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Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

Trainee
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Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

Die genannte App hatte ich ja erst heute morgen installiert. Sie zeigt die Zeit an, wie lange der Prozessor bei welcher Taktung läuft oder eben im Deep Sleep ist. Deinstalliere ich gleich.
New Voice
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Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

Hallo,

 

ich versuche es auch mal in diesem Thread (sorry, ich weiß nicht wie man das "korrekt" macht):

 

Ich habe genau die selben Probleme mit dem P9701. Das Gerät ist ständig leer, selbst wenn man es nicht benutzt, hält der Akku keinen Tag. Nur hartes "Ausschalten" hilft, aber das kann´s ja nicht sein.

 

Das Interessante ist, dass ich das Gerät schon mal umgetauscht hatte (primär wegen defekten Lautsprechers) und das umgetauschte Gerät genau das gleiche Problem hatte. Ich hatte gehofft, dass das mit dem Umtausch gleich mit erledigt sein könnte, es scheint sich aber um ein generelles Problem zu handeln. Das Ersatzgerät hat das gleiche Problem.

 

Es ist genau wie hier https://community.medion.com/t5/Tablet/Medion-P9702-Seit-Android-7-Update-Einschalt-und-Akku-Problem... beschrieben. Aktuelleste Software V2.3 ist drauf, Flugmodus eingeschaltet, WLAN im Ruhemodus = Nie. Das ominöse "Mobilfunksignal" zieht durchgegend Leistung, das Tablett ist morgens leer, auch wenn es vermeintlich im Ruhezustand nur herumliegt. An der V2.3 liegt es übrigens nicht, mit der Software der Auslieferung bestand das Problem auch schon. Das Tablett wurde (aus besagten Gründen) bislang kaum verwendet und lag nur rum, es ist bis auf die Updates im Auslieferzustand; keine Apps oder sonst was installiert.

 

Das Problem ist mit Sicherheit kein Einzelfall, wie gesagt hatten es bei mir zwei Geräte!

 

Hat jemand noch eine Idee, bzw. dieses Problem lösen können? Das Tablet ist so nicht zu gebrauchen.

 

Vielen Dank & Grüße

Trainee
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Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

Hallo, ich habe es als defekt zurück geschickt und mir das Samsung tab 6 gekauft. Ist nicht so schick  aber der Akku hält ewig. Letztens hab ich es kaum gebraucht. Da hat es über 20 Tage gehalten. Der medion Support sagte mir  das sei ja normal, dass das nach einem Tag leer ist. Wenn der das meint  soll er sich mit dem Gerät rumärgern  ich jedenfalls nicht!

Schöne Grüße 

 

 
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Master
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Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

Guten Morgen und hallo @Elles1,

 


Der medion Support sagte mir  das sei ja normal, dass das nach einem Tag leer ist. Wenn der das meint  soll er sich mit dem Gerät rumärgern  ich jedenfalls nicht!

das ist natürlich eine definitive Falschaussage des Supports, der wir nachgehen werden und die wir (wenn sie in der Form getätigt wurde) korrigieren müssen.
Wenn Du magst, kannst Du uns bitte per Privatnachricht deine Kundennummer mitteilen, so dass wir der Angelegenheit nachgehen können.

 

@li71335: Von der Sache her ist dies der richtige Thread, um den Entwicklern Feedback zu dem Tablet-Verhalten zu geben. Wir fragen hier nach und melden uns nochmal mit dem aktuellen Stand in der Sache.

 

Viele Grüße

 

Major ToM


MEDION. LÄUFT BEI MIR.
• Web: www.medion.de • Community: community.medion.com • Facebook: MEDIONDeutschland • Instagram: @medion.de


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Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

Das wäre super, wenn sich hier eine Lösung ergäbe. Ich habe praktisch jede App deaktiviert/gelöscht, damit hält der Akku 24h. Aber wie gesagt, es ist so nicht zu benutzen, liegt leer auf dem Wohnzimmertisch, und es liegt nicht an neuer SW. Im Auslieferzustand war das auch schon so. Desshalb hatte ich es nicht in dem genannten Thread gepostet.

 

Wenn sich hier eine Lösung auftäte, wäre euch mein ewiger Dank gewiss 😉

 

Wenn noch Details notwendig sind, bitte melden! Danke!

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Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

Hallo auch (insbesondere an Medion),

 

mich würde interessieren, wie weit die Problemlösung des genannten Problems fortgeschritten ist.

Ich habe auch schon sämtliche Lösungsvorschläge in verschieden Threats (Updatethreat usw.) zu dieser Problematik ausprobiert und keine Verbesserung feststellen können.

Oder sollte der Support zu diesen Tablet schon eingestellt sein? Der letzte Sicherheitspatch ist ja auch schon älter Smiley (gleichgültig)

 

Viele Grüße aus'm mittelhohen Norden

Ingo

 

PS: Noch eine Merkwürdigkeit: Aufdruck auf der Verpackung "3 Jahre Garantie" , laut Medion Portal werden nur 2 Jahre angezeigt.... ja, wat denn nu?

New Voice
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Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

Ich habe das Gerät mittlerweile eingeschickt. Es kam zurück (zwar mit einer falschen Beschreibung des Fehlerbildes: Verbindet sich nicht mit WLAN oder so was) und zwar mit einer neuen Software.

Das Problem scheint behoben! Das Mobilfunksignal ist weg, Akkulaufzeit ist nun wie bei anderen Geräten üblich.

 

Die aufgespielte Software nennt sich Android 6.0.1, Kernel version 3.10.0 jenkins.

 

Abgesehen vom Vorgang an sich kann ich Medion nur loben, lief alles sehr professionell ab. Gerät war noch in der Garantie.

 

Vielleicht hilft das weiter...?

Trainee
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Re: Medion P9702: Seit Android 7-Update Einschalt- und Akku-Probleme!

Na, das ist doch mal eine gute Nachricht. Hat sich Euer langer Atem ja gelohnt, den ich nicht hatte. Viel Spaß!!!