Notebook Akoya E3222 - Bildschirm schwarz

[gehloef]

Hallo, habe vorgestern das Notebook Akoya 3222 gekauft. Installation klappte prima. Gestern Abend war der Akku leer, der Bildschirm wurde schwarz. Trotz Akkuladung oder Netzbetrieb bleibt der Bildschirm schwarz, obwohl die Ein-/Aus-Anzeige grün leuchtet.

Hat jemand Tipps?

gehloef

[AM]

Hallo, Versuche doch mal folgendes;

Start Taste solange drücken bis die grüne LED aus ist und beim Einschalten die Tastenkombination FN + f6 + Start Taste 30 Sekunden gedrückt lassen.

Gruß AM

[Vinnpinn]

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@AM  schrieb:

Hallo, Versuche doch mal folgendes;

Start Taste solange drücken bis die grüne LED aus ist und beim Einschalten die Tastenkombination FN + f6 + Start Taste 30 Sekunden gedrückt lassen.

Gruß AM

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Moin, 

hab das Problem mittlerweile behoben. Hab das CMOS gelöscht und jetzt läuft alles wieder. BIOS Update auch installiert. Mutter ist froh dass ihr Notebook wieder läuft

[Vinnpinn]

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@Vinnpinn  schrieb:

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@AM  schrieb:

Hallo, Versuche doch mal folgendes;

Start Taste solange drücken bis die grüne LED aus ist und beim Einschalten die Tastenkombination FN + f6 + Start Taste 30 Sekunden gedrückt lassen.

Gruß AM

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Moin, 

hab das Problem mittlerweile behoben. Hab das CMOS gelöscht und jetzt läuft alles wieder. BIOS Update auch installiert. Mutter ist froh dass ihr Notebook wieder läuft

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Oder auch nicht. Nach knapp 30 Minuten bin ich wieder am gleichen Problem angekommen. Weiß jemand ob es da auch eine permanente Lösung gibt? 

[wuebbel]

Habe bei der Medion-Hotline das (wohl für alle gleiche) Problem beschrieben. Bin mit der Hotline den Reset (15 Sekunden Power drücken) durchgegangen, natürlich ohne Erfolg. Habe dann darauf hingewiesen, dass ich hier, in diesem Thread, gelesen habe, dass komplettes Stromlos-Machen das Problem löst (und wollte die Erlaubnis, das zu tun, ohne dass die Garantie erlischt).

Antwort: Heutzutage kann man an Notebooks nichts mehr reparieren. Ich gebe Ihnen jetzt eine Rücksendenummer.

Schrauben gelöst, Kabel abgezogen, 20 Sekunden Power-Knopf gedrückt, Kabel wieder drauf, verschraubt - Problem gelöst. Hat jetzt keine fünf Minuten gedauert (sagen wir mal zehn, weil ich die Zange nicht gefunden habe).

Schön ist was anderes. Trotzdem danke - hätte es ungern eingeschickt, hätte dann wohl alle Passwörter ändern müssen.

Danke, Frank

[Eve]

Hallo, ich hatte diesen Thread damals eröffnet und bei mir hat das mit dem Aufschrauben auch super geklappt. Jetzt ist das Notebook wieder schwarz, also wieder der gleiche Sch...! Hab die Anleitung wieder durchgeführt und ein Update gemacht, alles gut. Ein Tag später lässt sich das Notebook wieder nicht einschalten. Jetzt bin ich echt am Verzweifeln und ärgere mich sehr über den Kaufs des Notebooks. Und weiß auch nicht, was ich noch machen soll.

Und man muss mal bedenken wievielen das passiert, die meisten schreiben ja bestimmt nicht hier in der Community. Eigentlich müsste das Notebook von Aldi zurück gerufen werden und umgetauscht!!!

[gehloef]

Hallo, ich habe - zugegebenermaßen angefressen und widerwillig - im Herbst mein Notebook an den Medion-service eingeschickt. Es kam nach ca. 3 Wochen zurück und funktioniert seitdem tadellos. Insofern hat sich die Zurückhaltung gegenüber den Eigenreparaturversuchen (die vetragsrechtlich ziemlich sicher zum Ausschluss von Mängelansprüchen führen dürften) für mich ausgezahlt. Notebooks werde ich trotzdem nie mehr bei Aldi kaufen.

gehloef

[Eve]

Ich hätte das Notebook garantiert auch eingeschickt, wenn nicht wichtige Daten drauf gewesen wären und die mit Einschickung definitiv verloren gegangen wären.

Ja, die Eigenreparatur hat mir damals sehr geholfen (Dank an Andi) aber jetzt beim dritten Mal aufschrauben sieht man es den Schrauben an und ein Garantieanspruch somit hinfällig.

Aber es ist schon ziemlich blöd, dass der Fehler so oft an so vielen Geräten auftaucht.

Ist ja auch nicht mein erstes Notebook oder Laptop und hab das bis jetzt nur mit dem Medion Gerät erlebt.

Schade .... wo die Rezessionen für Aldi Geräte doch eigentlich immer gut sind.

[Andi]

Hallo @Eve .

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@Eve  schrieb:

jetzt beim dritten Mal aufschrauben sieht man es den Schrauben an und ein Garantieanspruch somit hinfällig.

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Nur weil die Schrauben etwas abgenutzt aussehen, fürht das nicht zum Garantieausschluss. Du hast nur dann keine Garantie mehr, wenn durch deine Reparaturversuche etwas kaputt geht, beispielsweise das Stromsteckerchen des Akkus und du dann versuchst, den defekten Akkustecker zu reklamieren.

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@Eve  schrieb:

Aber es ist schon ziemlich blöd, dass der Fehler so oft an so vielen Geräten auftaucht.

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Eigentlich sollte der Fehler gar nicht mehr auftauchen, da das dafür zuständige BIOS Update mittlerweile über das Windowsupdate verteilt und automatisch installiert wird.

Gruß - Andi

[wuebbel]

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@Andi  schrieb:

Eigentlich sollte der Fehler gar nicht mehr auftauchen, da das dafür zuständige BIOS Update mittlerweile über das Windowsupdate verteilt und automatisch installiert wird.

Kurze Bemerkung dazu: Als ich jetzt nach Monaten den Rechner repariert hatte und zum ersten Mal wieder anmachte, verfiel er zunächst in einen seltsamen Zustand und meldete dann nach einiger Zeit - BIOS Update failed, Battery level too low (oder so ähnlich) und ging ins BIOS, das übrigens eine komplett falsche Zeit anzeigte, die Zeit des letzten Anmachens. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich natürlich noch kein WLAN, d.h. das Herunterladen des BIOS-Updates war so ziemlich das letzte gewesen, das auf dem Rechner noch passiert war. 

Nochmal gebootet, diesmal ging der Rechner tatsächlich ins Windows. Nochmal gebootet, diesmal wurde ein BIOS installiert, das ein älteres Datum (eine Woche) hatte als das, das momentan auf der Medion-Homepage steht. Zu guter letzt habe ich das von der Homepage installiert.

Mein Verdacht ist - der Rechner hatte gar kein Problem, aber über Windows Update ist ein BIOS Update verteilt worden, das Installieren ist damals schief gegangen, und daraufhin ist überhaupt erst der Fehler aufgetreten.

Viele Grüße, Frank

[maxmu]

Eine Frage die nicht ganz  zum Thema passt: wie installiere ich denn die Medion-Treiber unter W10 Home S? Schon entpacken des .exe Archivs geht nicht.