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Ich kann die zwar nicht sagen, warum dein Gutschein nicht sichtbar ist,, aber ich kann dir mal zeigen, wie es bei meinem Medion Rechner Erazer Major X20, für den auch ein XBOX Game Pass Ultimate inbegriffen war, es im Microsoft Store aussieht, wenn der Gutschein vorliegt. Vielleicht war dein Rechner ein Rückläufer bei dem der Vorbesitzer schon den Gutschein eingelöst hat. ... Meer weergeven

Ich hab von Medion nur die Antwort erhalten, dass nach Rücksprache mit der Technik es nicht möglich ist die fehlenden Bays (Festplatten-Schächte) einzubauen. Und dass man das bedauert. Auf meinen Hinweis, dass das aber so in der Produktbeschreibung steht und hier wohl bei der Produktion oder der Produktbeschreibung einen Fehler gemacht hat ist man gar nicht eingegangen. Ich hab das gleiche Modell später schon öfters auf der Medion-Website gesehen und auch im Bundle mit einer 2 TB Festplatte zum Eigeneinbau. Also sollte der Einbau ja möglich sein. Ich kann das jetzt auch beweisen, dass ein Einbau nachträglich möglich ist, denn ich habe das selbst durchgeführt. Ich konnte über Ebay das Gehäuse eines älteren Erazer Medion Desktops für 40 EUR ersteigern, bei dem die HDD-Schächte Konstruktion und auch ein DVD-RW Laufwerk drin war. Diesen Schacht konnte ich ohne Probleme in mein Gehäuse einbauen und festschrauben. Jetzt hab ich in meinem Rechner auch ein DVD-RW Lauwerk (die Blende für den DVD-Schlitten konnte ich einfach am Gehaeause entfernen) und noch eine zusätzlich 2,5 Zoll SSD und eine 3,5 Zoll HDD einbauen. Die Technik bei Medion scheint nicht besonders gut ihre Produkte zu kennen, um zu wissen was geht und was nicht geht, denn ich musste keine Löcher boren oder sonstige veränderungen am Gehäuse für meinen Einbau durchführen. Die Löcher zum Festhalten waren am Gehäuse schon vorhanden und nur durch eine Kappe abgedeckt. Wirft kein gutes Licht auf Medion, die haben es sich bei diesem Rechner den sie vollmundig mit Features beworben haben zu einfach gemacht und reklamierende Kunde nicht zufriedengestellt obwohl es technisch möglich gewesen wäre. Würde mich natürlich darüber freuen, das Medion mir die 40 Eur von mir aus auch in Form eines Gutscheines erstattet, ist aber fraglich, denn welcher Händler gibt schon gerne zu dass man wegen Unfähigkeit seiner Techniker Kundenrechte nicht erfüllen kann. Ich vermute mal man sagt lieber es geht nicht, sonst kommen noch alle anderen unzufriedenen Kunden und wollen auch die fehlende Halterung für die HDD-Laufwerke eingebaut haben. ... Meer weergeven

Ich hab auch das Problem mit dem Medion Akoya E32006 und den fehlenden Einbauschächten. Auf der Website: https://www.medion.com/de/shop/p/multimedia-pc-medion-akoya-e32006-amd-ryzen-3-3200g-windows-10-home-256-gb-ssd-8-gb-ram-multimedia-pc-10023416A1 ist deutlich nachzulesen, das zwei Bays (Einbauschächte) für ein 3,5 Zoll und eine 2,5 Zoll Gerät (z.B. HDD oder SSD) vorhanden sein sollten, die noch nicht belegt sind. Auch kann man nachlesen, dass für 3 SATA-Geräte noch Anschlüsse frei sind. Aber leider klafft an der Stelle, wo man im Gehäuse einen Einbaurahmen mit den Schächten erwarten würde, nur "gähnende Leere". Hier wurde wohl aus Sparsamkeit, der sonst übliche in ähnlich konfigurierten Rechnern ( die auf dem gleichen Gehäuse beruhen) eingebaute Befestigungsrahmen mit den Bays einfach mal weggelassen. Oder man hat ihn vergessen. Aber es ist doch klar, dass man einen Rechner mit 256 GB SSD auf dem noch das Betriebsystem Windows liegt früher oder später aufrüsten will. Ich hab jetzt SSD und HDD gekauft und bekomm diese nicht unter. Aldi-Händler ist nur bereit das Gerät zurückzunehmen, was mir jetzt nichts wirklich bringt, kann ich ja nicht einfach die gekaufte SSD und HDD zurückgeben. Auf der Website kann man auch als PDF, die Gerätebeschreibung herunterladen, in der auch noch mal steht, dass die Bays unbelegt vorliegen. Ich denke Medion kann sich hier nicht rausreden und sollte den interessierten Kunden, die ihr Gerät aufrüsten wollen, einfach diesen Standard Einbaurahmen schicken. Ich geh mal von einem Standard-Einbaurahmen aus, den Medion in den unterschiedlichsten Geräten verwendet, egal ob Office-, Multimedia- oder Gaming-PC, denn mir ist schon aufgefallen, dass das Innere dieser Geräte in den letzten drei Jahren immer gleich aussah nur die Gehäuse-Verpackung drumherum (Plastik-Chassis) ist bei den verschiedenen Systemen nach dem Geschmack des Users angepasst. (Erst seit einigen Monaten gibt es z.B. im Gaming-PC Bereich neue Gehäuse mit einer Seiten-Glas-Scheibe, die Serie davor sieht innen genauso aus wie der Office-PC). Wer eine HDD einbauen kann, kann ja sicherlich auch den notwendigen Einbaurahmen vorher einsetzen und festschrauben. Also Medion, keine Ausreden vorbringen, deinen Kunden vertrauen und sie mit einem Einbaurahmen falls gewünscht glücklich machen. Ich hab für meinen Rechner jetzt mal ein Service-Ticket geöffnet, mit der Bitte um Zusendung des fehlenden Einbauchschachts. Mal schauen was passiert.     ... Meer weergeven