am 08.03.2020 15:52
am 08.03.2020 15:52
Meine Zentrale der Alarmanlage hat keinen WLAN Empfang mehr, das blaue Licht im Dysplay blinkt dauernd langsam. Hab schon viel versucht....nix hilft.....bin echt verzweifelt....
am 10.03.2020 09:32
am 10.03.2020 09:32
Hallo @Alotte.
@Alotte schrieb:
Hab schon viel versucht....
Was denn?
Seit wann beobachtest du diesen Effekt?
Gruß - Andi
am 10.03.2020 11:19
am 10.03.2020 11:19
problematisch seit ca 5 Tagen, bin losgefahren und wollte via App scharf stellen....keine Verdibdung. Hatte unterwegs Nerzanbindung, aber diese App etc. Bleibt bei keine Verdindung.
Habe zu Hause die App deinstalliert und wieder neu.
Den Router runtergefahren etc.
Die Smarthome Anlage dem Strom entnommen
Alles mehrfach gemacht, ohne Erfolg.
Dann auch die Hotline gestern angerufen, 3 mal, mit persönlichem Berater gemeinsam versucht auf Werkseinstellung zurücksetzen gegangen, ging auch nicht.!!! Weder mit vergebene Admin Pin oder?? Oder der 0000.....Null nix gar nichts
Bin grad unglücklich Bin ab 17.03 ca 2 Wochen unterwegs und will Anlage scharf haben!!@
Herzlichen Gruss
Ps habe seit etwa 7 Wochen ein neues Smartphone Samsung A50 2019......aber dasywar kein Problem bisher und es hat aktuell da auch kein neues Update gegeben.....daran kann es nicht liegen.
.
am 10.03.2020 11:50
am 10.03.2020 11:50
Hallo @Alotte.
@Alotte schrieb:
mit persönlichem Berater gemeinsam versucht auf Werkseinstellung zurücksetzen gegangen, ging auch nicht.!!!
Wieso ging das nicht? Wie habt ihr das denn versucht? Eine Anleitung findest du unter diesem Link. Einfach auf den Punkt Wie kann ich die Zentrale zurücksetzen? tippen.
Gruß - Andi
am 12.03.2020 23:20
am 12.03.2020 23:24
am 12.03.2020 23:24
Hallo @Andi
Noch ne Info, wenn ich diesem Link korrekt folgen, geht der Alarm los und im Dysplay erscheint irgendwann Alsrm pin eingeben....mittlerweile habe ich auch 0000 probiert...nix Reaktion....nix, nie wird Admin Pin erfragt oder der Hinwris im Dysplay auf Werkzustand zurücksetzen... ...grrrrr
am 13.03.2020 11:07
am 13.03.2020 11:07
Hallo @Alotte.
Dann habe ich auch keinen heißen Tipp mehr und gehe von einem Defekt der Anlage aus. Dann muss der Weg über unseren Support erfolgen.
Gruß - Andi
am 13.03.2020 18:42
am 13.03.2020 18:42
Moin @Alotte
wenn du nur "Enter" drückst ,wird dir im Display angezeigt: deaktiviert + Uhrzeit und Datum?
Bei angeschlossener Anlage brauchst du dann eigentlich nur den Admin Pin eingeben und Enter drücken, dann kommen die Einstellungen 1 bis 5, Nr.5 ist Werkseinstellung.
Noch ein paar Fragen,
Hast du bei der Installation einen Admin Pin und einen Pin für die Deaktivierung des Alarms sowie einen Pin für den stillen Alarm eingegeben? und nimmst du auch den Richtigen?
Du schreibst das Display blinkt langsam! ist das richtig oder meinst du die LED Anzeige?
Was du noch ausprobieren kannst, bevor du es einschickst, Gerät von Netz nehmen und den Notstromakku leer laufen lassen,
dauert natürlich lange, am schnellsten geht es, den Akku zu entladen, wenn du die Halterung für den Sabotagetaster abnimmst und der Alarm los geht.(Ich hoffe du kannst gut mit deinen Nachbarn). Ansonsten die Entertaste ständig wieder drücken bis das Display dunkel bleibt.
Danach wieder ans Netz und ausprobieren.
Tschüss Fishtown
am 13.03.2020 19:30
am 13.03.2020 19:30
Hallo @Fishtown ,
Danke für die Tipps, die werde ich noch ausprobieren.
mit langsam blinken meinte ich nicht das Dysplay, sondern nur die blaue WLan Lampe.
Den Akku kann ich mal verkaufen lassen, da ich keine Nachbarn habe, stört u s das nicht, bzw. Kann es laufen lassen wenn nicht zu Hause, habe eh keine Aussensirene. Wie lange wird es dauern? Hab jetzt seit einigen Tagen wo ich schon damit laboriert, die ganze Zeit den Balken vor dem Sabotageknopf fern, nur wen ich Versuche starte, schieb ich ihn dann wieder vor!
Hoffe ich kann das so Regeln ohne einzuschicken und bin im Moment mit den neuen bisher unbekanntenTipps ganz optimistisch, vielleicht das Ding ans Laufen zu kriegen.
Erstmals vielen Dank, ich gebe dann hoffentlich positive Rückmeldung.
Herzlichen Grüsse
@Alotte
am 14.03.2020 13:15
am 14.03.2020 13:15
@Fishtown, also habe grad Deine Tipps versucht, auch mit direkt Enter zu drücken und dann den Adminpin eingeben-' habe ja alle Pins vergeben und genau notiert....leider klappt das auch nicht.. also Strom ab, Simkarte raus, Sabotage Knopf liegt frei, bekomme nie im Dysplay die Anzeige Sabitage etc...immer wenn ich di Anlage anstelle und der Alarm losgeht, leuchten alle LEDS konsequent blau, nur die WLAN blinkt langsam und im Dysplay steht immer ALARm und Pkn Code eingeben....aber wenn ich das tue und Enter drücke.....Null Reaktion.
Habe jetzt weiter alles vom Strom Weg etc und erzeuge immer wieder den Alarm ton, der dann aber nach ca 2 Min aufhört....wann ist denn dann der AKKU leer???