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James1511 · ‎16.10.2022

Hallo @Fishtown, sorry - wollte mich früher zurückmelden, ist aber irgendwie untergegangen. Ich hab nach deiner Nachricht dann den Support kontaktiert und auch von dem Update erzählt. Darauf sind sie nicht eingegangen, meinten aber ziemlich schnell, sie würden den TV zurücknehmen und ersetzen. Hab ihn jetzt also abholen lassen. Hoffe, dass alles mit der Erstattung klappt und mit dem 2. Gerät dann alles in Ordnung ist. Vielen Dank noch einmal für deine Hilfe!! Viele Grüße, Jamie

James1511 · ‎09.10.2022

Hi @Fishtown, vielen Dank für deine Antwort! Reststromentladung hab ich vorhin probiert, das hat leider keinen Erfolg gebracht. Das Update wollte ich gerade durchführen, hab aber beim Runterladen auf den PC jetzt das gelesen: "Für eventuellen Datenverlust, sowie Fehler an Hard- oder Software, die aufgrund der Ausführung des Updates auftreten, übernimmt die Medion AG keinerlei Haftung. Dies erkennt der Kunde bei Ausführung des Updates an." Kannst du mir sagen, ob es irgendwas mit der Garantie macht, wenn ich das Update herunterlade? Habe jetzt die Sorge, dass Medion mir das Gerät nicht mehr kostenfrei ersetzt/repariert, wenn das Update ebenfalls keinen Erfolg bringt, aber bewirkt, dass die Garantie nicht mehr greift (wg. "keinerlei Haftung"). Grüße, Jamie

James1511 · ‎08.10.2022

Hallo zusammen, ich habe mir kürzlich den TV LIFE X15807 (MD31524) über den Medion-Online-Shop bestellt. Am Di. kam er nun an, ich habe ihn aufgestellt und bereits beim ersten Anschalten erschienen oben auf dem Bildschirm schwarz-weiße Streifen. Wenn das Fernsehbild da ist, sieht wieder alles in Ordnung aus, aber immer beim Anschalten erscheinen diese Streifen. Jetzt bin ich besorgt, dass ich ein Gerät mit Defekt geliefert bekommen habe und durch diesen Defekt irgendwann ein ernsthafter Schaden entsteht. Die Medion-Service-Seite hat mir nach Angabe meiner Daten gesagt, ich solle einmal versuchen, mir im Community-Forum Hilfe zu suchen, daher bin ich hier. Falls benötigt, schon mal MSN und SN meines TVs: MSN: 30032646 SN: 8668xxxxxxxx Vielen Dank im Voraus!! Grüße, Jamie Admin Edit: Persönliche Daten (Seriennummer) unkenntlich gemacht. Bitte die Nutzungsbedingungen beachten.

James1511 · ‎07.04.2021

Guten Abend an alle, habe leider erst jetzt die Zeit gefunden, das Update zu installieren. Hatte erst Probleme, das Update zu starten, weil ich auch dachte, dass die Nachricht vom TV "Keine Dateien vorhanden" nicht richtig ist und nicht verstanden hab, dass ich den Code ohne Aufforderung eingeben muss. Aber jetzt hat's super geklappt - die Startprobleme lagen also an mir - und soweit ich das beurteilen kann, funktioniert alles. Kann natürlich nur von der letzten halben Stunde sprechen, aber da war alles gut und sogar alle Einstellungen sind noch da 🙂 Echt ein super Service und nochmal vielen, vielen Dank!! LG Jamie

James1511 · ‎24.02.2021

Halloo, danke an alle Antworten! Hab die MSN einfach mal gerade vom Aufkleber abgeschrieben: 5006 5063 LG Jamie

James1511 · ‎24.02.2021

Hallo @Andi, oh, ups 😄 Sorry! Muss auch sagen, dass ich die im Forumsbeitrag geklaut habe, weil ich gesehen hab, dass da dieselbe MD-Nummer war 😉 Hab die MSN nämlich leider weder im Internet noch bei meinen Unterlagen gefunden. Wo kann ich die denn finden? LG Jamie

James1511 · ‎23.02.2021

Hallo an alle, ich hab das gleiche Problem. Die Verbindung zw. TV und Soundbar ist erst nach längerer Zeit bzw. wenn ich die Tonausgabe auf HDMI ARC nochmal bestätige, komplett hergestellt. D.h. immer Rumprobieren und Warten, bevor alles klappt. Hier meine Daten: - Artikelnummer (MSN) & MD-Nummer des TV MSN 30029738 & MD30013 - Firmwareversion des TV (ablesbar im Menü) V.0.51.19.3 MED - Anwendungsversion des TV (ablesbar im Menü) V.0.35.0.0 - Artikelnummer (MSN) & MD-Nummer der Soundbar MSN 5006 5064 & MD44202 - andere Soundbar am TV getestet? Nein - Soundbar an anderem TV getestet? Nein, aber meine Eltern haben die gleiche Soundbar und bei ihrem Panasonic (Modell weiß ich leider gerade nicht) funktioniert alles. Liebe Grüße, Jamie PS: Danke schon mal und ich find's super, dass ihr euch so bemüht, Andi!