MedionLife X15502 MD31311 Firmwareupdate Dolby Vision funktioniert nicht mehr

[AndyDag76]

Liebe Community,

gestern habe ich am TV das aktuelle Firmware Update eingespielt. Jetzt tritt folgendes Problem auf:

Apple TV 4k hat bis vorm Update Dolby Vision ohne Probleme dargestellt

Seit dem Update wird es zwar angezeit, jedoch ist die Darstellung komplett verpixelt und wenn ich den Modus aktiviere kommt ein rotes Bild und danach eben die grauenhafte Ansicht. 

Was kann man dagegen tun? 

HDMI Ports habe ich alle durchgetestet. Am LG TV funktioniert natürlich alles so wie es soll....

LG

Andy

[Andi]

Hallo @AndyDag76 und herzlich willkommen in der Community.

　

Bitte prüfe einmal, ob nach dem Update die HDMI-Eingänge im Quellenmenü noch auf "verbessert" stehen. Sollte das nicht so sein, stelle sie bitte um. Zudem ist es erforderlich, ein HDMI Kabel nach dem Standard 2.0b zu verwenden. Hast du ein solches Kabel?

　

Sollte der Fehler dann weiterhin auftreten, setze den TV bitte einmal auf die Werkseinstellungen zurück, indem du die Erstinstallation noch einmal durchführst.

Gruß - Andi

[AndyDag76]

Hy Andi,

meine beiden HDMI Kabel haben eine 2.0b Spezifikation und funktionieren am LG 4k so wie sie sollen im Verbindung mit meinem Apple TV mit Dolby Vision

Habe den TV zurückgesetzt, sämtliche Verbesserungen bei den Quellen aktivier, 

egal welcher HDMI Port, immer nach wie vor das gleiche Problem. 

Gibt es die Möglichkeit eines Firmware Rollback? Vorm Update, wie bereits geschrieben, funktionierte ja alles Bestens.

LG

Andy

[theloki03]

Ich habe das gleiche Problem.

Dolby Vision funktionierte immer prima, bis zum Firmwareupdate.

Medion - bitte lösen.

[Andi]

Hallo zusammen.

　

Ihr habt auch wirklich beide den TV X15502 (MD31311)? Bitte postet hier einmal ein Foto von der achtstelligen Artikelnummer (MSN) des Gerätes. Auf der Rückseite sollte ein entsprechender Aufkleber zu finden sein.

　

Auf welchem Weg seid ihr denn an das Update gekommen, bzw. wie habt ihr es eingespielt?

　

Welche Version war vorher installiert?

　

@theloki03:

Hat dein TV jetzt auch genau die gleiche Versionsnummer wie der TV von AndyDag76?

Gruß - Andi

[AndyDag76]

ich habe den Tv sm 2.1.2019 gekauft. Die Firmwareversion die vor diesem Update eben oben war. Ich schreibe mir diese nicht explizit auf 😉

Da ich den TV bei Medion registriert habe wird er es auch sein (wird ja auch auf der Medion Homepage als dieser ausgewiesen)

Hier die MSN-Nummer: 30025143 (MD31311)

[Andi]

Hallo @AndyDag76.

　

Auf welchem Weg bist du denn an das Update gekommen, bzw. wie hast du es eingespielt?

Gruß - Andi

[AndyDag76]

wurde ganz normal über die Updatefunkion vom TV gefunden (Wlan).

Er hat mich automatisch darüber verständig. 

Gruß

Andy

[theloki03]

[theloki03]

Ja, war bei mir genauso.

Ich habe das TV Gerät schon seit HERBST. Das ist jetzt tatsächlich das erste aber grobe Problem.