MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

[Senfsosse]

Hallo,

seit gestern habe ich mit zwei Alarmsystemen MD90774 das Problem, dass sie per App nicht mehr steuerbar sind. Dabei zeigt die App bei beiden Anlagen und auf mehreren Smartphones oben rechts an, dass keine Verbindung zur Cloud bestünde.

Allerdings werden Pushnachrichten der Alarmanlagen durchaus an die Apps weitergeleitet (ausprobiert mit stillem Alarm und Sabotagealarm). Auch wird der Zustand von Türsensoren sowie der Aktivierungszustand der Anlage korrekt angezeigt.

Die Steuerung per App ist allerdings nicht möglich (die "Kachel" für die Zentrale ist dunkel und nicht bedienbar).

Ein Neustart der Anlage sowie das Löschen des App Caches bzw. der kompletten App Daten ändert nichts an dem Verhalten.

Haben andere Benutzer ein ähnliches Problem?

Gruß

Thomas

[Andi]

Hallo @Koopsi.

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@Koopsi  schrieb:

Alarmzentrale will immer noch das ich den Pin in der App ändere. Kann an der Zentrale nichts machen.

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Wirf mal einen Blick in diesen Thread (Nachricht 33).

　

　

Gruß - Andi

[Casa]

Hallo,

Ich glaube das wenn man die App geöffnet hat den Zwischenstecker suchen undann unten rechts auf das Zahnrad Symbol geklickt dann könnte man die Zeiten einstellen. Jetzt erscheint nur noch Verlauf aktualisieren. Aber wie gesagt ich bin mir nur zu 99,9 % sicher.

Grüße Peter

[MarcusMarcus]

Hallo zusammen,

ich habe das Problem, dass ich auf meine Konteneinstellungen (Einstellungen/User-Konto)  in der App nur dran komme, wenn ich mich in irgendein WLAN befinde. Einstellungen kann ich im mobilen Internet nicht vornehmen. Hat jemand die gleichen Probleme?

Viele Grüße

Marcus

[Senfsosse]

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@MarcusMarcus  schrieb:
ich habe das Problem, dass ich auf meine Konteneinstellungen (Einstellungen/User-Konto)  in der App nur dran komme, wenn ich mich in irgendein WLAN befinde. Einstellungen kann ich im mobilen Internet nicht vornehmen. Hat jemand die gleichen Probleme?

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Ja, das ist bei mir auch so. Könnte aber nicht sagen, ob es vorher funktioniert hat. In der Casa App funktioniert das auch nicht.

VG

Thomas

[Casa]

 

[Led-Blitz]

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@Casa  schrieb:

 

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 Der Button "Zeitplan"fehlt. 

Gruß LED Blitz 

[Andi]

Hallo @Casa.

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@Casa  schrieb:

wenn man die App geöffnet hat den Zwischenstecker suchen undann unten rechts auf das Zahnrad Symbol geklickt dann könnte man die Zeiten einstellen. Jetzt erscheint nur noch Verlauf aktualisieren.

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Habe ich an die Technik weitergegeben.

　

　

Gruß - Andi

[Andi]

Hallo @MarcusMarcus.

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@MarcusMarcus  schrieb:

ich habe das Problem, dass ich auf meine Konteneinstellungen (Einstellungen/User-Konto) in der App nur dran komme, wenn ich mich in irgendein WLAN befinde.

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Habe ich auch weitergegeben.

　

　

Gruß - Andi

[marboj]

Bei mir eine ähnliche Situation, offenbar wurden nur die Kontakte des Typs MD90803 aktualisiert, die MD90703 nicht ;-).

[Koopsi]

Hallo @Andi 

Danke für den Tipp. Hat super funktioniert. Danke!

Gruß Koopsi