About Sony137

Hallo @Sony137 und herzlich willkommen in der Community.   Falls es sich um ein Gerät mit Touchdisplay handelt, könnte es sein, dass das Display fettig oder anderweitig verschmutz ist und somit falsche Signale gibt. Auch ein falsch verbauter oder verzogener Displayrahmen könnte bei einem Touchdisplay unter Umständen Druck auf die Seite geben und den Mauspfeil bewegen.   Um auszuschließen, dass es sich um ein Softwareproblem handelt, solltest du das Notebook auf den Auslieferungszustand zurücksetzen, anschließend keine Internetverbindung herstellen, keine eigenen Programme installieren und sofort testen, ob das Phänomen weiterhin auftritt. Ist dies der Fall, hat das ganze eine hardwaremäßige Ursache. Bitte wende dich dann an unseren Support.   Gruß - Andi ... View more