Medion Alarmanlage Keine Wlan Verbindung mehr

[profitronic]

Gestern habe ich unvorsichtigerweise ein Firmware- Update gemacht, was mir für die Zentrale der Alarmanlage angeboten wurde. Laut App jetzt G2.9.4/B1.1.7

Seit dem schaffe ich es nicht mehr eine Wlan-Verbindung zur Zentrale aufzubauen. Daraufhin lässt sie sich nicht aktivieren. Es steht nur Deakt.(Offline) im dunklen Display. Probiert habe ich schon: 1.Neueinrichtung der Wlan-verbindung mit AdminCode. 2.Neustart der Zentrale durch Ein- und Ausschalten und 3.Neustart des Routers (Fritzbox). Hat nichts gebracht. Wlan Verbindung besteht für ca 1Minute dann fängt das Wlan-Lämpchen wieder zu blinken an.

Ich denke das Firmware-Update ist schuld, ich weiß aber nicht mehr weiter.

[Andi]

Hallo @German-Wombat.

Derartige Infos würde ich gerne liefern, liegen aber leider nicht vor. Aktuell kann ich nur um Geduld bitten.

Gruß - Andi

[Flor]

Hallo @Andi ,

Es ist schon sehr bedauerlich, das nach nun mittlerweile 2 1/2 Monaten für uns sichtbar nichts passiert ist und wir nicht über den aktuellen Stand informiert werden außer "Wir bitten um Geduld".

Ist es nicht allzu verständlich das unsere Geduld nun zu Ende ist!,

Genügend Input zur Fehlereinkreisung haben wir geliefert, nun liefert Ihr doch endlich mal!

Habe schon mal angeboten meine fehlerhafte Zentrale im Austausch für eine fehlerfreie (falls so eine noch existiert) zur Verfügung zu stellen, doch von Dir nichts weiter gehört als "ich gebe es weiter".

Gruß 

Flor

[Led-Blitz]

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@Andi  schrieb:

Derartige Infos würde ich gerne liefern, liegen aber leider nicht vor. Aktuell kann ich nur um Geduld bitten.

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Hallo @Andi ,

und das nach mehr als zwei Monaten, wieder einmal ein absolutes Armutszeugnis!

Dass die Anlage über Monate hinweg nicht richtig genutzt werden konnte, ist ja tatsächlich leider auch nicht das erste Mal.

@German-Wombat , da gebe ich dir absolut Recht.

Auch wenn die mit der Fehlerbehebung beauftragen Fachkräfte offensichtlich unfähig sind,

sollte es doch zumindest einen Zeitrahmen und groben Plan zur Fehlerbehebung geben.

Eine Warnmeldung zu den möglichen Konsequenzen der Firmeware-Aktualisierung hätte man, als registrierter Käufer, zwischenzeitlich natürlich auch erwarten können. Die Medion-Werbung schafft es ja auch in mein E-Mail-Postfach.
Medions Informationspolitik dazu ist, ich drück's mal freundlich aus; "unter aller S...!"

Gruß an alle Geschädigten. Wer kann und möchte, DURCHHALTEN!
LED-Blitz

[Flor]

Hallo @Andi ,

So aus heiteren Himmel diese Meldungen. 

Ich glaube dem ist nichts weiter hinzuzufügen!

Gruß 

Flor

 

 

[Flor]

Hallo @Andi 

... und noch diese Meldung dazu

 Gruß 

Flor

[Senfsosse]

@Andi 

Darf man von der Systemwartung für Medion Smart Home, die heute Nacht für kommenden Montag angekündigt wurde, Verbesserung für unser Problem erwarten?

[Mschoenf]

Darauf bin ich auch gespannt. Die Hoffnung stirbt zuletzt. Die Benachrichtigung betraf Medion Smart Home. Offenbar gibt es Unterschiede zwischen der Alarmanlage und Smart Home. 

[Senfsosse]

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@Mschoenf  schrieb:

Darauf bin ich auch gespannt. Die Hoffnung stirbt zuletzt. Die Benachrichtigung betraf Medion Smart Home. Offenbar gibt es Unterschiede zwischen der Alarmanlage und Smart Home. 

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Ich hab' ja nur die Alarmanlage. Wenn es die nicht betreffen würde, wäre die Benachrichtigung an mich sinnlos. Wie du schon sagst: Die Hoffnung stirbt zuletzt...

[Andi]

Hallo @Senfsosse.

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@Senfsosse  schrieb:

Darf man von der Systemwartung für Medion Smart Home, die heute Nacht für kommenden Montag angekündigt wurde, Verbesserung für unser Problem erwarten?

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Das hoffe ich sehr. Über die Änderungen habe ich bisher noch keine Info bekommen. Bitte gebt mir anschließend ein Feedback.

Gruß - Andi

[Senfsosse]

Die Spannung steigt ins Unerträgliche...