MedionLife X15502 MD31311 Firmwareupdate Dolby Vision funktioniert nicht mehr

[AndyDag76]

Liebe Community,

gestern habe ich am TV das aktuelle Firmware Update eingespielt. Jetzt tritt folgendes Problem auf:

Apple TV 4k hat bis vorm Update Dolby Vision ohne Probleme dargestellt

Seit dem Update wird es zwar angezeit, jedoch ist die Darstellung komplett verpixelt und wenn ich den Modus aktiviere kommt ein rotes Bild und danach eben die grauenhafte Ansicht. 

Was kann man dagegen tun? 

HDMI Ports habe ich alle durchgetestet. Am LG TV funktioniert natürlich alles so wie es soll....

LG

Andy

[User0815]

Sorry, mein Fehler.

Korrekt, es handelt sich um ein X14040 = MD 31800 -> MSN 3002 7540

Da die Ausstrahlung von Dolby Vision Inhalten täglich zunimmt, ist dieses Problem wirklich nervig.

Aus meiner Sicht sollte das Thema auf keinen Fall auf „gelöst“ gesetzt sein.

Wichtig für mich (und die anderen Betroffenen) ist, wird es eine Lösung geben? Sonst muss ich mich um eine Rückabwicklung des TV bemühen.

[Andi]

Hallo zusammen,

　

ich gebe die Sache noch einmal weiter und melde mich, wenn ich neue Infos habe.

　

　

Gruß - Andi

[Fredyy]

@Andi 

Hier sind nochmal Bilder von beiden Stickern, eventuell wird so ein Chargen Problem erkannt.

https://i.imgur.com/V0PJrDN.png

[Scheibs]

Guten Morgen in die Runde,

ich möchte mich in diese Diskusion einmal mit einklinken um eventuell Neuigkeiten zu erfahren.

Bei mir (Medion X15502) zeigt sich das Problem mit Dolby Vision folgend:

- auf der Apple TV 4 aktiviere ich Dolby Vision

- damit stellt sich der HDMI von "regulär" auf "erweiter"

- dies funkioniert auch soweit, schalte ich aber jetzt von HDMI auf TV und wieder zurück von TV auf HDMI bleibt das Bild schwarz, ich muß nun das HDMI Kabel ziehen und wieder anstecken (oder den TV aus und wieder einschalten) damit die Apple TV Box erscheint (ich kann also nicht in den Eingängen hin und her schalten)

- lasse ich die Apple TV auf "4K SHD" und am TV den HDMI auf "regulär" funktioniert es

Ich würde schon gern Dolby Vision nutzen, gibt es hier dazu schon Neuigkeiten? Mache ich was falsch?

Ich bedanke mich schon einmal für eventuelle Hilfe.

[Andi]

Hallo @Scheibs und herzlich willkommen in der Community.

　

Bitte teile uns zusätzlich noch folgendes mit:

1. Artikelnummer (MSN) deines TVs

2. Firmwareversion

3. Anwendungsversion

　

　

Gruß - Andi

[Scheibs]

Hallo Andi,

1. MSN: 30029081

2. V.0.43.6.1MED

3. V.0.35.0.0

Vielen Dank

[Andi]

Hallo @Scheibs.

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@Scheibs  schrieb:

Bei mir (Medion X15502) zeigt sich das Problem mit Dolby Vision folgend:

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@Scheibs  schrieb:

1. MSN: 30029081

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Da passt etwas nicht zusammen. Hinter der MSN 30029081 verbirgt sich ein X15515 (MD 31505) und kein X15502. Hast du dich jetzt bei der X-Bezeichnung oder bei der MSN vertan?

　

　

Gruß - Andi

[Scheibs]

Entschuldigung, du hast recht, es ist ein

X15515

Sorry und vielen Dank

[Scheibs]

Hallo,

gibt es denn Neuigkeiten, Updates etc.?

Was ist mit dem Medion Service, ich habe da keine Erfahrungen.

Vielen Dank

[Andi]

Hallo @Scheibs.

　

Bisher nicht. Ich hake noch mal nach...

　

　

Gruß - Andi