Guten Morgen @Mert
erstmal herzlich willkommen in der Community.
Hast Du bei der Ersteinrichtung vom TV auch die Cookies akzeptiert? Sonst funktionieren manche Apps nicht.
Dieses kannst Du in den Einstellungen unter Datenschutz direkt in den TV-Einstellungen kontrollieren.
Ansonsten kannst Du direkt im Online-Portal die Einstellungen mit der gelben oder grünen Taste aufrufen und dort das Portal einmal resetten, das könnte auch helfen.
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