Fehlalarm Sender Offline Alarmsystem MD 90770

[FloDie]

Hallo,

ich bin nicht der Einzige im Forum, der verzweifelt nach einer Lösung gegen die Fehlalarme sucht. Mein System hat jetzt mehrmals im aktivierten Zustand im Normalmodul Alarm ausgelöst, weil Fenster-Türkontakte angeblich offline sind. Diese Fehlermeldung ist jedoch nicht im Protokoll der App, sondern nur einmalig als Push-Nachricht.

Im Forum findet man zusätzlich Infos zu Fehlalarm durch Erschütterungssensoren.

In diésem Zustand ist die Alalrmanlage unbrauchbar! Hat Jemand eine Lösung? Die Hotline konnte nicht helfen! EInen Kontakt habe ich ausgetauscht, dann gleich der nächste Kontakt offline! So ein **beep**! Ich finde die Alarmanlage eigentlich super....bloß so muss ich sie wohl zurückgeben! Gibt es irgendeine Stellungnahme oder Theorie von Medion?

[FloDie]

Was nützt dir ein System welches nur zu 70% zuverlässig ist. Mehrmals nachts auf Adrenalin im Haus rumlaufen ist langfristig nerviger als ein Einbruch und wäre mit installierter Außensirene nicht tragbar für Nachbarn und Polizei... Sowas darf man sich nicht schön reden, nur weil das System mal 3 Tage gut läuft... Denke ich persönlich zumindest

[ijur05]

Bei mir hat sich schon mehrmals der Bewegungsmelder mit der Meldung offline verabschiedet und der liegt wenige Zentimeter neben der Anlage ung guckt gegen die Wand.

Kann schon sein, dass es dann trotzdem Verbindungsprobleme sind, das wäre dann aber noch ein Grund mehr, dass System zu retournieren.

[MPBö73]

Absolut richtig, was @FloDie sagt.

Wer billig kauft, kauft am Ende doppelt. Immer.

[FloDie]

Was nützt dir ein System welches nur zu 70% zuverlässig ist. Mehrmals nachts auf Adrenalin im Haus rumlaufen ist langfristig nerviger als ein Einbruch und wäre mit installierter Außensirene nicht tragbar für Nachbarn und Polizei... Sowas darf man sich nicht schön reden, nur weil das System mal 3 Tage gut läuft... Denke ich persönlich zumindest

[FloDie]

Was nützt dir ein System welches nur zu 70% zuverlässig ist. Mehrmals nachts auf Adrenalin im Haus rumlaufen ist langfristig nerviger als ein Einbruch und wäre mit installierter Außensirene nicht tragbar für Nachbarn und Polizei... Sowas darf man sich nicht schön reden, nur weil das System mal 3 Tage gut läuft... Denke ich persönlich zumindest

[Johny_76]

Das mit der Entfernung von Sender zu Anlage kann ich nicht bestätigen,habe Sender die wesentlich weiter von der Anlage entfernt sind und diese haben bis jetzt keine Fehlalarm ausgelöst.Was ist jetzt mit dem Hersteller????gibt es mal eine Stellungnahme???

[FloDie]

Nein!Gibt es nicht! Ich bring den Kramz Aldi zurück! Da gibts 4 Wochen Rückgabefrist zum Glück! Ich würde nicht drauf spekulieren, dass die es danach von wegen weil funktionsuntüchtig zurücknehmen..erklär das mal der Dame an der Aldikasse... Medion hat bisher keine großen Aussagen oder Eingeständniße gemacht...   oder ??  @mic und @andy  keine offizielle Stellungnahme der Technik oder so...ich bin durch mit der Marke und wieder etwas schlauer

[Bluesfan]

Hallo @Luke @mic @Andi

ich habe aus einem anderen, u. a. das gleiche Problem beschreibenden, threat diese schönen Worte gelesen

Kritik sollte seitens des Herstellers stets als Chance gesehen werden, sich & seine Produkte da zu verbessern, wo es ggf. notwendig ist.

Ich persönlich sehe Kommunikationskanäle wie diese Community als ein großartiges Werkzeug an, um ein schnelles & mehrfach redundantes Feedback zu bekommen,

und das optimaler Weise  zum beiderseitigen Nutzen.

 Dem stimme ich in vollem Umfang zu, aber ......

Wie sollen die vielen Teilnehmer hier "ruhig" bleiben wenn seit Wochen seitens des Herstellers keine konkreten Reaktionen erfolgen.

Wie ich und viele andere feststellen, die Frist zur Rückgabe läuft am 18.11 ab. Bis dato gibt es KEINE Information wie und wann was geändert wird.

Ich finde unter Berücksichtigung dieser Tatsache und den diversen Adrenalinstößen der User bei X Fehlalarmen ist der Ton hier im Forum noch sehr moderat.

Vielleicht schickt Ihr die Verantwortlichen in Eurem Hause mal in Euer Retourenlager. Dort müssten sich die Komponenten doch bereits stapeln ?!

Ihr habt noch drei Tage für eine fundierte Antwort. Dann wird hier auch der letzte noch ausharrende Betreiber bei Aldi an der Kasse stehen.

Ich weiß auch nicht ob Medion das mediale Echo recht sein wird,  das sich zwangsläufing in der Presse und den Fachzeitschriften finden wird.

Im Vorfeld wurde hier ja sehr wohlwollend getestet und berichtet.

Ich kann mir nach wie vor nicht vorstellen das das Eure Intention ist ??!!

mfG

Detlev

[Johny_76]

@Bluesfan sehr schön geschrieben!!!!
Ich frage mich nur langsam wer hier getestet hat???Medion????Fachmagazine????

[FloDie]

ich denke , die merken nun einen drastischen Fehler und halten erstmal dicht.....