Medion Akoya MD97888 / X6816 WLAN und FN-Tasten keine Funktion

[hb1961]

Hallo,

bei meinem "MD 97888 / medion akoya" Win10 funktioniert WLAN plötzlich nicht mehr, nachdem es bisher einwandfrei funktioniert hat. Ich habe festgestellt, dass auch die oberen Funktionstasten bzw. die sog. "Multimediatasten" nicht ansprechen. Bei einem ähnlichen Problem im Jahr 2015 habe ich das durch die Install. des Hotkey-Treibers "PHotKey_GENERIC_V1.00.0116" gelöst. Das funktioniert jedoch jetzt bei einer Wiederholung nicht.  Kennt jemand eine Lösung des Problems?

hb1961

[hb1961]

bei meinem "MD 97888 / medion akoya" Win10 funktioniert WLAN plötzlich nicht mehr, nachdem es bisher einwandfrei funktioniert hat. Ich habe festgestellt, dass auch die oberen Funktionstasten bzw. die sog. "Multimediatasten" nicht ansprechen. Bei einem ähnlichen Problem im Jahr 2015 habe ich das durch die Install. des Hotkey-Treibers "PHotKey_GENERIC_V1.00.0116" gelöst. Das funktioniert jedoch jetzt bei einer Wiederholung nicht.  Kennt jemand eine Lösung des Problems?

hb1961

[Raymond]

Hallo @hb1961 

Schau mal in diesen Thread, damals konntest Du das Problem lösen?

https://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/Notebook-Medion-Akoya-MD97888-WLAN-funktioniert-pl%...

Gruß Raymond

[Fishtown]

moin @hb1961 

die Lösung 2015 : den von Windows installierten synaptics Lenovo Pointing Device Treiber (Touchpad Treiber) zu deinstallieren und den Medion eigenen zu installieren, hast du gelesen? https://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/Hotkey-Treiber-PHotkey-X6816-Windows-10/td-p/10913/...

Post 44/45

Tschüss-Fishtown

[hb1961]

Hallo Raymond,

Danke für Deine Info. Damals hat sich das Problem durch ein nachfolgendes Update vom Microsoft von selbst gelöst.

In diesem Fall haben sich jedoch schon einige Updates installiert ohne dass der Fehler beseitigt wurde.

hb1961

[hb1961]

Hallo Fishtown,

vielen Dank für die Info. Seinerzeit konnte ich das Problem durch die Installation des genannten Treibers

lösen, also ist der Treiber noch installiert. Doch plötzlich tritt der gleiche Fehler wieder auf: WLAN lässt sich

nicht einschalten und die Funktionstasten funktionieren auch nicht. Gibt es evtl. wieder einen neuen Treiber?

Gruß

hb1961

[Fishtown]

moin @hb1961 

 von welchen Treiber schreibst du grade ?

es ging mir darum wenn du Zwischenzeitig wieder Update gemacht hast, ob dieser

besagte synaptics Lenovo Touchpad Treiber wieder installiert worden ist von windows oder der Medion eigene Treiber noch da ist.

oder meinst du den 1.00.0116 Hotkeytreiber

Da du den 1.00.0116 noch hast, Diesen mal deinstallieren und neu aufspielen.

Tschüss-Fischtown

[Raymond]

Hallo @hb1961 

Hier mal eine paar Aufgaben für Dich

Versuche mal die folgenden Befehle in einer Eingabeaufforderung mit Adminrechten (evtl. auch im Abgesichertem Modus) auszuführen:

1. sfc /scannow

2. dism /online /cleanup-image /restorehealth

Wenn hier Fehler gefunden und behoben werden konnten, dann bitte nach einem Neustart, im Anschluss der Fehlerbehebung nochmal durchführen.

Gruß Raymond

[hb1961]

Hallo Raymond,

ich habe den Scan durchlaufen lassen, jedoch keine Fehler gefunden

("der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden").

Der Fehler besteht also noch immer.

hb1961

[Raymond]

@hb1961 

Lege dir einen wiederherstellungspunkt an.

Dann starte das Treiberüberprüfungsprogramm verifier. exe aus dem Verzeichnis C:\Windows\system32

und wähle im Startdialog die Option Standardeinstellungen erstellen.

Wenn Du nicht genau weisst welcher Treiber Probleme verursacht, wähle im nächsten Dialogfeld die Option

"Alle auf diesem Computer installierten Treiber automatisch wählen"

Hast Du bestimmte Treiber in Verdacht nimm die Option Treiber aus einer Liste wählen. Im nächsten Schritt dann den Treiber auswählen.. Starte nach Abschluss des letzten Dialogfeldes  das Notebook neu. Beim folgenden Bootvorgang, der etwas länger dauert, werden die installierten Treiber überprüft. Bei Treibern, die beim Systemstart Probleme verursachen, erscheint eine Meldung mit Angabe des problematischen Treibers. Starte in diesem Fall den Computer im abgesicherten Modus neu und entfernen das Problemgerät.

Wenn der Computer problemlos bootet, starte nochmal den Treiberüberprüfungs-Manager und wähle im Startdialog die Option Informationen über verifizierte Treiber anzeigen . Hier findest Du alle gestarteten Treiber sowie die verwendeten Überprüfungsverfahren.

Diese lassen sich wenn nötig zum nächsten Neustart ändern. In den folgenden Dialogen findest Du noch ausführliche Ergebnisse zur Überprüfung der einzelnen Treiber.

Damit die Treiberüberprüfung nicht bei jedem Windows-Start ausgeführt wird, schalten Sie sie nach erfolgreichem Test wieder ab. Starte  dazu den Treiberüberprüfungsmanager noch mal und wähle im ersten Dialogfeld Vorhandene Einstellungen löschen.

Gruß Raymond

[Raymond]

@hb1961 

Lege dir einen wiederherstellungspunkt an.

Dann starte das Treiberüberprüfungsprogramm verifier. exe aus dem Verzeichnis C:\Windows\system32

und wähle im Startdialog die Option Standardeinstellungen erstellen.

Wenn Du nicht genau weisst welcher Treiber Probleme verursacht, wähle im nächsten Dialogfeld die Option

"Alle auf diesem Computer installierten Treiber automatisch wählen"

Hast Du bestimmte Treiber in Verdacht nimm die Option Treiber aus einer Liste wählen. Im nächsten Schritt dann den Treiber auswählen.. Starte nach Abschluss des letzten Dialogfeldes  das Notebook neu. Beim folgenden Bootvorgang, der etwas länger dauert, werden die installierten Treiber überprüft. Bei Treibern, die beim Systemstart Probleme verursachen, erscheint eine Meldung mit Angabe des problematischen Treibers. Starte in diesem Fall den Computer im abgesicherten Modus neu und entferne das Gerät was Probleme verursacht.

Nach dem Bootvorgang starte nochmal den Treiberüberprüfungs-Manager und wähle im Startdialog die Option Informationen über verifizierte Treiber anzeigen . Hier findest Du alle gestarteten Treiber sowie die verwendeten Überprüfungsverfahren.

Diese lassen sich wenn nötig zum nächsten Neustart ändern. In den folgenden Dialogen findest Du noch ausführliche Ergebnisse zur Überprüfung der einzelnen Treiber.

Damit die Treiberüberprüfung nicht bei jedem Windows-Start ausgeführt wird, schalte sie nach erfolgreichem Test wieder ab. Starte  dazu den Treiberüberprüfungsmanager noch mal und wähle im ersten Dialogfeld Vorhandene Einstellungen löschen.

Gruß Raymond