Lifetab E10702 Probleme mit der WLAN Verbindung

[Muadib]

Das Tablet verliert gerne mal die WLAN Verbindung, im Standby oder auch bei Benutzung und braucht dann recht lange um sich wieder zu verbinden. Manchmal verbindet es auch gar nicht mehr, dann heißt es IP Konfigurationsfehler, ein neustart hilft dann.

Im Log vom Router ist im Minutentakt zu sehen: ein WLAN Gerät hat sich abgemeldet und ein WLAN Gerät hat sich angemeldet. Das geht so den ganzen Tag.

Alle anderen WLAN Geräte funktionieren Problemlos.

[Burki48]

Hallo @Muadib und herzlich willkommen in der Community.

Bitte setze Dein Tablet auf die Werkseinstellung zurück und teste danach die W-LAN Verbindung. Besteht das Problem dann weiterhin, dann teste mit einem festen Funkkanal. Wenn Du eine Fritz Box verwendest, so kannst Du Dir die Fritz WLAN App auf Dein Tablet oder auch Smartphone laden und so sehen, welcher Kanal am wenigsten belastet ist. Hast Du einen anderen Router, so findest Du im Play Store auch andere Apps, worüber Du das sehen kannst. 

Gruß

Burki

[Muadib]

Hallo @Burki48 ,

Gestern eine Factory reset gemacht. Bis jetzt keine Probleme mit dem Wlan.

Die Fritzbox ist auf einen festen Kanal eingestellt.

[Burki48]

Hallo @Muadib,

danke für Dein Feedback.

Hört sich gut an, so soll es dann bleiben.

Gruß

Burki

[Muadib]

Hallo @Burki48 

Das Problem hat sich doch nicht gelöst. Es tritt mittlerweile wieder häufig auf.

[Burki48]

Hallo @Muadib,

danke für Deine Rückmeldung.

Dann sieht es wohl leider nach einem technischen Defekt an Deinem Tablet aus. Wende Dich bitte an unseren Service.

Gruß

Burki

[Andi]

Hallo @Muadib.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konnte der Service helfen?


Gruß - Andi