Smart Home App zu P85774 bzw. MD 90774 läuft instabil seit update vom 18.12.2018

[arthur]

Sehr geehrte Medion Community, seitdem ich das neue APP-Update (vom 18.12.2018) auf meinem Android Handy (Samsung S5) habe, läuft die App ziemlich instabil und stürzt oft ab, was bisher nicht der Fall war (ausser den Systemabstürzen beim Bewegungsverlauf). Es dauert beim Starten der App / auch beim Wieder-Aufrufen der App (im Hintergrund geöffnet) ziemlich lange bis sich die Verbindung zur Cloud aufgebaut hat. Dies hatte vor dem update keine Sekunde gedauert. Wenn die App geöffnet ist, und das Handy gesperrt und wieder entspertt wird, dann reagiert die App zunächst nicht. Es dauert ziemlich lange bis sie wieder reagiert und stürzt auch hin und wieder ganz ab. Dies ist ziemlich ärgerlich, wenn man versehentlich einen Alarm ausgelöst hat und diesen schnell wieder deaktivieren möchte. Dies ist nach dem update leider nicht mehr so schnell möglich wie vor dem update. Bei den korrigierten Bewegungsverlauf-Abstürzen ist mir aufgefallen, dass der Bewegungsverlauf nun endlich aufgerufen werden kann, allerdings in der Geräte-Übersicht immer noch nicht der Eintrag der letzten Bewegungsaufzeichnung angezeigt wird.

Es wäre hilfreich, wenn ihr mir eure Erfahrungen mitteilen könntet und noh besser wenn Medion selbst diesen Eintrag kommentieren könnte.

MfG

Arthur

[arthur]

@Andi

Die App funktionierte mit dem:

Samsung Galaxy S5 (Model Nr. SM-G900F); Android Version 6.0.1

+ App Version 3.6.50

Xiaomi Note 4; Android Version 7.0 NRD90M

+ App Version 3.6.50
+ App Version 3.24.200(Neuerdings können lediglich die Wetterdaten nicht empfangen werden)

Samsung Galaxy TabPRO 12.2 (Model Nr. SM-T900); Android Version 5.1.1

+ App Version 3.6.50 NICHT GETESTET !

Die App funktioniert NICHT mit:

Samsung Galaxy S5 (Model Nr. SM-G900F); Android Version 6.0.1

+ App Version 3.24.200

--> App kann keine Verbindung zur Alamzentrale aufbauen. Bedienung per App nicht möglich, weder im WLAN noch über Mobilfunk. Allerdings erhalte ich eine Benachrichtigung wenn z.B. Alarm ausgelöst wird.

Samsung Galaxy TabPRO 12.2 (Model Nr. SM-T900); Android Version 5.1.1 

+ App Version 3.24.200

--> App kann keine Verbindung zur Alamzentrale aufbauen. Bedienung per App nicht möglich, weder im WLAN noch über Mobilfunk. Allerdings erhalte ich eine Benachrichtigung wenn z.B. Alarm ausgelöst wird.

[Klosi]

Hi,

Samsung S8 mit Android 8:        App hängt sich auf (3.24.200)

Samsung S8 mit Android 9:        App hängt sich auf      - "-

Samsung TabS2 mit Android 7   App hängt sich auf      - "-

Wetterdaten offline. Die sollte man rausnehmen können. Warum müssen denn Wetterdaten überhaupt in dieser App integriert sein?

[Andi]

Hallo @Quick67.

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@Quick67   schrieb:

Nokia 7 Version 3.24.200

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Meinst du das Nokia 7 in Verbindung mit dem geupdateten Android 9? Hattest du die Probleme unter Android 8 auch mit der Version 3.24.200?

　

　

@Klosi :

Danke für die Infos.

Gruß - Andi

[arthur]

Hallo @Andi 

gibt es Neuigkeiten zu dem Kompatibilitätsproblem? 

Es wäre gut zu wissen ob Medion noch an einer Lösung für das Problem arbeitet. Gibt es irgendwelche Erkenntnisse? 

Über ein kurzes Feedback würde ich mich freuen.

MfG

Arthur

[Alotte]

Hallo @arthur und hallo @ andi, grundsätzlich besteht das Problem mit der Smarthome App immer noch mit dem Samsung A5 2017 und der Version 8.0.0. Aber auf einen Tipp hin habe ich vor kurzem die App Smart CAsa auf dem Smartphone installiert und damit läuft das System wieder, d.h. ich kann die Anlage wieder komplette bedienen von unterwegs und bin stets verbunden-- das einzige was nicht läuft darauf ist der Bewegungsmelder zeigt nix an--aber das ist nicht so schlimm. Parralell habe ich die Smart Home App dennoch installiert und gucke ab und zu, aber sie funktioniert definitiv nicht aktuell. Gruß Alotte

[arthur]

@Alotte vielen Dank für den Tipp.

@Andi kannst Du sagen ob/wie sicher diese App ist? Könnte man diese Parameter nicht in die Medion Smart Home App übernehmen? 

MfG

Arthur

[Alotte]

Hallo @arthur , hallo @Andy, diesen Tip mit Smart Casa habe ich in diesem Forum erhalten vor einigen Wochen, finde aber nicht mehr von wem... Gruß Alotte

[Fishtown]

moin @Alotte 

https://community.medion.com/t5/Smart-Home/Alarmsystem-P85770-kein-Zugriff-auf-die-Zentrale/m-p/7434...

Tschüss-Fishtown

[Andi]

Hallo zusammen,

　

hier mal eine aktualisierte Tabelle.

User	Gerät	Android	App	Bemerkung
arthur	Samsung S5	6.0.1	3.6.50	keine Probleme
	Samsung S5	6.0.1	3.24.200	Probleme (keine Verbindung zur Zentrale, weder WLAN, noch mobil)
	Xiaomi Note 4	7.0	3.6.50 & 3.24.200	keine Probleme
	Samsung Galaxy Tab Pro	5.1.1	3.24.200	Probleme (keine Verbindung zur Zentrale, weder WLAN, noch mobil)
Fishtown	Samsung Galaxy Tab 3	4.4.2	3.24.200	leichte Probleme (Cloudverbindung für 4 - 10 Sekunden rot)
	Samsung S7	8.0.0	3.24.200	keine Probleme
Quick 67	Samsung S7	8.0.0	3.24.200	Probleme (10 Sek. Verzögerung beim Start, ruckelt, manchmal Absturz)
	Samsung A5 2017	8	3.24.200	Probleme (10 Sek. Verzögerung, Absturz nach Standby)
	Nokia 7	8	?	Probleme (App beendet sich nach Anmeldung)
	Nokia 7	9	?	keine Probleme mehr
	Samsung S9	9	3.24.200	keine Probleme mehr
	Samsung S4	5.0.1	?	keine Probleme
Alotte	Samsung A5 2017	7	3.24.200	keine Probleme
	Samsung A5 2017	8.0.0	3.24.200	Probleme (keine Verbindung)
	Samsung Tab A SM-T555	7.1.1	3.24.200	keine Probleme
Zwolle	Samsung S9	8	3.24.200	Probleme (reagiert langsam, Absturz bei IP-Cam)
	Samsung TAB A	4.2.2	3.24.200	Probleme (reagiert langsam, Absturz bei IP-Cam)
	Samsung S8	9	3.24.200	Probleme (reagiert langsam, Absturz bei IP-Cam)
toppi	Xiaomi Redmi Note 5	8	?	Probleme (reagiert kaum)
	iPhone 6s			keine Probleme

Da sich hier so lange niemand mehr gemeldet hat, als ich darum bat, mir noch Infos zu den Fragezeichen zu geben, ging ich davon aus, dass sich die Probleme mit der neuen Zentralenfirmware G2.2.4 vom 19.03.2019 weitestgehend erledigt haben. Dies ist offensichtlich zumindest bei @arthur  und @Alotte nicht der Fall. Um jedoch Gemeinsamkeiten herausfinden zu können, bitte ich ALLE USER, die derartige Probleme beobachten können, sich hier mit vollständigen Angaben laut Tabelle zu melden. Nur so kann die Programmierabteilung aufgrund eurer Hinweise gezielt suchen.

Gruß - Andi

[Zwolle]

Hallo @Andi 

und wir gingen davon aus das du dich kümmerst......

Mit der App hat sich nicht wirklich viel verändert. Sie läuft immer noch instabil. Sie stürzt mittlerweile zwar nicht mehr jedesmal ab wenn ich live durch die IP-Cam schaue aber doch noch ab und zu.

Insgesamt läuft die app immer noch sehr langsam auf all meinen Geräten.

Gruß

Carsten