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Pogi · ‎15.04.2019

@Qman Mein Repeater funktioniert ja-----MANCHMAL. Er befindet sich ca. 3m von der Zentrale entfernt.... Das Problem ist schlicht die mangelhafte Leistung..der gesamten Anlage?? Er ist nicht kaputt

Pogi · ‎15.04.2019

Moin @Andi: Natürlich nicht - das wäre ja auch noch schlimmer. Aber es sind eben auch keineswegs nur "ein paar Kunden".... Ich möchte auch gar nicht streiten! Meine Reaktion ist eher ein Zeichen der (geballten) Frustration über diese Anlage. VG

Pogi · ‎15.04.2019

Wenn man keine Ahnung hat..... Routerupdate kommt von z.B. AVM und anderen Anbietern der Telekommunikation. Zentralenupdate ist die Firmware und damit von Medion. Und jetzt rate mal, wo das Problem liegt? Dein Router - wenn richtig konfiguriert datet sich regelmäßig ab ohne das Du es merkst. Gern wüsste ich noch, was ich denn will "Klosi" ! Ich kann Dir sagen was ich will: Eine Anlage die Zuverlässigkeit in Bedienung und Funktion gewährleistet um mein Eigentum zuverlässig zu schützen!

Pogi · ‎14.04.2019

Hier ist aber kein Problem nach ROUTER Update vorliegend. Hier wurde die Firmware upgedatet....ergo ein Medion Problem! @Klosi schrieb: Das Problem hatte ich am Anfang auch. Angeblich mit dem Wlan verbunden aber kein Zugriff................. Davor hatte ich nach jedem Routerupdate Probleme. Alle anderen verbundenen Geräte funktionierten aber problemlos.

Pogi · ‎14.04.2019

Ja, genau das Gleiche hat eine gute Bekannte gehabt- nach offenbar erfolgtem Update. Anlage ist seitdem deaktiviert....

Pogi · ‎14.04.2019

Ich habe mich in diesen Thread einlesen mussem, war lange nicht.... Lieber Andi, es ehrt Dich das Du die Medion-Fahne hochhälst. Allerdings muss ich aus meiner Erfahrung sagen: Die meisten sabbeln sich hier nicht mehr ab sondern packen den ganzen xxxxx in einen Karton und senden es zurück. Was sagt deine Statistik dazu? Eine Freundin z.B. hat auch diese Sparalarmanlage....Spart hochwertige Qualität 😉 Monatelang gabs Probleme unterschiedlicher Art.: keine dauerhafte Verbindung zu den Sensoren. Keine dauerhafte Verbindung nach Zukauf des Repeaters. Ewig leere Batterien der Glasbruchsensoren, Kein deaktivieren der Anlage mit Handy möglich weil Cloud manchmal nicht erreichbar. Seit einer Woche den ***** komplett ausgeschaltet, da nach dem update ein Alarm erfolgte (DOS-Angriff stand im Display) Mehrfach Fehlalarm.... Du hast nix darüber hier oder bei eurer Hotline gehört!?!? Das hat damit zu tun das die Menschen es leid sind - eurer Hotline UND der Ware nicht mehr trauen. Das sind die Kunden die still bei euch sind aber woanders" Werbung" für Medion machen. Merke: nur weil man nichts hört ist das nicht der Hinweis das eigentlich alles in Ordnung ist!

Pogi · ‎20.02.2019

Ich habe inzwischen diverse Batterien auf eigene Kosten ersetzt ( nur die Glasbruchsensoren) um dann irgendwann wieder durch Alarm aufgeschreckt zu werden.... Problem ist nicht nur die Batterieleistung sondern auch der Verlust der Verbindung zum Repeater. Heißt: Es funktioniert manchmal 2-3 Wochen und dann plötzlich fehlen Sensoren.... Die Erfahrung mit dem Kundendienst tut einem ebenfalls nicht gut.....dieser Kundendienst ist wirklich KEIN Dienst am Kunden.Alles in Allem: Nie wieder Medion....weder Gerät noch Kundendienst sind zu empfehlen.!!!!!

Pogi · ‎14.12.2018

Danke für eure Tipps zum Batterietausch aber: In Anbetracht der Tatsache daß dieser Fehler offenbar nicht nur bei mir auftritt erwarte ich von der Fa Medion nichts anderes als einen Briefumschlag in dem sich die entsprechende Anzahl an Batterien befindet. Das ist DAS WENIGSTE, das ich von Medion in Anbetracht dieser unterirdischen schlechten Alarmanlage erwarten kann. Wenn nicht kommt der gesamte Kram in die Post und entsprechende "Werbung" uber Facebook und NDR hilft...... Ich bin es wirklich leid

Pogi · ‎14.12.2018

Mal abgesehen von der Volksverdummung mit den Batterien in den Glasbruchsensoren ( Hotline weiß nix, hier weiß es jeder) gab es kein Problem. Mit den sog Verstärker fing das Problem an. Nimmt man den Verstärker raus, läuft das Ding....nur kann ich dann nicht alle Komponenten einbinden. Und ehrlich gesagt: Wenn ich hier täglich meine Zeit im Forum und an der Alarmanlage verbringen muss.... Wenn Forumsmitglieder die Arbeit der Hotline machen und dabei offenbar kompetenter sind als Medion selbst.... Dann muss man zwingend zu einem Schluss kommen: ******* 🤔

Pogi · ‎13.12.2018

So, ich versuche mal aufzuzählen was bisher geschah: 6 Wochen her, Alarmanlage bei Aldi erstanden. Die Woche darauf zusätzliche Komponenten direkt bei Medion gekauft. Die Einbindung aller Komponenten funktioniert nicht, ich habe den (wie ich finde sehr versteckten) Hinweis in der BDA nicht gesehen das man den BLE braucht. Verstärker wird bestellt und kommt 2 Tage vor Urlaubsbeginn. Einbindung schlägt fehl: Der Pin Code passt nicht. Reklamation....wir fliegen ohne die Installation der restlichen Komponenten in den Urlaub. 4 Tage im Urlaub, die Meldung von "leeren" Batterien erreicht mich. Ich schreibe Medion an: Wie kann es sein das nach nicht einmal 14 Tagen die Batterien schwächeln? 6 Tage Urlaub sind um, nun sind es 3 Glasbruchmelder die angeblich leere Batterien enthalten. Ich sende Screenshot davon an Medion. In den folgenden Tagen schwankt die Fehlermeldung: mal3 , manchmal 2 leere Batterien. Medion ruhrt sich nicht.17 Tage Urlaub sind um, Medion meldet sich...hat nie vom Fehler gehört und möchte ein VIDEO... Ich frage Medion was das Video zeigen soll. Ob ich eine Meßstrecke aufbauen und die Entladung in Abhängigkeit von der Raumtemperatur aufzeichnen soll. 6 Tage sind um - keine Reaktion von Medion. Inzwischen ist der reklamierte Verstärker ersetzt und installiert. 5 Minuten!!! später sind 3 Melder rot- also ohne Empfang.... Ich lösche 2 Kontakte aus dem Protokoll und platziere den Verstärker an anderer Stelle. Die Einbindung der gelöschten Sensoren ist nicht mehr möglich..... Ich deinstalliere den Verstärker und jetzt ist es möglich die gelöschten Sensoren wieder einzubinden. Nun binde ich auch den Verstärker wieder ein.....Die Alarmanlage lässt sich nicht mehr aktivieren. Ich lösche den Verstärker aus dem Protokoll - Anlage lässt sich nicht aktivieren. Die Batterien der Glasbruchmelder sind wieder leer.... Ich lösche die Glasbruchmelder und installiere den Verstärker erneut. Anlage zeigt unbekannten Fehler und verweigert Dienst. Ich lese hier von Update...die Anlage versagt endgültig. Display dunkel, Zugriff über die App nicht möglich - keine Verbindung. Reset.....Anlage funktioniert......5 Minuten später alles wieder tot ohne das irgendjemand etwas getan hätte. Erneuter Reset, Anlage läuft. Erneuter Versuch ALLE Sensoren zu installieren.Sensor wird erkannt, eingegebene Pin kann nicht verarbeitet- fehlende Verbindung.... Gefühlt 10 Std später: Verstärker rausgeschmissen und erneut versucht den Sensor zu installieren: Funktioniert SOFORT..... Frage in die Runde: Was läuft hier falsch?? Wie krieg ich diese ****** zum laufen und ALLE Bauteile installiert bei fehlender Meldung über leere Batterien.??????? Medion hat sich (natürlich) nicht gemeldet. Fazit: Produkt ist erbärmlich. Kundendienst?? Gibt es nicht bei MEDION!!!! Egal was andere Produkte anderer Hersteller kosten - kaufen!!!! ch habe Stunden verplempert, weit über 500€ bezahlt, zusätzlich neue Batterien gekauft ......und ärgere mich wahnsinnig. Kauft irgendwas und achtet darauf dass NICHT. Medion drauf steht!!!

Pogi · ‎13.12.2018

15minuten später: Die Anlage ist wieder tot. Ich habe telefoniert, also NICHTS an der Anlage gemacht und jetzt ist sie wieder offline und weder über IOS noch über Android App erreichbar. Ich habe die Schnauze wirklich voll........

Pogi · ‎13.12.2018

Moin Janni, Es war wie von Dir beschrieben - die Anlage ist wieder aktiv. Allerdings ist ein Update nicht gelungen...... Wenn ich es richtig verstanden habe: Gerät scharf schalten, Gerät(Überwachung) deaktivieren und wenn das FW angezeigt wird, die "1" drücken..... Ist das so korrekt? Vielleicht kann sich auch Andi dazu äußern?! Ein Update will ich durchführen um den Repeater endlich funktionierend einbinden zu können.....(jetzige FW: G2.1/B2.0.22)

Pogi · ‎12.12.2018

Danke Janni, diese Antwort hilft mir wahrscheinlich sehr. Ich ch berichte morgen ob es klappte oder ob ich den ganzen Mist abbaue und zurück sende. Ich bin mittlerweile so pissed über diesen teuren Schrott......

Pogi · ‎12.12.2018

Nein, habe ich nicht. Ehrlich gesagt weiß ich nicht ob man die Zentrale so von der nehmen kann...... Dachte es gibt auch dort einen Sabotagekontakt. Danke für die Antwort!

Pogi · ‎12.12.2018

Nachdem ich mich nun schon länger mit angeblich leeren Batterien der Glasbruchmelder rumärgere wurde und wird es mit dem Verstärker der neu eingebunden ist nicht besser. Sensoren sind mit einem Male offline, neue Sensoren lassen sich nicht einbinden. Heute ließ sich die Anlage nicht scharf schalten, weil Batterien der 3 Glasbruchsensoren angeblich leer. Ich habe die Sensoren aus dem System gelöscht und wollte ein Update der Zentrale durchführen. Scharf schalten und wieder deaktivieren um ( wie hier beschrieben) dann ggf. die 1 zu drücken funktionierte nicht. Also Fernbedienung versucht wieder einzubinden und darüber zu schalten ( wird hier ebenfalls irgendwo beschrieben) 2 Versuche habe ich gestartet, erfolglos was das einbinden betrifft. Jetzt ist die gesamte Zentrale offline, also nicht mehr mittels App anzusteuern. Dies gilt sowohl für Android als auch IOS... Heißt die Anlage hat sich aufgehängt! Das Display der Zentrale ist dunkel und bleibt es auch..... Wie (ohne Alarmanlage auszulösen) bekomme ich die Anlage aktiviert?

Pogi · ‎11.12.2018

Ich habe den Verstärker eingebunden um weitere Komponenten einbinden zu können. Nur erst einmal den Verstärker installiert und nach kurzer Zeit haben andere Sensoren keine Verbindung zur Zentrale mehr (roter Punkt). Sie lassen sich auch nicht mehr einbinden.... Neue Installation ist ebenfalls nicht möglich...... Deinstalliert man den Verstärker, geht die Anlage wieder stabil und dauerhaft in Betrieb. Lief ja jetzt gut 3 Wochen relativ stabil ( Batteriemeldung über 3 leere Batterien der Glasbruchsensoren) aber mit Verstärker geht's auf Störung

Pogi · ‎11.12.2018

Ich habe mich per Mail darüber beschwert und die leeren Batterien mit einem Screenshot belegt.....als Antwort kam KEIN " Sorry, wir ersetzen...... Nein, es kam die Aufforderung ein Video! darüber zu schicken. Da kauft man fur gut 500€ die Sch*** Alarmanlage und muss sich nur ärgern..... Der ganze Schmus taugt nicht! Seit Einbindung des Verstärker steigen jetzt immer Sensoren aus....sind ohne Verbindung zur Zentrale...... Nimmt man den Verstärker raus.... geht's. Der Schmus taugt nix

Pogi · ‎11.12.2018

Leere Batterien? Hatte ich innerhalb kurzer Zeit, habs per E-Mail bemängelt und nen Screenshot angehängt..... Nicht mal ansatzweise ein Zeichen von Entschuldigung kam sonder: Schicken Sie uns ein VIDEO, das dass belegt...... Damit weisste wo du gekauft hast.... Kundendienst geht jedenfalls anders!

Pogi · ‎11.12.2018

Ich hatte die Anlage knapp 14 Tage in Betrieb und dann erschienen innerhalb von 2 Tagen Fehler-Meldungen die bei 3 (14 Tage alten) Fensterbruchsensoren zu geringe Spannung der Batterie anzeigen. Es sind also offenbar minderwertige Batterien verbaut/verkauft.....

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