Wie gehe ich vor, wenn das Kennwort für ein Microsoft-Konto vergessen wurde?

[#1]

Frage

Ich habe das Kennwort für mein Microsoft-Konto vergessen, was kann ich tun?

---

Antwort

Wenn die zweistufige Überprüfung aktiviert ist und keine alternative Methode zur Verifizierung verfügbar ist, kann Microsoft nicht helfen. Ohne aktivierte zweistufige Überprüfung sollte das Anmeldehilfsprogramm genutzt werden. Vor dem Ausfüllen des Formulars sollte man versuchen, das Konto über das Anmeldehilfsprogramm wiederherzustellen. Ein funktionsfähiges E-Mail-Konto wird benötigt, um Informationen zu erhalten.
Eine weitere Möglichkeit ist das Ausfüllen des Microsoft-Kontowiederherstellungsformulars. In dieses sollten möglichst viele Informationen bereitgestellt werden. Nach dem Absenden erhält man innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung, ob das Konto verifiziert wurde.

Öffne in Deinem Browser die Seite Zurücksetzen oder Wiederherstellen Ihres Microsoft-Kontos. Microsoft informiert auf dieser Seite ausführlich über die Vorgehensweise.

---

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:

• Geräte mit Windows Betriebssystem

ChangeLog:

• 2024-11-04 / Version 8.0
  [edit] body: Text
  [add] footer: Changelog section
  [edit] footer: Review-date
  [edit] teaser: Text
• 2024-06-25 / Version 7.0
  [edit] cover photo
  [edit] labels
  [edit] title
  [edit] footer: Language-template

• [add] footer: EN-version
  [edit] footer: Review-date
  [edit] teaser: Text
• 2021-05-06 / Version 6.0
  [edit] footer: Review-date
• 2024-12-24
  Review (no changes)
• 2018-02-27
  Initial version

Artikel in anderen Sprachen:

• English article

Review Date: 2025-05-04