MD 99710 reagiert nicht auf Netzschalter

[spelman]

Hei zusammen,

bin neu hier, hab das Notebook keine zwei Wochen und schon ein paar Probleme...

Aktuell reagiert es  reagiert nicht auf den Netzschalter - ich kann es nicht aus dem Ruhezustand wecken und/oder herunterfahren.

Zum System: Core i3, 6 GB Ram, 1Tb HD, 128Gb SSD, Grafikchip onboard, Win10/1511

Die ersten Probleme in Gestalt von Bluescreens ergaben sich als ich das Gerät das erste Mal hochfuhr um es einzurichten.

Da ich Win10-Neuling bin, hab ich halt versucht, vooorsichtig weiterzumachen und mich ins System einzuarbeiten. (Obwohl ich seit rund 25 Jahren mit Windows arbeite hab ich wenig bis keine Ahnung vom Betriebssystem.)

Etliche Bluescreens und drei Neuinstallationen später hatte ich endlich das Update zu Build 1511 überstanden.

Jetzt ist es halt der Schalter...

Ist das normal bei diesem Gerät oder hab ich ein Montagsteil erwischt?

Wäre dankbar für Tipps,

Jochen

[daddle]

@spelman  Willkommen im Forum

Das gibt einen natürlich ein bitteres Gefühl so kurz nach dem Neukauf. Es dürfte aber nicht die Technik sein, sondern hier Windows das sich aufgehängt hat in einer Art unvollständigem Ruhezustand / Tiefschlaf. Passiert oft im Zusammenhang mit einem Energie-Sparmodus.

Versuche erst mal die Einschalt-/Ausschalttaste 5-6 Sekunden zu drücken, loslassen und dann einen neuen Startversuch machen mit ca 2 - max. 3 Sekunden die EInschalttaste zu drücken. Dann sollte / kann es wieder starten.

Hilft das nicht, dann musst du das Notebook einmal komplett stromlos machen.

-> Dafür Netzteil abmachen,

-> Akku rausnehmen,

(kann sein dass dafür zwei Schrauben am NB-Boden neben den Schlitz des Akku-Moduls gelöst werden müssen (an den Schrauben-Löchern sieht man etwas unscharf ein Batteriesymbol), dann wenn Netzteil und Akku ab sind

-> für ca. 15 Sekunden die EInschalttaste drücken, damit wird das Notebook komplett entladen, dann

-> Akku wieder einsetzen

-> Netzteil anschliessen, zur Sicherheit mal

-> eine viertel Stunde laden lassen und

-> Notebook wieder einschalten.

Jetzt sollte es wieder starten, und gib Bescheid ob es und wie es geklappt hat. Viel Erfolg.

Es könnte noch andere Ursachen (SSD) haben, dann müssen wir weiter anderes machen.

Gruss, daddle

,

[spelman]

Ja, klappt. Danke!

Eine Frage bleibt allerdings: Wieso reagiert das Betriebssystem im Ruhezustand/Energiesparmodus nicht auf jede Taste so wie früher? Gibt es da Tricks?

Gruß, Jochen

[daddle · Accepted solution]

@spelman

Schön dass esgeklappt hat, aber zur Info mit welcher der Methoden?

Normalerweise geht das Reaktivieren mit dem blinkenden Ein/Aus-Schalter.

Ausserdem bitte den Thread als gelöst markieren in dem du unter dem hilfreichem Beitrag "Als Lösung markieren" anklickst und j

auch den grünen Sternchen-Button anklickst für ein eventuelles Danke dass du vergeben möchtest!  

Gruss, daddle

[spelman]

Ich hab den Rechner nach der zweiten Methode komplett stromlos gemacht, hat gewirkt.

Danke auch für die Hilfe bei den Spielregeln, hatte ich noch nicht mitgekriegt.

Der blinkende Netzschalter als Aufwachhilfe war mir noch nicht bekannt, zumal der nach dem Ruhezustand nicht sofort anfängt zu blinken, sondern erst mit einer Verzögerung.

Super, dann weiß ich Bescheid. Danke!

Gruß, Jochen

[Luke]

Das ist mal ein wirklich mustergültiger Thread !!   

Danke an die beiden Beteiligten,

Gruß Luke

[spelman]

Ähh! Bitte schön!

[Abuelo]

¡Hola! Gestern Abend rief mich ein User wegen des selben Problems an, zur besten Fußballzeit! Nachts um drei wachte ich auf und hatte sofort das Problem im Kopf. Konnte nicht mehr einschlafen, stand endlich um fünf Uhr auf und googelte. Fand hier die Lösung, druckte es mir aus. Heute Abend war ich hin zum User und ruck-zuck war das Problem mir dem Lösungsvorschlag zwo erledigt. Danke für die kompetente Hilfe! Abuelo

[Primus]

Das MD99710 hat scheinbar ein generelles Problem. Bei mir ist es schon mehrmals abgestürtzt und versuchte dann über IP4 und IP6 zu starten anschließend ging es ins BIOS. Dort war aber die Startplatte, SSD128GB nicht mehr vorhanden. Nach nochmaligen starten konnte ich dann die SSD wieder auswählen, aber alle Einstellungen waren zurückgesetzt ( WLAN, USB ... standen auf unloock). Das Problem verschlechterte sich noch bis es nicht mehr aus- oder eingeschaltet werden konnte. Die Powerlampe leuchtete ständig und reagierte nicht mehr auf drücken. Es half nur den Akku entfernen und wieder anbauen, kleiner Kreuzschraubendreher erforterlich! Ich sehe das Problem in der SSD-Platte. Habe schon an Medion geschrieben, außer einer Empfangsbestätigung hüllen sie sich in Schweigen. So einen schlechten Service bin ich eigentlich nicht gewöhnt. Werde das Gerät wohl wieder bei ALDI abgeben.

[daddle]

Hallo @Primus Willkommen im Forum.

Das Problem wurde hier im Forum schon mal angesprochen,  es scheint an der SSD zu liegen, die beim Start nicht mehr gefunden wird.

Siehe mal hier,, das Firmware-Update für die SSD sollte Abhilfe schaffen. 

Hier wurde auch bei gleicher SSD über den Boot ins Bios berichtet und der gleiche Link wie im vorher verlinkten Post vom

Mod @Andi gepostet.

Grüsse, daddle