Hallo, mein Gerät kam gebrochen vom Reparatur-Service zurück. Ich habe das per Mail reklamiert und nach einigen Wochen endlich eine Antwort erhalten, dass ich das Gerät "kostenfrei" an Medion zurücksenden soll und ich dann ein Austauschgerät erhalte. Problem: Ich habe keinen Retourenschein. Habe jetzt bereits 3 Nachrichten an den Service geschickt, dass ich einen Retourenschein benötige, aber kriege keine Antwort. Telefonisch sagt man mir, dass ich einen Retourenschein nur per Mail beantragen kann. 😞 Ich bin so frustriert mittlerweile, da sich der ganze Vorgang jetzt schon über Monate hinzieht.
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