Medion Akoya P7644 (MD 99650) TPM (Trusted Platform Module) 2.0 Treiber nicht gefunden

[X13]

Hallo,

ich benötige dringend Hilfe:

Gerät: Medion Akoya P7644 (MD 99650) A-DE S MSN: 30019781:

Problem: TPM (Trusted Platform Module) 2.0 Treiber nicht gefunden

Betriebssystem: Windows 10 April 2018 (1803) Updatestand 2018-07-31

Die Treibersuche war nicht efolgreich. Windows selbst quittiert mit "Die besten Treiber für das Gerät sind bereits installiert"

Vielen Dank im Voraus

Grüße aus Berlin

Moritz

[Andi]

Hallo @X13 und herzlich willkommen in der Community.

　

Es gab in der letzten Zeit auch bei anderen Notebooks vereinzelt mal nachfragen bezüglich des TPM. Bitte schaue einmal unter Start / Einstellungen / Update und Sicherheit / Windows-Sicherheit / Windows Defender Security Center öffnen nach, ob Windows dort eventuell auch eine Aktualisierung der TPM Firmware verlangt wie in diesem Beitrag. Falls ja, poste bitte hier einen Screenshot der Meldung.

　

　

Gruß - Andi

[daddle]

@Andi @X13

Nur zur Info:  Bei meinem P7644 kam diese Aufforderung bisher nicht. Bin mit der neuesten Version und allen Updates  versehen. Scheint also nicht alle Rechner einer Serie zu treffen. Um so merkwürdiger.

Gruss, daddle

[Andi]

Hallo @daddle,

　

danke für die Info. Hat denn dein TPM Modul auch die Treiberversion 10.0.17134.1 wie bei User @X13?

Gruß - Andi

[daddle]

Kann ich erst etwas später nachsehen. Bis dann.

daddle

[daddle]

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@Andi  schrieb:

Hallo @daddle,

　

danke für die Info. Hat denn dein TPM Modul auch die Treiberversion 10.0.17134.1 wie bei User @X13

Gruß - Andi

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@X13 @Andi

Ich habe nachgesehen; ist die selbe Version 0.0.17134.1. Hatte aber kein Warndreieck im GM; nach dem ich die Version mit copy & paste hier publiziert hatte, jetzt auch ein Warndreieck? -totally confused-  habe ich wahrscheinlich übersehen - Schuld ist die hohe Auflösung des guten Bildschirms, aber stellt alles Geschriebene sehr klein dar.

Ich starte danach zur Kontrolle nochmal neu.

Gruss, daddle 

 Edit: Nach Neu Starten das gleiche Bild.

[Andi]

Hallo @daddle.

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@daddle  schrieb:

 jetzt auch ein Warndreieck? -totally confused- habe ich wahrscheinlichÜbersehen

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Wie meinst du das? Dein Screenshot belegt doch, dass du es nicht übersehen hast, sondern dass es tatsächlich nicht da war.

　

　

Wie ist denn der Zustand jetzt? Noch gleicher Treiber? Warndreieck noch da? Hat der Neustart was gebracht?

　

　

Gruß - Andi

[daddle]

@Andi

Ja sorry, es ist wirklich die hohe Auflösung dran Schuld, und meine Lesebrille wird gerade durch eine bessere ersetzt.

Und die Hitze, der Grillabend und das gelbliche Hitze u. Durst-Gegenmittel.... 

Ich hatte es erst richtig gesehen, daher stammt der Screenshot; dann beim zweiten (und dritten) Hingucken nur gelb gesehen, und das gelbe Symbol auf die Schnelle als Warnhinweis interpretiert  

Also alles Paletti.

Gruss, daddle

Edit: Und in meinem Edit hatte ich geschrieben, es ergäbe sich das gleiche Bild; also gleich fehlinterpretiert. Nochmals sorry.

[X13]

Hallo Andi,

ich war leider beruflich unterwegs. Bei dem Notebook handelt es sich um ein Gerät eine Freundes. Die Firmewareupdatemeldung kam irgendwann mal. Was genau gemacht wurde, dass sie jetzt nicht mehr erscheint, sondern der Treiberfehler - kann ich leider nicht sagen.'

Wie müsste ich mich denn verhalten, wenn das Firmwareupdate-Problem bestehen würde?

Immernoch vielen Dank 🙂
Grüße aus dem Glutofen Berlin
Moritz

[Andy66]

Hi @X13,

wenn der Fehler immer noch Bestand hat, hilft oft die nachfolgende Vorgehensweise.

1. Deinstalliere im Gerätemanager den Eintrag mit den gelben Ausrufezeichen

2. Starte den Computer neu und lass Windows den erforderlichen Treiber selber suchen

3. Dieser wird nun in das System eingebunden und das TPM-Modul funktioniert wieder.

Gruß

Andy66

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