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Mesta · ‎05.05.2023

Der gleiche Fehler tritt bei mir auf. Zusätzlich wird der Bewegungsverlauf nicht mehr gespeichert. Die vorherige Firmware lief gut. Nun geht nichts mehr. Vor der Übernahme sollte man die Firmware vorher testen können.

Mesta · ‎20.02.2023

2 Mal habe ich die Meldung erhalten "neue Firmware installieren" Nach dem ich das getan habe (1 gedrückt), blieb es lange dunkel. Ich musste neu starten. Danach meldete die alte Firmware 2.9.4 wieder. Was mache ich falsch?

Mesta · ‎02.02.2023

Danke für die ausführliche Antwort! Es ist ein Fehler, wenn sich die Alarmanlage nach einem kurzen W-LAN Ausfall nicht wieder verbindet. Wenn W-LAN kurz deaktiviert wird, dann verbindet sich die Anlage nicht wieder mit dem Router. Es lassen sich nur einige Funktionen über Bluetooth bedienen. Dabei leuchtet die W-LAN Anzeige ständig. Die App ist nicht mit der Alarmanlage verbunden!! Dieser Zustand lässt sich nur mit einem Neustart verändern. Das ist nicht normal. Alle anderen Geräte verbinden sich in wenigen Sekunden neu.

Mesta · ‎30.01.2023

Ich habe noch ein merkwürdiges Verhalten festgestellt.Alarmanlage W-LAN - Verbindung besteht, an der Fritzbox 7490 W-LAN 1 Minute abgeschaltet, die W-LAN Anzeige zeigt weiterhin verbunden. Nach dem Wiederanschalten mit dem W-LAN Knopf, wird die Alarmanlage nicht wieder mit W-LAN verbunden, auf der App auf dem Galaxy A/ 7 keine Verbindung. Die Verbindung kann nur wieder mit Neustart (Aus - Anschalten) aktiviert werden. Bei W-LAN aus und Neustart blinkt die W-LAN -Anzeige, nach W-LAN ein verbindet sich die Anlage wieder wie es sein muss.

Mesta · ‎30.01.2023

Fast 1 Monat funktionierte die Anlage einigermaßen. Am 28.01. um 2.29 Uhr wurden ich und meine Nachbarn vom Alarm geweckt, Grund "Geräte offline". Vielleicht ist die Beobachtung wichtig. Bei Aktivieren der Anlage blinkte die W-LAN - Anzeige ständig. Nach 15 min gab es Alarm mit Geräte offline.. Im laufe des Betriebes der Anlage blinkt diese Anzeige öfter einmal das gibt sich aber normalerweise nach 3 min.

Mesta · ‎14.01.2023

Dieser Fehler nach dem Update tritt auch bei mir auf. Zusätzlich werden die Bewegungen vom Bewegungsmelder nicht mehr gespeichert. Fritzbox 7490 2,4 GHz Vodafone dsl 12000 Samsung Galaxy A7 (2018), Android 10 Vodfone CallYa Allnet Flat S

Mesta · ‎20.07.2021

Ich muss etwas berichtigen. Das Deaktivierungspasswort in der neuen App läßt sich jetzt speichern und anwenden.

Mesta · ‎15.07.2021

Am 10.07.2021 habe ich an Medion folgende Mail geschrieben: Hallo, weil nun meine Alarmanlage gar nicht mehr funktionierte, habe ich das Problem analysiert. Am 21.06. habe ich gegen 23.00 Uhr noch einmal die App geöffnet es war alles O.K.. Danach habe ich mein Handy Samsung A7 ausgeschaltet. Am 22.06. um 7.30 Uhr wollte ich die App öffnen. Hier kam die Meldung "keine Verbindung" und die Alarmanlage ließ sich nicht mehr von der App steuern. Da ich weder die App noch das System und die Einstellungen verändert habe, konnte der Fehler nur an den Cloud Speicher liegen. Nach eine Empfehlung von Ihrem Support habe die Anlage zurückgesetzt, dann kam eine Meldung, dass 26 Apps geladen werden. Dann war alles wieder beim Alten. Ich habe dann alle Geräte gelöscht und wieder die Anlage zurückgesetzt. Dann konnte ich den Router für WLAN auswählen, das WLAN Passwort eingeben, 2 Namen eingeben. Dann sollte ein Passwort zum deaktivieren der Anlage eingeben. Beim 2. Mal erschien nach einer kurzen Pause wieder die gleiche Meldung zur Passworteingabe. Das ganze habe ich 10 mal wiederholt. Die Software bleibt in dieser Schlaife hängen. Nun geht garnichts mehr. In Foren habe ich gelesen, dass die Anlage mit der "Sigma Casa" funktionieren soll. Ich habe diese App installiert und probiert..Alles ließ sich eingeben und installieren. Aber die Anlage ließ nicht sich bei einem Alarm mit dem Passwort an der Alarmanlage ausschalten. Im weiteren zeigte sich, das sich das Passwort zum deaktivieren der Anlage nicht in der Cloud speichern lässt. Die Software bricht hier nicht ab zeigt aber im Basismenü eine Fehlermeldung. Ich bin der Meinung, hier liegt der Fehler. Ich kenne den Quelltext Ihrer App nicht. Aber wahrscheinlich wird beim Start der App ein Wert in diesem Speichersegment geschrieben und wieder abgefragt. Weil nicht gespeichert wurde, bricht das Programm ab. Bei einer Neueingabe bricht die App auch wieder bei der Eingabe des Abschaltkennwortes ab, weil es nicht gespeichert wird. Die Sigma App fragt das Kennwort bei Start und bei der Eingabe nicht noch einmal ab und unterbricht das Programm nicht. Vielleicht konzentrieren Sie Ihre Fehlersuche auf die Cloud. Es wäre schön, wenn meine Tips weiterführen würden und das Problem bald gelöst würde. Alles Gute Günther Mengewein Am 15.07.2021 habe ich die überarbeitete App installiert. Sie funktioniert wie die Sigma Casa App. Wahrscheinlich wurden Teile des Quellcodes übernommen. Das eigentliche Problem wurde aber nicht abgestellt, der Pin-Code zum deaktivieren des Alarmes kann immer noch nicht in der Cloude gespeichert werden. Das heißt, der Alarm lässt sich an der Alarmalage nicht deaktivieren. Das ist aber das kleinere Übel.Die Anlage ist wieder benutzbar.