Seltsame "keine Verbindung" in der App

[Fishtown]

moin,

wer kennt das und weiß Rat, wie man das wieder weg bekommt ?

Samsung Galaxy Tab A (2016) Mod.SM-T580/Android 8.1.0 / Alarmanlage MD90774

In der App oben rechts, steht normalerweise "Verbunden" mit Wolke. (Wlan ist an, Bluetooth ist aus)

Bei mir wird im Intervall für ca.4 Sek. "Verbunden" angezeigt

und dann für ca. 15 Sek."keine Verbindung" ohne Wolke (Bluetooth Symbol durchgestrichen, blinkt, orange, alles ist schwarz hinterlegt,

Zentrale und Sensoren wechseln von grünen Punkt auf Rot ), dann wieder 4 Sek."verbunden" usw.usw. so geht das schon den ganzen Tag.

Ausprobiert habe ich schon: Router, Alarmanlage und Tablet an-aus, App komplett gelöscht und neu geladen.

Auf den Tablet dann die Smart Case App installiert, die zeigt zeitgleich immer verbunden an, auch am Handy mit der Medion App, alles ok.

Kurioserweise bekomme ich bei "keine Verbindung" eine Push-Nachricht wenn ich zb. die Tür öffne,

obwohl alles auf Rot steht und ich nicht´s in der App machen kann.

Jemand ein Idee?

Tschüss-Fishtown

[nibraro]

Hallo @Janni 

letzte Woche wollte ich meine Auto-Alarmanlage ins WLAN bringen. Nach der Anmeldung in der App kam die Meldung "Serverarbeiten bis 1:00 Uhr. In der App war alles dunkel und keine Verbindung zum Server. Nach schließen der App und wieder öffnen kam ich bis zu den Geräten, dann ging wieder nichts mehr. Gegen 2:00 Uhr funktionierte alles wieder. Das kann Mittwoch gewesen sein.

An @Andi , gibt es beim Service für die Admins eine Liste mit den Serverarbeiten? Das wäre für die Fehlerursachen hilfreich.

Viele Grüße

nibraro

[Andi · Accepted solution]

Hallo @Fishtown.

---

@Fishtown  schrieb:

aber eine Inkompatibilität nach 6 Monaten?, den solange habe ich das Tablet und solange läuft die Medion App damit problemlos

(auch nach dem Update).

---

Wenn das Problem auf deinem Tablet erst seit dem 19.06.2019 auftritt, kann es meiner Meinung nach nicht an der Smart Home App liegen. Ich habe eben mal nachgeschaut. Die App hat immer noch die Version 3.38.200 (201903151) vom 21.03.2019 und wurde danach noch nicht geupdatet. Hat vielleicht dein Tablet ein Update bekommen?

---

@Fishtown  schrieb:

Seltsam, genau wie das Fehlverhalten der Verbindung auch.

---

In diesem Zusammenhang fällt mir wieder dieser Thread aus dem Januar ein. Das mit der Uhrzeit ist ein interessanter Hinweis. Kannst du gerne einmal überprüfen, bzw. testen.

　

　

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo @nibraro.

---

@nibraro  schrieb:

An @Andi , gibt es beim Service für die Admins eine Liste mit den Serverarbeiten?

---

Leider nein.

Gruß - Andi

[Fishtown · Accepted solution]

moin @Andi 

das scheint es gewesen zu sein, Danke für den Hinweis/Link.

Die Zeit von manuel auf synchronisieren umgestellt vom Netzwerk/Internet und schon geht´s.

Leider habe ich das morgens durchgeführt und nicht vorher nochmal geschaut ob der 4/15 Sec.Intervall noch da ist.

Gehe aber davon aus, den jetzt ist es ja weg und die Verbindung reißt nicht mehr ab.

Um das reproduzieren zu können habe ich das ganze wieder zurückgestellt, Na mal sehe wie lange es gutgeht.

Tschüss Fishtown

[Andi]

Hallo @Fishtown.

Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.


Beste Grüße - Andi