Medion Akoya P6512 startet nicht

[kalle]

Hallo habe ein Problem mit mein Medion Akoya P6512

Power Knopf gedrückt außer  das der Power Knopf blau leuchtet und das man den Lüfter hört arbeiten tut sich nichts

Windows 7 startet nicht der Bildschirm bleibt dunkel,

Weiß jemand Rat!

Bin für jeden Vorschlag dankbar,

[Andi · Accepted solution]

Hallo @kalle  und herzlich willkommen in der Community.

Bitte führe einmal folgende Reststromentladung durch:

1.) Notebook ausschalten

2.) Stromkabel aus dem Laptop herausziehen

3.) Akku entfernen

4.) Einschaltknopf am Notebook für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen)

5.) Akku wieder einsetzen

6.) Stromkabel wieder anschließen

7.) Laptop einschalten

Auch wenn das Notebook eventuell noch ein zweites Problem hat und nicht bootet, solltest du nach durchgeführter Reststromentladung zumindestens kurzzeitig etwas auf dem Bildschirm sehen können, wenn du das Gerät wieder einschaltest.

Gruß - Andi

[matt87]

Hallo Andi,

Dein Vorschlag hat bei mir leider nicht geholfen. Gibt es sonst noch etwas, dass ich prüfen kann?

Merkmale sind wie folgt:

Beim Start des Rechners geht lediglich die Beleuchtung um das Touchpad (und die weiteren LEDs wie gewohnt) an, der Lüfter geht ebenfalls an und das CD-Laufwerk macht kurz ein Geräusch.

Festplatte ist nicht hörbar, das Display geht nicht an.

Auch bei angeschlossenem Display über VGA oder HDMI ist nichts auf dem externen Display zu sehen.

Die einzige Tastenkombination mit der ich einen wahrnehmbaren Effekt erzielen kann, ist die zum Ausschalten des Lichts um das Touchpad.

Gibt es einen Weg, wie ich zumindest wieder in das BIOS komme?

Beste Grüße

Matthias

[Andi]

Hallo @matt87.

In diesem Fall vermute ich einen Defekt. Bitte wende dich einmal an den Support.

Gruß - Andi

[carl]

mein E6422 (ein paar Monate alt) macht das gleiche. Nur ist der Akku komplett voll!!!

Regulär runterfahren und das Ding bleibt mit leuchtender Powertaste stehn. Erst das rausnehmen des Akkus kann ihn wiederbeleben. Habe den Akku schon mit Klebeband festgeklebt, weil ich keine Lust habe immer die Schrauben herauszudrehen. Das kanns aber doch nicht sein!!!

Bios Update ist gemacht.

[Andi]

Hallo @carl und herzlich willkommen in der Community.

Falls du dein P6512 von Windows 7 schon auf Windows 10 aktualisiert hast, könntest du mal den Schnellstart deaktivieren. Eventuell liegt dort die Ursache.

Gruß - Andi

[carl]

Hallo @Andi,

hab einen Akoya E6422 MD99680.

Der beschriebe Fehler ist aber exakt der Gleiche.

Normalerweise ist da Win10 drauf. Habe Win7 installiert.

Dummerweise ist der Fehler auch nicht reporduzierbar und tritt spontan 1-2 mal die Woche auf.

[Andi]

Hallo @carl.

Ach so, du hast ein E6422. Da habe ich mich wohl von der Titelzeile leiten lassen.

Das Gerät wurde mit vorinstalliertem Windows 10 und einem auf Windows 10 ausgelegten UEFI ausgeliefert. Wenn du nun Windows 7 installierst, kann ich mir schon vorstellen, dass es Probleme im Zusammenspiel mit einem für Windows 10 vorgesehenen UEFI geben kann.

Wenn der beschriebene Effekt auch mit vorinstalliertem Windows 10 (+ neuste Windowsupdates) auftritt und eine Restsromentladung nicht hilft, könnte es sich auch um einen Defekt handeln.

Gruß - Andi