Hallo DanielaGe,   Ich habe die Frage zu den Apps bereits in deinem anderen Thread beantwortet. Wenn das Medienportal überarbeitet wird, kann es kurzzeitig durchaus einige Unregelmäßigkeiten geben. Ich habe die Anzeige der verfügbaren Apps aber eben überprüft und konnte keinen Fehler feststellen.   Sollte sich (nachdem Du ein Bild im anderen Thread gepostet hast) herausstellen, dass dein TV tatsächlich einen Defekt hat, wende dich bitte einmal an unseren Support. Ich bin mir sicher, dass wir dann eine Lösung für dich finden. 　 Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.   Gruß Andi ... Mehr anzeigen

Hallo DanielaGe und herzlich willkommen in der Community.   Damit der TV alle verfügbaren Apps anzeigt, musst du links im Menü "Alle Apps" auswählen. Hinweis: Die aktuelle Auswahl befindet sich mittig zwischen den beiden Markierungsstrichen.   Wenn du dies bereits getan hast oder die Auswahl nicht möglich ist, poste bitte hier ein Foto des Bildschirms. Dann können wir die Sache bestimmt besser beurteilen. 　 Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag.   Gruß Andi   ... Mehr anzeigen

Hallo khfpl und herzlich willkommen in der Community.   In diesem Fall handelt es sich höchstwahrscheinlich um einen Fehler in der Bedienungsanleitung (Seite 27). Probiere bitte mal. die Taste "OK" zum Speichern gedrückt zu halten. So war es zumindest bei unseren älteren WLAN-Radios immer (dort allerdings mit der Taste "FAV").   Ich wünsche dir viel Erfolg und noch einen Schönen Sonntag.   Gruß Andi   ... Mehr anzeigen

Hallo Hausmo und herzlich willkommen in der Community.   Ich kann deinen Ärger verstehen und wäre wahrscheinlich auch enttäuscht, wenn ich ein Gerät unrepariert zurückbekommen würde.   Ich kann dir aber versichern, dass jedes Gerät vor dem Rückversand eine Endkontrolle durchläuft. Hätte das Gerät dort nicht einwandfrei funktioniert, hätten wir es dir auch nicht zurückgeschickt, sondern repariert.   Nun beschreibst du, dass mittlerweile auch das komplette Entladen nicht mehr funktioniert. Da du innerhalb des Garantiezeitraumes Anspruch auf ein funktionierendes Gerät hast, solltest du dich in diesem Fall noch einmal an den Support wenden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden werden.   Ich wünsche dir viel Erfolg und noch einen Schönen Sonntag.   Gruß Andi   ... Mehr anzeigen

Hallo Howy2008 und herzlich willkommen in der Community.   Ersatzteile zu Geräten bieten wir in unserem Serviceshop an. Sollte der gewünschte Artikel nicht gelistet sein, kannst du im Shop das Kontaktformular ausfüllen und dort einmal nachfragen.   Ich wünsche dir viel Erfolg und noch einen schönen Sonntag.   Gruß Andi   ... Mehr anzeigen

Gozilla schrieb: Kann mann die E-Mail Benachrichtigung bei Antwort auch dauerhaft aktivieren?. Ich empfehle dir, das Thema zu abonnieren. Das funktioniert so. Falls du allerdings immer alle Themen automatisch abbonieren möchtest, an denen du teilnimmst, kannst du diese Funktion folgendermaßen einschalten: Meine Einstellungen ---> Reiter "Einstellungen" ---> zweiten Haken von unten setzen ("Ich möchte Themen oder Bewertungen, an denen ich teilnehme, automatisch abonnieren")     Gozilla schrieb: Bei einer neuen Frage habe ich statt Statusabfrage Stauabfrage geschrieben. Kann mann das Korigieren oder muß ich die Frage noch mal neu stellen? Du musst die Frage nicht neu stellen. Klicke einfach in dem fehlerhaften Beitrag oben rechts auf ´"Optionen" und im aufklappenden Menü auf "Kommentar bearbeiten".     Gozilla schrieb: Ich klick mal bei deiner Antwort auf Kodus obwohl ich nicht genau weiß was das bedeutet. Hier findest du die Antwort ---> Klick mich! Falls du noch weitere Fragen zum Umgang und zur Nutzung der verschiedenen Communityfunktionen hast, lies dir bitte einmal die Hilfe durch. Ist dort etwas nicht erklärt, darfst du gerne fragen.     Beste Grüße Andi ... Mehr anzeigen

ackibaun schrieb: Ich versichere das gestern Abend vor den Updates der GM  im Gegensatz zum jetzigen Screenshot weder Bluetooth im oberen Bereich noch unteren Bereich enthielt... Da gab es wohl ein Treiberproblem, weshalb Bluetooth vorher auch nicht funktionierte. Vermutlich hätte eine einfache Neuinstallation des Treibers aus unserem Downloadbereich das Problem ebenfalls behoben.   ackibaun schrieb: Und auch die Kartenbezeichnung "Azure Wave AW-NB159H' fand ich in der WLan Angabe so nicht bezeichnet..? "Azure Wave" ist der Hersteller der WLAN-Karte. "AW-NB159H" ist die Typenbezeichnung der WLAN-Karte. "Realtek" ist der Hersteller des WLAN-Chips, der auf der Karte verbaut ist. "RTL8723BE" ist die Typenbezeichnung des WLAN-Chips, der auf der Karte verbaut ist.   ackibaun schrieb: Es funktioniert ja , das ist ja das wichtigste, aber kann es sein, dass die  Update Hinweise nicht nur von Microsoft kommen, sondern auch von Medion, also eine Update Mischfunktionalität.. Nein. Wir stellen keine "Windowsupdates" zur Verfügung. Das macht nur Microsoft.   ackibaun schrieb: Nun bin ich etwas iritiert....Ist jetzt alles durch, oder benötige ich das jetzt noch bzw. geht das innerhalb der Neuphase eines Gerätes automatisch - es sind ja auch eine ganze Reihe anderer Download im Bereich Treiber als herunterladbar angezeigt, die alle ein Bereitstellungsdatum 13.1.2014 aufweisen... Muss ich jetzt jeden einzelnen dieser Treiber für die verschiedenen Hardware Bereiche downloaden und nachinstallieren? Nein, die Treiber aus unserem Downloadbereich musst du nicht extra nochmal installieren. Wir bieten diese an, falls die mitgelieferte "Application & Support" DVD (enthält die Treiber) mal abhanden kommt oder der Ordner "Driver" oder "Treiber" versehentlich vom D-Laufwerk gelöscht wird. Über unseren Downloadbereich kannst du dir so die passenden gerätespeziefischen Treiber wieder herunterladen.     Gruß Andi ... Mehr anzeigen

  Hallo Gozilla,   kannst du mir einmal deine Kundennummer in einer persönlichen Nachricht mitteilen? Gerne lasse ich die Sache dann prüfen. Du brauchst nur auf meinen Namen zu klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden".   Schöne Grüße Andi   ... Mehr anzeigen

  Hallo SWTester,   dieser Sachverhalt befindet sich momentan in Klärung. Wenn es was neues gibt, melde ich mich nochmal.   Schöne Grüße Andi   ... Mehr anzeigen

Hallo alex-g,   bei OEM-Rechnern die mit Windows 8 oder 8.1 ausgeliefert werden, ist das UEFI immer auf Windows8 mit aktivem "Secureboot" voreingestellt (Vorgabe von Microsoft).   In diesem Zustand kann das UEFI nur von digital signierten Datenträgern booten. Digital signierte Datenträger sind beispielsweise die im Lieferumfang enthaltene Windows 8 "Product Recovery" DVD oder einige aktuelle Linuxdistributionen.   So wie viele andere Festplattenspiegelprogramme stellt vermutlich auch Clonezilla keinen signierten Datenträger zur Verfügung. Bitte informiere dich aber diesbezüglich noch einmal im dortigen Forum. Die Folge: Der Datenträger bootet nicht.   Um mit einem PC, der ab Werk für Windows 8 vorgesehen war, von einem nicht signierten Datenträger booten zu können, müssen drei Dinge gegeben sein.   1. "Secureboot" muss im UEFI abgeschaltet werden. Dies geschieht entweder manuell über einen entsprechenden Menüpunkt oder automatisch, sobald du die unter Punkt 2 genannte Abwärtskompatibilität eingeschaltet hast (der Menüpunkt "Secureboot" verschwindet dann).   2. Die Abwärtskompatibilität zu älteren Betriebssystemen muss eingeschaltet werden. Je nach Hersteller oder UEFI-Version kann dieser Punkt unterschiedlich heißen: - "OS Configuration" ---> bitte auf "Win7/other" umstellen - "CSM" (Compatibility Support Module) ---> bitte auf "Enabled" umstellen - "Legacy Support" ---> bitte auf "Enabled" umstellen   3. Nach den oben genannten Punkten reicht es oftmals nicht, jetzt die Bootreihenfolge entsprechend anzupassen. Du musst das Booten vom gewünschten Datenträger zusätzlich über den Bootmanager veranlassen. Bei MEDION PCs und Notebooks erreichst du diesen über das Drücken der Taste F8 (manchmal auch F10) nach dem Einschalten.     Ich wünsche dir viel Erfolg und einen schönen Tag. Andi ... Mehr anzeigen

  Hallo ascha196,   es gibt mehrere Möglichkeiten, warum du deine gekauften Artikel nicht sehen könntest.     Möglichkeit 1: Eventuell verwechselst du unseren MEDION-Webshop mit dem im GoPal Assistant integrierten GoPal-Shop. Hierbei handelt es sich um zwei unterschiedliche Shopsysteme, die nichts miteinander zu tun haben. Ich frage deshalb, weil du hier den Begriff "Bestellhistorie" verwendest. Im GoPal-Shop heißt dieser Bereich jedoch "Kaufhistorie".Hier mal zwei Ansichten zum Vergleich.   Webshop:   GoPal-Shop: 　       Möglichkeit 2: Eventuell hast du dich im GoPal Assistant mit einer anderen E-Mail-Adresse eingeloggt, als es zum Kaufzeitpunkt der Fall war. In unserer Datenbank verweist diese andere Mail-Adresse dann auch auf eine andere Kundennummer (evtl. hast du mehrere), unter der du aber nichts gekauft hast. Die Folge: Die Kaufhistorie in GoPal Assistant bleibt für diesen Login leer.     Möglichkeit 3: Es liegt ein technisches Anzeigeproblem vor. Bitte wende dich in diesem Fall einmal an unseren Support. Die Kollegen prüfen dann gerne wo es klemmt.     Ich wünsche dir viel Erfolg und einen schönen Tag. Andi   ... Mehr anzeigen

  Hallo guenni711 und herzlich willkommen in der Community.   Bitte teste einmal folgende Reststromentladung: 1. PC ausschalten 2. Stromkabel hinten aus dem Computer herausziehen 3. Einschaltknopf vorne am PC für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen) 4. Stromkabel wieder anschließen 5. PC vorne wieder einschalten   Sollte die Kamera sich danach weiterhin nicht aktivieren lassen, wirf bitte einmal einen Blick in den Gerätemanager. Hier darf kein Gerät mit einem Ausrufezeichen versehen oder deaktiviert sein.   Sollten alle Stricke reißen, kannst du notfalls immer den Auslieferungszustand wieder herstellen (Bedienungsanleitung Seite 81). Sofern kein Defekt vorliegt, sollte die Kamera dann wieder funktionieren.     Ich wünsche dir viel Erfolg und einen schönen Tag. Andi   ... Mehr anzeigen

  Hallo Drive.   Es ist durchaus möglich, dass die Installation von Programmen an anderer Stelle eine Fehlfunktion hervorruft. Nicht jede Software ist perfekt programmiert und läuft 100%ig.   Du wirst es aber nach der Rücksetzung feststellen. Wenn das Touchpad dann wieder einwandfrei funktioniert, lag nur ein Softwareproblem vor.     Ich wünsche dir noch einen schönen Tag. Andi   ... Mehr anzeigen

  Hallo Pitje74 und herzlich willkommen in der Community.   Es tut mir leid, dass du so ein Pech mit deinem Gerät hast. Ich bin mir aber sicher, dass unsere Werkstatt eine Lösung finden wird.   Ich wünsche dir noch einen schönen Tag. Andi   ... Mehr anzeigen

Hallo ackibaun und herzlich willkommen in der Community.   In deinem MD 98738 ist die WLAN Karte "Azure Wave AW-NB159H" eingebaut. Diese verfügt auch über eine Bluetoothfunktion.   Normalerweise kannst du über die Tastenkombination Fn+F2 den Flugzeugmodus öffnen und dort WLAN und Bluetooth ein- bzw. ausschalten. Siehe Bedienungsanleitung Seite 32.   Wenn dies jedoch nicht funktioniert, teste bitte einmal folgende Reststromentladung: 1.) Notebook ausschalten 2.) Stromkabel aus dem Laptop herausziehen 3.) Akku entfernen 4.) Einschaltknopf am Notebook für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen) 5.) Akku wieder einsetzen 6.) Stromkabel wieder anschließen 7.) Laptop einschalten   Sollte es danach weiterhin nicht möglich sein, die Bluetoothfunktion ein- und auszuschalten, wirf bitte einmal einen Blick in den Gerätemanager. Hier darf kein Gerät mit einem Ausrufezeichen versehen oder deaktiviert sein. Du könntest dann versuchen, den WLAN/Bluetooth-Treiber neu zu installieren.   Sollten alle Stricke reißen, kannst du notfalls immer den Auslieferungszustand wieder herstellen (Bedienungsanleitung Seite 61).   Sollte die Bluetoothverbindung dann auch nicht funktionieren, wende dich bitte einmal an unseren Support. Vermutlich liegt dann ein Defekt vor.     Ich wünsche dir viel Erfolg und noch einen schönen Tag. Andi   ... Mehr anzeigen

Hallo Gozilla.   Bitte erst hier klicken:     Dann bitte folgendes machen:       Gruß Andi ... Mehr anzeigen

Hallo Gozilla,   da es sich hier um ein neues Thema handelt (nicht mehr "Rücksendung"), hast du hierfür bereits korrekterweise einen neuen "Thread" eröffnet.   Für alle anderen, die es interessiert, hier gehts weiter.     Gruß Andi ... Mehr anzeigen

  Hallo bb und herzlich willkommen in der Community.   Einen Akku für deine Digicam bekommst du in unserem Serviceshop. Ich habe dir die Artikelnummer bereits herausgesucht. Hier gehts zum passenden Angebot.   Beste Grüße Andi   ... Mehr anzeigen

  Hallo K6p4mPd,   bitte schau mal hier. In deinem Fall handelt es sich wahrscheinlich um die gleiche Ursache.     Beste Grüße Andi   ... Mehr anzeigen

  Hallo witti,   in Mülheim kann der Lautsprecher leider nicht gewechselt werden. Bitte wende dich einmal an unseren Support.     Beste Grüße Andi   ... Mehr anzeigen

  Hallo Sachse,   dein Servicefall befindet sich momentan in Klärung. Ich habe dir hierzu eine persönliche Nachricht geschickt. Bitte klicke einmal hier im Forum oben rechts auf den kleinen Briefumschlag.   Gruß Andi   ... Mehr anzeigen