Over Osopolar

das gleiche was die anderen hier auch getan haben, reklamieren und die dinger gegen die neu gelieferten austauschen. wie steht alles hier geschrieben ... Meer weergeven

Wende dich an den Kundenservice bzw. per Email am besten hier hin.  pc-support@medion.com Viel erfolg      Steht alles ein paar Seiten weiter vorne ... Meer weergeven

JA habe ich, hatte auch keinen Kaufbeleg mehr, musste bilder der beiden Steckdosen senden auf denen die seriennmmer zu sehen war ... Meer weergeven

Meine beiden Ersatzsteckdosen sind heute auch eingetrofffen und schon am Arbeiten 😀 Noch einmal vielen Dank an alle hier die zur Problemlösung beigetragen haben und an Medion ... Meer weergeven

Antwort auf das erste Ticket hatte ich nach ca. 3 Wochen, die Beantwortung der Mail mit den Bldern der Steckdosen dauert 10 Tage, die Mitteilung das ich neue Steckdosen zugesendet bekomme dauerte 8 Tage ... Meer weergeven

so ich haben nun auch die Ankündigung bekommen das ich neue geräte erhalte,   und es sind genauso wie bei den anderen die Tapo P100:   [Product: ACC TP-LINK Tapo P100 Smart Plug KO VE ] [Serial No.: ] [IMEI: ] [Reference: ] 2023-06-06 Hallo XXXXXXXXX, wir haben den Servicevorgang abgeschlossen und an den Versand übergeben. Mit folgender Paketnummer YYYYYYY  können Sie Ihre Sendung online verfolgen. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail automatisch erzeugt wurde und keine Antwort hierauf möglich ist. Freundliche Grüße, MEDION AG - A Lenovo Company     somit wir in kürze alles wieder wie es soll funktionieren.   Danke an alle hier die zur Problemlösung beigetragen haben.   Und Medion hat doch noch einmal die kurve bekommen ... Meer weergeven

weini   Medion hat das benötigte Serverzertifikat nicht erneuert und scheint das auch nicht mehr zu tun, du musst dan support anschreiben wie schon hier geschildert. ... Meer weergeven

ich habe nun auch Bilder an Medion gesendet, einen Kaufbeleg wie gefordert kann ich nicht mehr auffinden. (wurde aber von Medion gefordert). Ich bin mal gespannt ob ich auch 2 neue Steckdosen bekomme.   allen anderen drücke ich schonmal die Daumen ... Meer weergeven

@gucky69  die hat jeder, medion hat ja immer noch nichts geändert ... Meer weergeven

Also von mir möchte der Support: Kaufbeleg, Foto sowie SN der Geräte, siehe Mailtext.   "vielen Dank, dass Sie sich vertrauensvoll mit Ihrer Anfrage zu Ihren WLAN-Steckdosen an uns wenden. Aufgrund der derzeitig hohen Nachfrage nach unseren Dienstleistungen kommt es leider zu einer verzögerten Beantwortung Ihrer E-Mail. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, benötigen wir noch einige Informationen von Ihnen: Senden Sie uns bitte -eine Kopie des Kaufbelegs. Diese Zweitschrift können Sie uns per Brief, Fax oder als Anhang einer E-Mail zusenden. Unsere Faxnummer lautet: 0201 22099 190 (Es entstehen keine zusätzlichen Kosten zu den jeweiligen Gebühren des Telefonanbieters). Wenn Sie uns die Garantieunterlagen per Brief zusenden möchten, schicken Sie diese bitte an folgende Adresse: MTC - MEDION Technologie Center 45092 Essen (die Angabe eines Straßennamens ist nicht vonnöten) -ein Foto mit den WLAN-Steckdosen. -die Seriennummer (S/N) Ihres Gerätes mit. S/N findet sich auf der originalen Verpackung." ... Meer weergeven

na da drück ich dir schonmal die daumen, die werden aber nur funktionieren wenn es dafür ne andere Anmeldung gibt ... Meer weergeven

Hallo, ich bekam nach ca. 3 Wochen die Antwort das ich den Kaufbeleg und ein Foto der SN. einsenden soll, was ja bekanntlich nichts bringt. Also hat der Support absolut kein Interesse sich um die Fehlerbeseitigung zu kümmern.   Für mich steht fest, das war das letzte Gerät das ich von der Fa. Medion erworben habe. Die 2 Steckdosen die ich besitze wandern also in naher Zukunft auf dem Werstoffhof und sollte mich jemand wegen mediongeräten befragen, gebe ich den Tip um den Schrott einen großen Bogen zu machen!!!   ... Meer weergeven

nicht korrekt funktionieren??? so wie die funktionieren sollen tun die das seit wochen nicht!!!! ... Meer weergeven

wie ist die infolage, wann können wir unsere Steckdosen endlich wider benutzen????? ... Meer weergeven

ich habe das gleich problem wie weit ist medion mit der lösung. oder kann man die steckdosen jetzt bei medion als elektroschrot abgeben und bekommt seinen kaufpreis zurück? ... Meer weergeven