le 01.07.2018 14:16
le 01.07.2018 14:16
Mein Tablet "MEDION LIFETAB P10356 MD 99632" (gekauft: 11.12.2015) Display mittleren Zeile ist fehlerhaft, nicht aktiv, so dass hier keine Kontakte angenommen werden.
Frage: liegt ist dies Problem ein Hartwaredefekt (eventuell durch Akkuerhitzung) oder ist es ein Softwarefehler?
Wer hat mit diesem Problem Erfahrung und kann hier helfen?!
Wie kann man das Problem lokalisieren?
Ich habe in den Einstellungen schon nach Softwaremöglichkeiten gesucht aber nichts gefunden. Auf Werkseinstellung zurück setzen habe ich allerdings noch nicht versucht, da ich die Neueinstellung scheut.
le 10.07.2018 15:46
le 10.07.2018 15:46
Hallo @hdGunna.
Das Tablet wurde im Dezember 2015 bei ALDI verkauft und sollte daher noch im Garantierahmen liegen. Bitte wende dich einmal an den Support.
Gruß - Andi
le 01.07.2018 14:54
le 01.07.2018 14:54
Ergänzung:
Schiebe ich im Display die Befehlsmakierungen wenn möglich (nicht immer möglich) eine Zeile nach Oben oder nach Unten, dann werden die Kontaktbefehle angenommen.
le 02.07.2018 11:55
le 02.07.2018 11:55
Hallo @hdGunna und herzlich willkommen in der Community.
@hdGunna schrieb:
Frage: liegt ist dies Problem ein Hartwaredefekt (eventuell durch Akkuerhitzung) oder ist es ein Softwarefehler?
Das kann man ohne eine Rücksetzung leider nicht mit Bestimmtheit sagen. Setze das Gerät doch bitte einmal zurück. Sollte der Fehler danach noch vorhanden sein, gehe ich von einem Defekt aus.
Gruß - Andi
le 02.07.2018 14:14
le 02.07.2018 14:14
02.07.2018 17:33 - modifié 02.07.2018 17:40
02.07.2018 17:33 - modifié 02.07.2018 17:40
@hdGunna .
Es .gibt eine App die Diagnose heißt. Zu finden im App Drawer .(Icon mit den 6 Punkten). Darin gibt es einen Test der heisst “Touchbildschirm", damit könntest Du die Stelle lokalisieren.
Weiss aber nicht ob diese schon .auf den Geräten 2015 installiert wurde.
Gab es auch Mal bei Medion im Download.
Gruss. daddle
Auf der Serviceseite unter Download - Software - Volltextsuche - Diagnose eingeben. Dann findest Du die App.
le 10.07.2018 12:51
le 10.07.2018 12:51
Hallo Andi,
ich habe dein Tipp befolgt und das Tablet auf Werkseinstellung zurück gesetzt, aber das Display mittleren Zeile bleibt inaktiv.
Wahrscheinlich doch ein Hardwarefehler - Defekt.
Eigenartig ist, dass wenn ich das Tablet um 90° drehe verschiebt sich das Displaybild entsprechend, so dass die Befehlszeichen wieder erreichbar sind. Eine Lösung ist das allerdings nicht und ob eine Reparatur Sinn macht ??? Ich weiß es noch nicht.
Aber noch mal Danke zu deiner Teilnahme.
le 10.07.2018 15:46
le 10.07.2018 15:46
Hallo @hdGunna.
Das Tablet wurde im Dezember 2015 bei ALDI verkauft und sollte daher noch im Garantierahmen liegen. Bitte wende dich einmal an den Support.
Gruß - Andi
le 02.08.2018 15:01
le 02.08.2018 15:01
le 02.08.2018 15:26
le 02.08.2018 15:26
Hallo @hdGunna.
Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass sich eine Lösung gefunden hat.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.
Beste Grüße - Andi