Mauszeiger rutscht selbstständig nach rechts

[Sony137]

Fold Problem trotz neuerdings auf:

Ohne Zutun des Nutzers macht der Mauszeiger sich plötzlich selbständig und wandert so weit es geht nach rechts am Bildschirm. Hat man zuvor einen Schieberegler betätigt z.B. für die Lautstärke, wird der ganz nach rechts geschoben. Es ist nicht möglich, diesen Modus wieder zu verlassen, außer durch Neustart des PCs. Das Problem tritt dann nach einiger Zeit wieder auf. Ich habe schon das Touchpad deaktiviert. Das Problem tritt dann aber genauso bei diversen verschiedenen kabelgebundenen USB Mäusen auf. Treiber sind auf dem neusten Stand. Hat jemand eine Idee was man noch machen könnte oder deutet das auf einen Hardwaredefekt hin?

[Andi]

Hallo @Sony137 und herzlich willkommen in der Community.

Falls es sich um ein Gerät mit Touchdisplay handelt, könnte es sein, dass das Display fettig oder anderweitig verschmutz ist und somit falsche Signale gibt. Auch ein falsch verbauter oder verzogener Displayrahmen könnte bei einem Touchdisplay unter Umständen Druck auf die Seite geben und den Mauspfeil bewegen.

Um auszuschließen, dass es sich um ein Softwareproblem handelt, solltest du das Notebook auf den Auslieferungszustand zurücksetzen, anschließend keine Internetverbindung herstellen, keine eigenen Programme installieren und sofort testen, ob das Phänomen weiterhin auftritt. Ist dies der Fall, hat das ganze eine hardwaremäßige Ursache. Bitte wende dich dann an unseren Support.

Gruß - Andi