Medion Service App

[Gipi]

Hallo,

nach längerer Zeit, wollte ich gerne mit der Medion Service App einfach nur mal meinen Laptop überprüfen.

Allerdings startet die App nicht. Bei einem zweiten Versuch die App zu starten, erschein die Meldung, dass die App bereits läuft.

Deinstallation und Neuinstallation, hat keine Abhilfe geschafft.

Alle anderen Programme, die auf dem Laptop installiert sind, machen problemlos ihre Jobs.

Auf dem Rechner befindet sich win11, das alle aktuellen Updates hat.

Anscheinend ist das kein Einzelfall, bei Google gibt es bereits einige Einträge. Die dazugehörigen Lösungsvorschläge konnten mir aber nicht weiterhelfen.

Ich würde mich freuen, sollte ich ihr einige hilfreiche Tipps erhalten.

Gruß, und vielen Dank im voraus .

[Fishtown]

Moin @Gipi 

bei meinen E16401 läuft diese Problemlos. Welchen Rechner hast du? Nenne die MSN Nummmer.

Macht es einen Unterschied wenn du diese App als Administrator startest?

Wenn sie schon, wie bei dir gestartet ist, sollte in der unteren Taskleiste das Pikto der App zu sehen sein, kannst du dort die App wieder öffnen durch anklicken?

Tschüss Fishtown

[Gipi]

Moin an die Küste .

Danke für dein Interesse an meiner Frage. 

Der Laptop hat die MSN " 30029440"

Ich habe auch versucht die App als Administrator zu starten, allerdings mit dem gleichen Ergebnis.

Die App lief ja auch mindestens 2 Jahre problemlos.

Als ich in der letzten Woche die App nach längerer Zeit mal über den Laptop laufen lassen wollte, weil ich das Gefühl hatte, dass das Teil

" nicht ganz rund läuft" konnte ich sie nicht mehr starten.

Es kommt auch manchmal sinngemäß die Meldung, dass der Start der App, aufgrund von Windows etwas länger dauert.

Ich hatte eine ganze Nacht über darauf gewartet dass das losgeht, " ging aber nicht" 🙂

Gruß

Gipi

[Carsten_Tech]

Hallo Gipi,

Medion-App startet hier (MEDION P63023, MSN 10024856) neuerdings auch nicht mehr. Möglicherweise kommt sie mit dem Win11-Update auf 24H2 nicht zurecht.

Viele Grüße

Carsten_Tech

[Carsten_Tech]

... entspricht auch den "Experimenten" hier.

[Fishtown]

Moin @Carsten_Tech 

kann ich nicht bestätigen, gleich nach dem du das geschrieben hast habe ich die App nochmal probiert, funktioniert (mit Win 23H2)

Danach das Update 24H2 installiert und die App funktioniert immer noch.

Tschüss Fishtown

[Carsten_Tech]

Hallo @Fishtown ,

vielen Dank für Test und Rückmeldung.

Am Win11-Update scheint es demnach nicht zu liegen.

Dann käme noch der Virenscanner NORTON in Betracht, die ändern ja auch ständig irgendetwas. Dem kann aber zeitlich nichts zugeordnet werden, aus der Erinnerung; ein Abschalten für 10 Min. bewirkte nichts, was aber nichts besagen muss.

Es bleibt also ein Rätsel, vorerst 😉

Mit lieben Grüßen

Carsten

[Fishtown]

Moin @Carsten_Tech 

da es bei mir funktioniert kann ich schlecht etwas nachstellen,

Nur ein Versuch: Die Medion Service App über Autostart im Vorfeld aktivieren, ob das etwas bewirkt kann ich somit ja nicht sagen, musst du halt probieren.

Erst mal die exe. kopieren

gehe nach= C: Programme/ Medion Service App/ WinDiagBaseline.exe , die exe. kopieren

dann mit Win+R "Ausführen" öffnen , dort "shell:startup" eingeben,OK, exe einfügen, Neustart.

Wenn du jetzt den Task-Manager [Strg] + [Umschalt] + [Esc] aufrufst so steht dort unter "Autostart von Apps" die exe als  "aktiviert".

Nun startest du die App über die Piktogram Verknüpfung auf der Desktop Oberfläche.

Wenn du den Task-Manager offen lässt , siehst du unter Prozess/ Apps die WinDiagBaseline.exe

und unter Details sieht man die .exe als "wird ausgeführt".

zumindest wenn es funktioniert 😎

Tschüss Fishtown

[Carsten_Tech]

Hey, @Fishtown ,

weiter experimentiert, jedoch ohne Erfolg. Vorgegangen wie folgt:

In Anlehnung an: https://support.microsoft.com/de-de/windows/konfigurieren-von-startanwendungen-in-windows-115a420a-0...

1. Weg: Konfigurieren von Startanwendungen über den Task-Manager - entspricht wohl Deinem Vorschlag.

2. Weg: Starten von Apps in der Registrierung

Unter Verwendung von:
HKLM\Software \ Wow6432Node \Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Run
und
HKLM\ Software crosoft \Windows \ CurrentVersion \ Run

Für die neue Zeichenfolge wurde dieser Wert eingetragen (unklar, ob so richtig!):
"C:\Program Files\Medion Service App\WinDiagBaseline.exe" -autorun

Beim Start-Versuch der Medion-App nach 2. Weg dann weitere Fehlermeldung:
"Der angeforderte Vorgang erfordert erhöhte Rechte."

Bislang hies es nur:
"Die App läuft bereits. Bitte warte, bis sie vollständig geladen ist."

Auch mal in NORTON hineingesehen, versucht, MEDION-App alles zu erlauben usw. Ebenfalls ohne Erfolg. Jedoch ein unübersichtlicher Dschungel für mich an Einstellmöglichkeiten.

Viele Grüße

Carsten_Tech

[Gipi]

Moin,

kann ich bestätigen.

Ich bin auch diese Schritte gegangen, und es erscheint auch direkt nach dem hochfahren des Rechners die Meldung:

"Der angeforderte Vorgang erfordert erhöhte Rechte"

Das ändert sich auch nicht als Admin. ausgeführt !

Ansonsten bleiben die ursprünglichen Meldungen erhalten

Gruß

gipi