Support von medion.......existiert medion nocht?

[Thea]

hallo,  existiert medion noch?

ich versuche seit tagen über die auf der homepage ausgewiesenen nummern einen technischen support zu erhalten, aber geht nicht nur faxton oder diese nummer nicht vergeben

was mich schon alarmiert ist, dass meine MD Nr. und meine MSN Nr. nicht angenommen wird.

also für mich scheint es so als sie medion nicht erreichbar.....

kann mir jemand weiterhelfen?

Danke!

[Andi]

Hallo @Thea.

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@Thea  schrieb:

hallo, existiert medion noch?

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Aber sicher doch...

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@Thea  schrieb:

ich versuche seit tagen über die auf der homepage ausgewiesenen nummern einen technischen support zu erhalten, aber geht nicht nur faxton

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Wenn du einen Faxton hörst, hast du mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit unsere Faxnummer angerufen. Eine normale Hotlinenummer würde keinen Faxton ausgeben.

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@Thea  schrieb:

oder diese nummer nicht vergeben

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Welche Nummer hast du angerufen, die angeblich nicht vergeben ist? Ich würde das gerne prüfen lassen.

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@Thea  schrieb:

was mich schon alarmiert ist, dass meine MD Nr. und meine MSN Nr. nicht angenommen wird.

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Ich habe die Eingabe von MD und MSN getestet. Es funktioniert prinzipiell. Welche MD Nummer und MSN hat denn dein Gerät und an welcher Stelle gibst du diese Zahlen ein? Erscheint dabei eine Fehlermeldung? Wenn ja, welche? Bitte poste mal ein Foto vom Typenaufkleber deines Gerätes.

　

　

Gruß - Andi

[Thea]

hallo,

zunächst einmal möchte ich sagen, dass ich es toll finde, dass ich hier über die community kontakt bekommen habe.

vielen dank für ihr interesse!

zu ihren fragen: nein keine faxnummer gewählt,,,,,sondern sogenannte servicenummer:

0201 22099 190 oder 290 oder 390.......

die MD Nr. ist: 85267 und die MSN Nr. 5005 1799 

[Thea]

hier noch die fehlermeldung!

[rainzor]

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@Thea  schrieb:

zu ihren fragen: nein keine faxnummer gewählt,,,,,sondern sogenannte servicenummer:

0201 22099 190 oder 290 oder 390.......

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Der war gut.

Jetzt können wir alle noch mal raten, warum du einen Faxton gehört hast.

Auszug aus der Medion-Kontaktseite:

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Gruß

Rainer

[Fishtown]

Moin @Thea ,

gib bei "finde dein Produkt" nur 50051799 ein ohne MSN, dann sollte dein Radio erscheinen.

Deine Fehlermeldung ist leider nicht lesbar, kannst du mehr dazu schreiben!

Tschüss Fishtown

[Thea]

die fehlermeldung heisst:   PC WIZARD

und egal welche tasten gedrückt werden, es tut sich nix.......

die fehlermeldung bleibt unbewegt bestehen...

[Thea]

hallo,

tja da bin ich sprachlos.....normalerweise kann ich lesen.....aber man verrutscht schon mal auf der linie....

aber gleich drei mal?  naja egal......dank eurer hilfe weiss ich jetzt, dass medion noch existiert...gott sei dank!

vielleicht krieg ich mein radio dann doch noch ans laufen...

vielen dank!

[Fishtown]

Moin @Thea ,da bei "finde mein Produkt"  nicht hinterlegt, hier noch die BDA, falls du sie nicht mehr hast: https://www.google.de/url?q=http://download2.medion.com/downloads/anleitungen/bda_md87267_de.pdf&sa=...

Pc Wizard, gibt es als Software aber als Meldung im Radio!!

Mir fällt nur die Reststromentladung ein, die du durchführen könntest.

https://community.medion.com/t5/Videos-Tipps-Tricks-Tutorials/Tipp-Reststromentladung/ta-p/65188

Tschüss Fishtown

[Thea]

also mein radio kennt diese fehlerneldung...

das mit dem rststrom hab ich schon probiert...