Verbindung zur Zentrale nicht mehr möglich

[Pogi]

Nachdem ich mich nun schon länger mit angeblich leeren Batterien der Glasbruchmelder rumärgere wurde und wird es mit dem Verstärker der neu eingebunden ist nicht besser. Sensoren sind mit einem Male offline, neue Sensoren lassen sich nicht einbinden. Heute ließ sich die Anlage nicht scharf schalten, weil Batterien der 3 Glasbruchsensoren angeblich leer. Ich habe die Sensoren aus dem System gelöscht und wollte ein Update der Zentrale durchführen. Scharf schalten und wieder deaktivieren um ( wie hier beschrieben) dann ggf. die 1 zu drücken funktionierte nicht. Also Fernbedienung versucht wieder einzubinden und darüber zu schalten ( wird hier ebenfalls irgendwo beschrieben) 2 Versuche habe ich gestartet, erfolglos was das einbinden betrifft. Jetzt ist die gesamte Zentrale offline, also nicht mehr mittels App anzusteuern. Dies gilt sowohl für Android als auch IOS... Heißt die Anlage hat sich aufgehängt! Das Display der Zentrale ist dunkel und bleibt es auch..... Wie (ohne Alarmanlage auszulösen) bekomme ich die Anlage aktiviert?

[nibraro]

Hallo,

schon mal die Basis mit ihrem Ein/Aus Schalter neu gestartet?

Gruss

nibraro

[Pogi]

Nein, habe ich nicht. Ehrlich gesagt weiß ich nicht ob man die Zentrale so von der nehmen kann...... Dachte es gibt auch dort einen Sabotagekontakt.
Danke für die Antwort!

[Janni]

Hi,

der Sabotagekontakt befindet sich hinten an der Zentrale. Im Normalbetrieb ist die Zentrale an der Schiene an der Wand befestigt und der Sabotagekontakt ist dann immer gedückt, das heisst aktiv. Nimmt man nun die Zentrale von der Wand, dann drückt der Kontakt nicht mehr gegen die Schiene an der Wand und wird somit geöffnet. Dies löst dann die Sabotage-Benachrichtigung aus, ist aber kein Problem, um anschliessend die hintere Klappe der Zentrale aufzuschrauben. Hinter der Klappe befindet sich dann der Ein/Aus-Schalter der Zentrale. Ein Aus-/Einschalten löst keinen Werksreset der Zentrale aus und kann somit problemlos bei Notwendigkeit durchgeführt werden.

Gruss Janni

[Pogi]

Danke Janni, diese Antwort hilft mir wahrscheinlich sehr. Ich ch berichte morgen ob es klappte oder ob ich den ganzen Mist abbaue und zurück sende. Ich bin mittlerweile so pissed über diesen teuren Schrott......

[Janni]

Hi,

alles klar. Ich habe mir das Ganze auch etwas professioneller und nicht so störanfällig vorgestellt. Und der unprofessionelle Telefon- und Mail-Support tut ein Übriges. Das einzig Positive ist das Forum hier und das Engagement von Andi der User.

Gruss Janni

[Pogi]

Moin Janni,
Es war wie von Dir beschrieben - die Anlage ist wieder aktiv. Allerdings ist ein Update nicht gelungen......
Wenn ich es richtig verstanden habe: Gerät scharf schalten, Gerät(Überwachung) deaktivieren und wenn das FW angezeigt wird, die "1" drücken..... Ist das so korrekt? Vielleicht kann sich auch Andi dazu äußern?!
Ein Update will ich durchführen um den Repeater endlich funktionierend einbinden zu können.....(jetzige FW: G2.1/B2.0.22)

[Pogi]

15minuten später: Die Anlage ist wieder tot. Ich habe telefoniert, also NICHTS an der Anlage gemacht und jetzt ist sie wieder offline und weder über IOS noch über Android App erreichbar. Ich habe die Schnauze wirklich voll........

[Janni]

Moin Pogi,

also meines Wissens kommt das Update von alleine, wenn du via „1“ die WLAN Anbindung mit Internet korrekt hergestellt hast. Meine hat aktuell die G2.1.9/B2.0.22. Wenn das Update installiert wird, dann geht die Anlage wohl für diese Zeit Offline. So hat Andi es zumindest beim Update der Kamera geschrieben. Versuche mal die Anlage wieder On zu kriegen und dann abwarten auch wenn danach irgendwann offline angezeigt wird. Möglicherweise läuft dann das Update.
Wenn das nicht hilft oder geht dann mal einen Werksreset durchführen. Dazu mal hier bei den FAQs schauen:
https://community.medion.com/t5/FAQs/FAQs-zum-MEDION-P85770-Alarm-System/ta-p/47810

Das habe ich letztes Wochenende bei mir auch gemacht. Und seit dem keine Ausfälle mehr (klopf, klopf, klopf auf Holz 😉 ).

Gruß Janni

[Fishtown]

moin Pogi,

Du schreibst:" Verstärker neu eingebunden ,Sensoren jetzt offline".

Positioniere den Verstärker wie in einen Spinnnennetz in der Mitte und die Sensoren und Zentrale an den Aussenpunkten,

aber nur soweit das sie noch grün sind bzw grün-gelb und nicht rot bzw. gelb-rot. Die Zentrale übergibt den Empfang der Sensoren an den Verstärker ab, soll heißen wenn ein Sensor 6 Meter links vom der Zentrale steht und grün ist und der Verstärker 6 meter rechts der Zentrale dann ist der Sensor jetzt eventuell rot weil er bis zum Verstärker ja 12 meter entfernt ist.

"Neue Sensoren lassen sich nicht einbinden":Nach den Pairing hast du nicht viel Zeit zum anmelden,dauert es zu lange schlägt

die Anmeldung fehl.

Batterie leer:Wurde schon berichtet.Ein Fehler ist, das der Schwellenwert falsch/zu hoch eingestellt ist,soll aber demnächst behoben werden.

Du schreibst: Display dunkel und nicht mit der App zu ereichen.Frage:Sind dann auch keine Led`s an der Zentrale an .Kannst du ins Menü der Zentrale.Ist die Zentrale am Router im Protokoll bzw Heimnetzwerk zu sehen.

Ist in der App der Punkt der Zentrale Grün oder Rot .Wie ist der Cloud Status.

"Ein Update will ich durchführen um den Repeater endlich funktionierend einbinden zu können"?bin verwirrt: Oben schriebst du, das er angemeldet ist.Wird ein FW Update angezeigt.

Ich weiß viele Fragen aber nur dann gibts vielleicht auch viele antworten.

Tschüss-Fishtown