@Bnu Hier wird doch sicher auch niemand zugeben was hier konkret alles schief gelaufen ist, ganz im Gegenteil alle Vorwürfe werden ja immer entschieden zurückgewiesen, man ist sich selbst keiner Schuld bewusst, gibt immer nur das Statement ab das man an einer Lösung arbeitet und der Drops ist gelutscht. Ich bin selbst Servicedeskagent und habe tagtäglich die weirdesten Themen auf meinem Desk, die Handhabung und der Informationsfluss sind hier leider dermaßen unterirdisch das es mir kalt den Rücken runterläuft. Man kann natürlich viel behaupten, das mit 30 PCs im Labor getestet wird aber wirklich gesehen hat von uns noch niemand dieses Labor oder mal die 30 PCs. Wenn ich als Bindeglied zwischen verärgerten Kunden und Firma sitze würde ich mit allen zur Verfügung stehenden Mitteln versuchen das Vertrauen und die Geduld der Community zu bewahren und sei es nur mal ein Foto von ein paar zu Testzwecken angeschlossenen Geräten zu posten, das man zumindest das Gefühl hätte, da wird wirklich dran gearbeitet. Wie genau jetzt die Roadmap nach dem Fehlschlag 019 aussehen soll und ganz wichtig immer wieder Updates zum aktuellen Stand auch wenn es keine Fortschritte gibt oder nur kleine. Man müsste doch zumindest mal sagen können, ja es ist das Board, ja es gibt unterschiedliche Situationen, besonders häufig freeze, häufig und weniger häufig. Manche freezen ohne Last andere auch bei Last man hat in der Teststraße Erfahrung/Ergebnis xyz in Situation xyz gesammelt. Aber es werden bei eingeschickt Rechnern CPUs getauscht? Das sind alles nur halbe Sachen und keine vernünftigen Zusammenhänge. Alternativ könnte man den Kunden die bis zu einer finalen Lösung treu bleiben wollen ganz locker den Druck nehmen indem man die Rückgabe Frist erweitert oder vorerst ausgesetzt hätte. Doch Dies hatte ich auch schon vor Wochen zum Besten gegeben und keine Reaktion darauf, keinerlei entgegenkommen. Es ist traurig aber die harten Fakten sprechen gegen alles was hier bisher prophezeit wurde.
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