Jetzt hatte ich sogar schon einen Alarm, obwohl die Anlage die ganze Zeit auf "deaktiviert" steht bzw. stand - Medion ist somit gut für weitere negative Überraschungen bei dem Produkt.
Es kam zwischenzeitlich auch noch eine Medion Mail - Auszug:
"Deine MEDION Smart Home Zentrale sollte nach erfolgreichem Update auf der Firmware Version v3.9.12 laufen."
Da scheint es somit eine Diskrepanz zu geben zwischen dem was ausgeliefert werden soll und dem was real ausgeliefert wird. (bei mir G2.9.4/B2.0.22 nach dem Update)
Und dann noch dies:
"Wir wünschen Dir auch weiterhin viel Spaß bei der Nutzung Deiner Produkte."
Das klingt doch wie blanker Hohn - Spass hatte mit der Anlage doch vermutlich bisher kein einziger Käufer - dafür täglich Frust, weil das Teil nie wirklich zuverlässig funktioniert hat (dauernd Fehlalarm, weil irgendein Sensor sich nicht rechtzeitig bei der Zentrale gemeldet hat, weil die Funkwellen mal eine andere Route ausprobieren wollten, dann halten die Batterien bei entfernten Sensoren z.T nur wenige Wochen und man darf raten welcher der über 20 Sensoren es ist, den die Anlage nicht findet, da die Anlage sich dazu ausschweigt - sich halt nur nicht aktivieren lässt (manchmal weiss dann die App mehr wie die Anlage, manchmal ist es aber auch anders herum, und manchmal weiss weder die App noch die Anlage wo es hakt, dann hilft manchmal ein Neustart ...), dann immer mal wieder Alarm kurz nach Mitternacht weil in Asien der Server neu gestartet wurde, ... und damit es nicht langweilig wird, bei jedem dritten oder vierten App-Start die Anmeldedaten neu eintragen, weil die App seit Jahren einfach zu dumm ist, sich diese zu merken.
Früher habe ich die Sensoren mal Gruppen zugeordnet - aber da die ständig wieder vergessen werden - vermutlich wegen zu viel Nebel in der Cloud, erspare ich mir das schon lange.
Nein - eine Basis für Spass mit dem Produkt sieht für mich wirklich anders aus.
Jetzt habe ich über vier Stunden gebraucht, bis alle Sensoren wieder erkannt wurden, musste 15 Batterien ersetzen und manche Sensoren bis zu 8 mal neu einbinden, bis diese wirklich eingebunden waren und nicht nach einem Sensor-Neustart wieder mit einem "Sorry" in der App angezeigt wurden - nein - das waren keine 4 Stunden Spass sondern verschenkte Lebenszeit wegen eines stümperhaft umgesetzten Produktes welches seit Jahren zudem nur einen ungenügenden Kundensupport von Medion bekommt.
Und solange sich das nicht ändert werde ich auch nie wieder ein Medion Produkt kaufen, da der Ärger und zusätzliche Zeitaufwand die Produkte einfach extrem teuer macht. Leider nutzt Medion seit Jahren nicht die Gelegenheit, um durch guten Kundensupport und Überarbeitung des Produktes die Mängel und den daraus resultierenden Frust bei seinen Kunden zu beseitigen.
(de) ▼ 
Click here to read this page in English
Cliquez ici pour lire cette page en français
Klik hier om deze pagina in het Nederlands te lezen
