Hi, ich habe immo wenig Zeit, daher nicht alles auf die Goldwaage legen was ich geschrieben habe, aber so ist es jetzt raus. BIN GESPANNT!!! ALDI Einkauf GmbH & Co. oHG Eckenbergstraße 16 + 16A 45307 Essen dorf, 23.02.2018 Reklamation Aldi Alarmsystem Medion MD 90770 Sehr geehrte Damen und Herren, am 21.10.2017 habe ich bei Ihnen 2 Stück der o.g. Alarmanlagen erworben. Den Bon füge ich an dieser Stelle ein. Der Kauf war mit gewissen Werbeversprechen verbunden. So z.B. Ihr damaliges Werbeprospekt, die Verpackung selbst, Testbericht der Computer Bild und den Angaben auf der Webseite des Herstellers Medion. Von Beginn an zeigte sich, dass die Anlage einen Teil der Werbeversprechen nicht einhält und viel schlimmer noch, stark Mangelbehaftet ist. In der Medion Community unter http://community.medion.com/t5/Smart-Home/bd-p/703, also der Webseite des Herstellers wurden und werden die Probleme diskutiert und regelmäßig Abhilfe durch die Moderatoren (Mitarbeiter) von Medion versprochen. Nach nunmehr 4 Monaten bin ich nicht länger gewillt, als Testsubjekt für ein nicht ausgereiftes und nicht geprüftes Produkt aufzutreten. Mit dem Kauf der Anlagen sind Sie mit mir einen Vertrag eingegangen und ich fordere Sie auf, die Anlagen innerhalb einer angemessenen Frist von 2 Wochen in den vertragsgemäßen Zustand zu versetzen. Nach Verstreichen der Frist werde ich Ihnen eine Nachfrist von 2 Wochen setzen und danach die Anlage in Form der Ersatzvornahme in den beworbenen Zustand bringen lassen. Für den, über das zu erwartende Maß des Zeitaufwandes hinausgehenden Arbeitsaufwand für Einstellungen, Veränderungen und Kontakt verlange ich einen Schadensersatz in Höhe von 240,- Euro. Diese Summe ergibt sich aus dem reduzierten Kaufpreis lt. Bon seitlich und dem Kaufpreis, den ich bezahlt habe. Außerdem fordere ich für die zahlreichen, nächtlichen Fehlalarme und die dadurch aufgetretenen gesundheitlichen Probleme durch Erregung und Schlafentzug ein Schmerzensgeld i.H.v. 500,- Euro. Ich führe an dieser Stelle jetzt die wesentlichen Mängel der Anlage auf. Die gesamten Mängel finden Sie unter der o.g. Medion Community. Größtes Problem sind die Offline-Fehlalarme. Diese machen die gesamte Anlage unbrauchbar. Die Außensirene musste ich wieder abbauen. Ich hatte bisher über 20 Fehlalarme nachts während ich und die Nachbarschaft schlief. Für weitere Infos: http://community.medion.com/t5/Smart-Home/Laufend-quot-Offline-quot-Fehlalarme/td-p/49884 Die Fernbedienung verbraucht Batterien innerhalb von 2 Wochen und ist generell unbrauchbar. Eine Zustandsanzeige fehlt auch. Siehe z.B. http://community.medion.com/t5/Smart-Home/Defekte-Fernbedieung/td-p/53158 Bluetooth-Verstärker trotz Versprechen nicht lieferbar. Siehe z.B. http://community.medion.com/t5/Smart-Home/Bluetooth-Verst%C3%A4rker/td-p/54561 Die versprochene Kamera hatte ich direkt bestellt. Diese war absolut nutzlos, ist aber für mich unerlässlich. http://community.medion.com/t5/Smart-Home/FHD-IP-Kamera-MD-90708/m-p/53297 Push-Nachrichten kommen häufig zeitverzögert. blinkt die GSM Lampe immer noch "wild" vor sich hin, sind Szenarien im beworbenen Umfang immer noch nicht möglich, die Anzahl der Geräte immer noch beschränkt, Stiller Alarm weiterhin nicht möglich, die beworbene und mit verkaufte Kompatibilität mit allen Medion Smarthome Komponenten nicht vorhanden ( mehr gerne auf Anfrage bzw. zum selbst nach lesen im Forum) Ich muss Sie bitten, sich den Rest der Probleme in der Community selbst zu belesen. Für Fragen stehe ich gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
... Mehr anzeigen