Hallo Andi, erst einmal danke für die Geduld , die Du mit einem so schwierigen Patienten aufbringst. Am 17.4. sind wirklich 2 Mails eingegangen. Die erste enthielt die Info, dass es zu Verzögerung und Wartezeiten bei der E-Mail-Bearbeitung kommt und Hinweise auf Community, Wissensdatenbank, Bedienungsanleitung etc. Die zweite enthielt den Hinweis auf die Service-App. Die hat letzte Woche bei mir nicht funktioniert, heute morgen lief sie auf einmal. Ich habe dann einige Dinge geprüft. Jedoch ohne Erfolg. Allerdings habe ich den Hinweis überlesen, dass ich auf die Mail antworten kann. Das werde ich jetzt tun. Grüße Heinz.
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