Over Kukkatto

Sodele – tut definitiv wieder, wie es soll; war also doch zuerst nur ungenügende Lötung ... ... Meer weergeven

ja, die steigt schon, wie es soll. Doof war zuvor ja, daß manchmal geladen wurde, obwohl LED leuchteten; es wurde aber auch mit leuchtender LED gar nicht geladen, obwohl das Tray-Symbol "eingesteckt" gezeigt hatte. Offenbar hatte ich bei der ersten resp. zweiten Lötung unsauber gearbeitet, so daß die Lötstellen tatsächlich nicht korrekt waren. Ich werde es in den nächsten Tagen beobachten und mache mich darauf gefaßt, daß es doch nicht halten könnte, erwarte aber, daß nun vorerst mal Schluß mit Löterei sein dürfte und das auch wirklich hält. NB: am Accu selbst darf es nicht liegen - der wurde letzten Sommer ersetzt und sollte nach wie vor für ca. 8-9h seine Leistung abgeben. ... Meer weergeven

Nun nochmal nachgelötet ... sieht auf's erste mal gut aus und LED erlischt nicht, wenn der Stecker etwas bewegt wird. Mal schauen, ob das tatsächlich länger hält ... ... Meer weergeven

Einfach mal in der Suppe potentieller Probleme rühren bringt auch keine konkretere Lösung ...   Also: das mit dem "klumpigen" Stecker ist harmlos: da sowohl am Kabelende zum Netzteil hinter dem Ferritkern nur ein kurzer Stummel für die Verlötung nutzbarer Draht zur verfügung stand, als auch dasselbe an einem Stummelkabel, an dem der Stecker hängt, wurde es nicht so verlötet, wie das sein sollte – sauber parallel verlötet und innen sowie außen Schrumpfschlauch drum – da schlicht der Platz dazu fehlte (und auch kein Schrumpfschlauch vorhanden war), sondern die Drähte wurden gespreitzt verlötet, so daß Kabel zu Stecker und Kabel zum Ferritkern einen Winkel bilden. Die Lötstelle wurde dann dick in Isolierklebband gepackt, so daß das eben etwas einen Klumpen bildet. Tut dem Kontakt aber keinerlei Abbruch – dort ist das Problem nicht.   VIelmehr vermute ich, daß auch die Nachlötung an der Platine ungenügend war. Ich werde mir die nochmal vorknöpfen und erst die Buchse ganz ablöten (und diese durchprüfen), alle Lötstellen kontrollieren, und dann nochmal sauber verlöten. Wenn das danach immer noch nicht hinhauen sollte, könnten Leiterbahnen auf dem Board selbst schaden genommen haben – wovon ich aber nicht ausgehe. ... Meer weergeven

Heute morgen war die LED grün – was heißen müßte, daß über nacht geladen worden sein müßte. Nach Einschalten ging es noch vor dem ersten Windows-Bildschirm wieder aus. Also nchmal Stecker unterlegen, so daß LED leuchtet – jedoch rot. Nach ein paar Minuten klappt einschalten – und der Accu hat gerade mal 5% ... inzwischen (nach nicht mal 10 Min.) sind es 9% ... ... Meer weergeven

Wiederum ca. 3h später leuchtet die LED immer noch rot und die Accu-Ladung steht bei 65% – sprich: da wurde gar nicht geladen, obwohl bei eingeschatetem PC das Ladesymbol "eingesteckt" zeigt ... und das Problem, daß die LED nur mit seitlichem Druck auf den Stecker leuchtet ist wieder da ... grr ... Meer weergeven

Irgend etwas ist dennoch faul. Nun war es die ganze Nacht am Strom, hatte zum Zeitpunkt des letzten Posts knapp 100% und ist nun – nach ca. 4h und mit einer Smartwatch und einem Smartphone an den beiden USB-C-Anschlüssen – auf 67% abgesackt ... und sinkt sogar ohne Verbraucher ... inzwischen sind es 66% (eingesteckt), Tendenz abwärts ... ... Meer weergeven

Genau letzteres wollte ich ja vermeiden ... Gestern abend war ganz übel – da kriegte ich nicht mal mehr die LED zum leuchten ... heute konnte ich mit dem richtigen Lötkolben (15W mit runder Spitze) die 5 Pins nochmal nachlöten – und nun tut es auch wieder, wie es soll ::: 🙂 ... Etwas war aber komisch. Zwar hatte ich erst das Accu-Kabel wohl ungenügend angeschlossen – was sich mit Acculadung 0% äußerte; als ich es dann richtig angeschlossen hatte, fiel die Acculadung von 2% auf 1% – obwohl eingesteckt. Ich schaltete dann wieder ab und machte was anderes. Irgendwann war die LED dann grün ... und nun dürfte das Problem eigentlich erledigt sein ... Nun – ob ich den Stecker am Kabel wirklich hätte umlöten müssen, bleibe dahingestellt. War mir aber lieber, als dann noch mit dem Krummen nochmal die Buchse verhauen ... Mal beobachten – und das Kabel möglicherweise nochmal etwas weniger unförmig zusammenlöten ... ... Meer weergeven

Der Lötkolben, den ich hier derzeit zur Verfügung habe, hat eine dermaßen dicke und breite Lötspitze, daß ich gar nicht nur den einzelnen Pin in der Platine erhitzen kann, sondern der würde gleich weitere Kontakte und SMD-Bausteine mit erhitzen – was natürlich tunlichst zu vermeiden ist und zur Folge hat, daß bei mind. einer der Pins nur mit Kolophonium am Board klebt und die Lötstelle gar keine elektrische Verbindung hat. Das ist natürlich nicht das Ziel. Mit einer dünnen, feinen Lötspitze stellt sich das Problem nicht. ... Meer weergeven

Den Plus-Pin habe ich auf der Platine nachgelötet – und diese Lötstelle sieht eigentlich nicht mehr so schlecht aus ... Ich hab' derzeit aber nur einen zu groben Lötkolben zur Verfügung; wird wohl sein, daß die Lötstellen immer noch nicht sind, wie sie sollen. Auch die 4 Masse-Beinchen habe ich nachtelötet – wobei ich bei einem nicht sicher bin, ob da wirklich genügend Lötzinn reingeflossen ist. Leiterbahn muß ich mal noch in Augenschein nehmen. Schade, daß das keine über Käbelchen verbundene Sub-Platine ist ... ... Meer weergeven

Sodele – nun auch den Plus-Pin und die Massefüßchen auf der Platine nachgelötet ... aber das Resultat ist dasselbe: ich muß irgendwas unter den Stecker legen, damit er nach oben gedrückt wird, da sonst kein Ladevorgang stattfindet .... grrr ... Aber netterweise ist ja dort eine LED, die direkt zeigt, ob geladen wird oder nicht, was die Sache vereinfacht ... 🙂 ... Meer weergeven

Zuvor hatten sich manchmal sowohl der äußere Stecker (im Knick) als auch die Buchse auf der Platine erwärmt. Wenn es nur die Buchse wäre, hätte sich der Stecker nicht erwärmt. Seit dem Ersatz des Steckers trat das Hitzeproblem nicht mehr auf.   Nun ist die Frage, ob die Buchse ersetzt werden muß – oder ob das "nur" eine kalte Lötstelle ist, die sich wieder löten läßt. ... Meer weergeven

Doch; es war sehr wohl AUCH der Stecker. Der Kontakt war zuvor nur dann möglich, wenn so gut wie das ganze Gewicht auf den Stecker gedrückt hatte. Nun muß der Stecker nur leicht angekantet werden, damit geladen wird. ... Meer weergeven

Also ... hab' heute den Stecker am Kabel umlöten können; nun ist der Kontakt zwar massiv besser, aber auch noch nicht so stabil, daß er locker in der Luft liegen kann ... muß mir also doch noch die Platine vorknöpfen ... ... Meer weergeven

Ist der abgewinkelte Stecker. Nicht ganz uninteressant ist ja, daß es nun 2-3 Monate problemlos hingehauen hat und erst kürzlich die Probleme anfingen. Ein Blick in den Stecker macht den Eindruck, daß dort die Klemmzungen nicht mehr wirklich klemmen. Als erstes werde ich somit den Stecker tauschen. Haut es danach hin, war's das – ansonsten gibt's eben noch einen Blick auf die Buchse mit der Option, sie auszutauschen ... ... Meer weergeven

Das muß (noch) nicht die Buchse sein. Das Problem: der Stecker ist schon in jenem Bereich krumm, der eigentlich in den Stecker gesteckt sein müßte. Zudem wird wohl der innere Kontakt im Stecker drin krumm sein – mit dem Resultat, daß wohl der Mittelstift der Buchse keinen Konrakt kriegt. Werd' mir in den nächsten Tagen mal einen Stecker besorden ... ... Meer weergeven

... und das kost' ja auch nicht alle welt ... 😉   Aber langsam zweifle ich dennoch. Heute hatte ich den Eindruck, daß ständig das "eingesteckt"-Symbol sichtbar war, aber dennoch der Accu von 2/3 au 1/3 abgesunken ist ... ... Meer weergeven

Danke – ja, richtig; so sieht das aus ... ausgangsseitig 19V 3.42A 65W ... doof ist etwas, daß zwischen Ferritkern und Stecker nur ein kurzer Stummel gelasse wurde ... ... Meer weergeven

Ich vermute eher, daß es der Stecker am hinteren Ende ist – der ist dort krumm und insgesamt länger als ursprünglich. Als erstes werde ich mal den Stecker abhauen und einen entsprechenden Hohlstecker anlöten. Kann sein, daß damit das Problem schon gelöst ist.   NB: das Netzteil sieht bei mir völlig anders aus; ist ein nicht sehr großer Viereckklotz mit Mickymaus-Buchse dran. ... Meer weergeven

Ja, das war ein Original-Accu, den ich damals beim Tastaturaustausch von Medion erhalten hatte (aus derselben Serie/Datum wie der ursprüngliche – siehe den Garantieverweigerungsfall in separatem Thread damals).   Nun habe ich etwas unter den Stecker gelegt – das Gerät hängt somit auf dem Stecker – und es lädt tatsächlich normal (ist schon über 90%).   Ich hatte gestern ins Gerät reingeschaut und keine kalten Lötstellen o.ä. entdeckt. Ich vermute wirklich, daß es der Stecker ist (und hoffe, daß es nicht der Zentralstift in der Buchse ist). Das Gerät war mir einmal relativ heftig vom Tisch gefallen – direkt auf den Stecker, der seither krumm ist. Bislang lud es aber noch normal; erst seit einigen Tagen lud es nicht mehr richtig.   Gibt's so Magnetstecker (wie das die Firma mit dem abgebissenen Apfel im Logo hat(te))? Das wäre dann quasi nur ein Steckerstöpsel mit Magnet außen, und dort käme dann das Magnet-Gegenstück am Netzteilkabel dran. ... Meer weergeven

@Fishtown was explizit als Handlungsanweisung im Benutzerhandbuch beschrieben steht – nämlich wie eine Festplatte ausgetauscht wird – ist weder ein "Eingriff ins Gerät", noch eine "Modifikation" (sonst hätte das im Handbuch nix verloren) – solange die eingesetzte Festplatte den für das Gerät vorgesehenen Spezifikationen entspricht. Zudem müßte ein Gutachter nachweisen können, daß eine nicht-fachgerechte Änderung vorgenommen wurde (was beispielsweise durch Lötspuren, abgebrochene Stützbeinchen, offene Kontakstellen (wo ein Bauteil sein sollte), und ev. sogar verkokelte Bauteile o.ä. erkennbar wäre). Wenn sich ein Anbieter tatsächlich auf solche Äste hinaus wagen und sowas ggf. sogar juristisch durchfechten will, dann viel Vergnügen – das wird ihn neben Verfahrenskosten auch einen Haufen Renommée kosten ...   Eine andere Geschichte ist aber auch, daß sich ID geweigert hat, die entsprechenden Ersatzteile auch gegen Zahlung der Teile durch den Kunden verfügbar zu machen. Da gab's nur: entweder "Reparatur für fast den ursprünglichen Preis" – oder "Gerät unrepariert zurück" (hierbei wollten die eine Kostenpauschale, die im konkreten Fall ca. 1/3 des Neupreises entspricht).. Ich frag' mich ernsthaft, was jene Chefetage geritten hat, die solche Direktiven ausgibt – und zwar auch dann noch, wenn völlig klar ist, daß der Kunde auf dieses Abrißangebot nicht einsteigen wird – und noch weniger stattdessen in diesem Laden etwas neues kaufen würde. ... Meer weergeven

Nun hat sich Medion nochmal gemeldet: den Anstoß gab meine Mail an den Medion-Support. Ausschlaggebend sei gewesen, daß der Accu schon raus sei – und da hier großen Wert auf korrekte Entsorgung sowie der Erledigung solcher lösbarer Probleme gelegt wird, wurde der Fall direkt der am wenigsten aufwendigen Lösung zugeführt, der lautete: Kontakt aufnehmen und Ersatzteile schicken. Kann man nur nochmal bravo sagen ... 🙂   Interdiscount habe ich auch nochmal angehauen (die hatten mich einfach hängenlassen) – und sie ganz konkret mit der Problematik konfrontiert, daß ich für zukünftige Fälle die Sicherheit haben muß, daß ein Festplattentausch keinen Garantieverlust bedeutet – insbesondere dann, wenn dieser explizit im Benutzerhandbuch beschrieben steht. Eine Antwort darauf steht noch aus. ... Meer weergeven

Nein, die CH-Tastatur hat nicht dieselbe Belegung und nicht dasselbe Verhalten wie die deutsche. So muß auf der CH-Tastatur die Feststelltaste gedrückt werden, um großbuchstabige Ä, Ä, Ü resp. Umschalt- und Feststelltaste für À, É, È – und unter den Zahlen ist die Übereinstimmung nur teilweise gleich: shift-1, shift-3 und shift-4 sind anders, auch sind +, *, @, # und weitere Sonderzeichen nicht am selben Ort. Groß ist der Unterschied nicht; da ich aber das ß ständig brauche, aber auch die CH-Zeichen, habe ich mir eine CH-Variante mit ß auf alt-0 und @ auf alt-q und weiteren Ergänzungen zusammengestellt. Aber wie gesagt: ist mir sekundär, was auf den Tastenkappen steht – auch für DE-Variante steht eine ergänzte zur Verfügung, die ich mal zusammengestellt hatte und die auf Geräten mit DE-Belegung eingesetzt wird.   Die Sache schaut aber einem guten Ende entgegen: heute hatte sich der Medion-Support gemeldet: Tastatur und Batterie werden mir nun kostenfrei zugeschickt; es wurde aber betont, daß die Batterie-Entsorgung korrekt verlaufen müsse (da sie nicht wissen, wie das in der CH läuft – da nicht EU ... ist aber mindestens genauso streng und kundenfreundlich geregelt, daß Altbatterien recycliert werden). ... Meer weergeven

Bzgl. Garantie: da die Beschreibung der Garantieverhältnisse relativ einfach ist, habe ich das dann ja auch nochmal beschrieben und nicht einfach nur schnöde auf den Text weiter oben verwiesen. NB: die Verlängerung auf 4 Jahre war nur solange möglich, als die noch laufende Garantie noch nicht abgelaufen war – was damals (Frühling 2023) ja noch nicht der Fall war (gekauft Herbst 2021 – somti Garantieauslauf der originalen 2 Jahre erst Herbst 2023).   Medion verweist explizit auf MD- und MSN-Nummern zur Produktidentifikation – da ist es nicht selbstveständlich, daß nur die Modellbezeichnung allein erlaubt, auf entsprechende Ersatzteile zurückgreifen zu können.   Und NB: nein, bei mir ist eigentlich die CH-Tastatur (für die Schweiz) drauf – ist mir aber egal, ob das dann eine DE-Tastatur (für Deutschland) oder allenfalls jene für USA wird, wenn es keine CH mehr gibt – jene für Luxemburg und Liechtenstein wären gleich belegt wie die CH; Belgien wäre wie Frankreich. Aber das ist eh nur Oberflächenkosmetik – relevant ist, was dann eingestellt ist. ... Meer weergeven

Nochmal: Gerät im Herbst 2021 (ob das nun Sept. oder Okt.. war, ist nicht relevant) mit 2 Jahren Garantie gekauft; Garantiefall im Frühling 2023 (also noch vor Ablauf der Garantie); da Garantie noch nicht ausgelaufen war, konnte diese auf insgesamt 4 Jahre ausgedehnt werden – somit Garantie bis Herbst (Sept./Okt.) 2025 – und das ist noch nicht vorbei, da der derzeitige Tastaturmangel Anfang Juni 2025 angemeldet worden war.   Welches von den 9 genannten E4271 soll nun dem 30030606 entsprechen? Die haben alle eine andere Nummer als MD62078; was paßt da nun? ... Meer weergeven

Danke, @Fishtown – wie findet man das? Was muß bei der Ersatzteilsuche (hier: https://www.medion.com/medionserviceshop/de/ ) eingegeben werden, damit überhaupt etwas gefunden wird? Weder 30030606, noch 3003 0606, noch MD 62078, noch E4271 etc. ergaben irgend ein Resultat – es wird immer einfach nur nichts gefunden. Auch mit YM14G wir rein gar nichts gefunden. NB: auch die Tastatur wäre als Ersatzteil noch gesucht. ... Meer weergeven

Zur nicht-originalen Festplatte gibt es noch etwas hinzuzufügen: im Benutzerhandbuch ist beschrieben, wie über die Klappe auf der Rückseite eine Festplatte ausgetauscht wird. Es ist schlicht nicht haltbar, die Garantie zu verweigern, wenn ausschließlich etwas getan wird, was im Benutzerhandbuch beschrieben steht (und dort keinerlei Hinweis auf allfälligen Garantieverlust genannt wird). ... Meer weergeven

Danke für die Antwort ... nun: a) mir ist schon klar, daß hier im Forum kein eigentlicher Support stattfindet – jedoch sehr wohl ein Erfahrungsaustausch bzgl. ähnlichen Fällen – und das ist ja auch das eigentliche Thema hier. b) das Gerät wurde im September/Oktober 2021 damals mit 2 Jahren Garantie gekauft und war im Februar/März 2023 in Garantie-Reparatur. Damals war die Tastatur ausgetauscht worden, weil gewisse Tasten systematisch falsche Zeichen geschrieben hatten (siehe Link zum damaligen Fall in der TE); anläßlich dieser Garantiereparatur wurde die Garantie auf zwei weitere Jahre ausgedehnt – sie besteht somit noch bis September/Oktober 2025 (und das ist noch nicht vorbei). Garantie per se ist somit nicht anzuzweifeln – ID hat ja prinzipiell auch anerkannt, daß noch Garantie bestehen würde; ID bringt aber Gründe vor, weshalb diese (noch vorhandene und prinzipiell anerkannte) Garantie nicht anwendbar sei. Diese vorgebrachten Gründe sind Thema hier. c) ein Thema ist u.a., ob pauschal die Garantie abgelehnt werden kann (m.E. bestehen Urteile, die das Gegenteil aussagen), wenn eine andere Festplatte eingebaut worden war – insbesondere, wenn zum Austausch der Festplatte gar nicht das Gehäuse geöffnet werden muß, sondern nur eine explizit dazu vorgesehene Klappe (was hier der Fall ist). d) zudem ist das Thema, daß Fehlen von zwei der 4 Gummifüße nicht in nachvollziehbarer Weise als "Fremdeingriff" deklariert werden können. Sowas ist objektiv schlicht unhaltbar, da i) normale Abnützung, und ii) komplett unabhängig von dem ist, was bemängelt wird und im angemeldeten Garantiefall überhaupt betroffen ist. Daß sich unterhalb der Gummifüße ein Loch befindet, durch das ins Gehäuseinnere geschaut werden kann, hat zudem nichts damit zu tun, ob das Gerät geöffnet worden sei oder nicht – da sich unterhalb der Gummifüße gar keine Elemente (wie Schrauben) befinden, die zur Gehäuseöffnung zugänglich sein müßten. e) weiteres Thema ist, weshalb es nicht möglich sein soll, die Batterie auszutauschen – und zwar unabhängig des beanstandeten (möglichen) Garantiefalls (es wurde vom Kunden ja auch explizit die Option in Betracht gezogen, die aufgeblähte Batteri außerhalb einer allfälligen Garantie abzuarbeiten). Daß dem Kunden die Pistole auf die Brust gesetzt wird mit (überspitzt gesagt): "entweder bezahlst Du uns nochmal über 95% des Kaufpreiseses, oder wir verweigern auch eine Teilreparatur, die außerhalb der Garantie laufen würde" ist schlicht weder nachvollziehbar, noch haltbar. Hier geht es auch darum, ob das hier das normale Service-Verhalten sein könnte – was die Firma nicht nur auf die Stufe "nicht empfehlenswert", sondern gar auf "Finger weg!" schieben würde. Die Frage hier ist auch, welche Firma das betreffen würde – den Verkäufer oder den Produkt-auf-den-Markt-bringer. f) auch bei ipc-computer.de ist die Batterie noch verfügbar. ... Meer weergeven