About wms

wms · ‎05.01.2023

Wassertank, diese Schrauben müssen gelöst werden. Wassertank, die Haarnadel steckt in der Öffnung aus der das Wasser freigegeben wird. Die Spitze zeigt auf das verkalkte kleine Loch.

wms · ‎04.01.2023

Hallo zusammen, ich hatte das gleiche Problem, es kam kein Wasser zum feucht wischen unten an, sobald ich den Wassertank herausgenommen habe lief das Wasser unter Druck vorne aus dem Tank. Das Problem lag am Tank. Da ist unten ein Deckel mit vier Schrauben angeschraubt. Den muss man lösen. Dann kommt man an die beiden, sehr kleinen, Löcher. Die beiden Löcher habe ich mit einem sehr dünnen Draht wieder geöffnet. Danach hat es wieder funktioniert. Gruss WMS

wms · ‎27.02.2020

Hallo, habe heute wieder App deinstalliert und installiert. Fazit: Keine Komunikation zwischen App und Sauger. Der Sauger generiert eine WLAN Netz aber mehr geht nicht, somit ist ein Update der SW nicht möglich. Ein Telefonat mit Medion ergab ich soll das Gerät nochmal einschicken. Fortsetzung folgt.

wms · ‎26.02.2020

Hallo Kathleen, ich werde versuchen einen Update zu machen, muss dann aber erst mal eine Verbindung herstellen. Mich ärgert nur die Ignoranz von Medion. Ich könnte ja auch ohne WLAN auskommen nur dann hätte ich ja auch das günstigere Model kaufen können. Also ich probiere weiter aber ich werde jetzt auch auf FB berichten. 😏

wms · ‎26.02.2020

Hier ist es ja richtig ruhig geworden. Resigniert oder eine Lösung gefunden? Also bei mir funktioniert es immer noch nicht. Denke tatsächlich das die App das Problem ist. Medion sollte sich endlich mal zu dem Problem bekennen und eine Lösung anbieten. Mal eine Frage zur WLAN LED. Blinken bedeutet ja WLAN aktiv oder gibt es da Ausnahmen? Sobald ich den Robi startet beginnt die LED ja zu blinken unt tut dies bis der Robi zurück zur Ladestation kommt. Auf der 'Lichtschranke' ist ja auch ein WLAN Symbol. Hat aber nichts mit WLAN zu tun, oder? Bei mir blinkt diese LED sehr langsam und die Schranke funktioniert nicht. Werde nochmal die Batterien tauschen. Gruss wms

wms · ‎19.02.2020

Moin moin liebe Leidensgenossinnen und -genossen, mein Saugroboter baut zwar sein Netzwerk auf, mein Hdy kann sich auch damit verbinden, jedoch sucht die App vergeblich nach dem Saugroboter. In wenigen Ausnahmen funktioniert das jedoch. Es ist mehr als nervig. Ich hatte den Saugroboter zur Überprüfung zu Medion geschickt. Dort war wohl alles innerhalb der Spezifikation. Meine Logik sagt mir das der Saugroboter wohl richtig arbeitet, da ja das Netzwerk aufgebaut wird! Da die App aber keine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann sollte es an der App liegen. Ich habe heute, wie hier vorgeschlagen, die App i liefe Robot EU installiert. Leider habe ich mit dieser App das gleiche Problem. Bei Cipherx3 war das ja die Lösung. Hat es den noch jemand versucht? Von Medion hätte ich hier schon mehr Hilfe erwartet. Kommt da noch was????????? Also wenn sich hier innerhalb einer Woche niemand von Medion meldet und Hilfe anbietet dann schlage ich vor wir schreiben in FB auf der Medion Seite weiter damit nicht nur hilfesuchende Kunden das lesen sondern auch Kunden die noch etwas von Medion kaufen wollen. So geht man nicht mit Kunden um!!!!!!!

wms · ‎05.09.2019

Irgendwie ist das Ganz ja schon merkwürdig. Entweder ich bin zu doof........ Mein Hdy MUSS in meinem Netzwerk angemeldet sein und das will ich auch nicht ändern. Der Saugroboter muss ebenfalls mir dem Netzwerk verbunden sein. Wenn ich Robot-xxxx als WLAN änwähle dann ist mein Hdy ja fürs Internet nicht mehr erreichbar. Jetzt komme mir keiner ich soll Mobile Daten aktivieren!!! Wenn ich die Verbindung herstellen will steht bei mir 'Robot Wi-Fi: Mein Netztwerk', sobald ich auf 'Verbindung wird hergestellt' drücke erscheint 'Bitte wählen sie das WLAN mit dem Namen 'Robot-xxxx' Ausserdem, steht mein Roby in der Ladestation dann bekomme ich ihn nicht in den Netzwerksuch Modus, er fährt immer los. Ich stoppe ihn dann, drücke 5 Sekunden auf CLEAN, bis 2x beep ertönt und versuche dann eine Verbindung herzustellen. Und wenn es heißt: Gerät wird aktiviert, dann dauert das seht lange bist er anzeigt das keine Verbindung hergestellt werden konnte. Mehr als eine Minute! Mache ich da was falsch?

wms · ‎03.09.2019

Hallo SarahF, danke für den Hinweis, habe es versucht nur mit welchem PW soll ich mich den da einwählen? LG wms

wms · ‎02.09.2019

Hallo Andi, erst mal Danke das du dich hier gemeldet hast. Wie lange sollen die Kunden den noch warten??? Ich habe an Medion Service geschrieben, ein Kollege hat sich auch heute bei mir telefonisch gemeldet. Ich bin etwas verwundert, von dieser Community wusste er nichts und das es Probleme mit der WLAN Verbindung gibt hat er zwar nicht verneint aber so getan als wüsste er von nichts. Ich soll mal versuchen ob ich mit einem anderen Netztwerk, Nachbarn oder so Erfolg habe.Es ginge auch wenn ich einen Hotspot über mein Hdy erstelle. Einen Hotspot habe ich zwar erstellt aber ich brauche dann einen Zugangscode. Hmm, kenne ich mich zuwenig aus. Sollte es nicht funktionieren so müsste ich das Gerät zum Service einschicken. Macht das Sinn????? Gruss wms

wms · ‎30.08.2019

Hallo ins Forum, wie sieht es den aus liebe Medion Vertreter, gibt es eine Lösung für das Problem? Weiss jemand was mit dem Netzwerk Robot-XXXX ist bzw woher es kommt? Versuche mal ein Bild hier einzustellen. Leider wird nicht das eigentlixhe Foto angezeigt, weiss der Geier warum?

wms · ‎29.08.2019

Hallo ins Forum, bin seit einer Woche Besitzer des MD 18318. Am Anfang lief dieser einwandfrei, jetzt bekomme ich aber, wie so viele, keine Verbindung mit der App zustande. Eine Lösung dafür scheint es ja nicht zu geben obwohl ich hier lese das man schon seit Monaten danach sucht. Zürückschicken ist wohl das Beste oder gibt es doch eine Lösung? Keine Lösung für mich ist eine Fernbedienung zu kaufen!!!! Hier hat mal jemand geschrieben, macht weiter so. Das hört sich so an als ob es da was gibt. Wäre toll wenn die Medion Vertreter das mal zusammenfassen und bei diesem Treat am ANFANG anpinnen damit nicht jeder Neuling 22 Seiten durchblättern muss. So Kommentare von MD wie 'ihr arbeitet doch nicht im 5 GHz Netz' sind nicht sehr hilfreich. Schreibt doch eindeutig das er nur im 2,4 GHz funktioniert, sowas gehört dann aber auch in die Bedienungsanleitung. Dort gehört im übrigen auch hin was es bedeutet wenn eine LED blinkt oder on ist. Bei mir blinkt die Netzwerk LED immer, sucht er dann schon nach einem Netz???? Falls ja dann müsste ich ja nicht 3 bzw. 5 Sekunden auf die Cleantaste drücken?!? Das ist auch sowas, die Bedienungsanleitung sagt 3 Sekunden die App 5 Sekunden. Ich habe mir den Saugroboter gekauft weil ich mehr Zeit für wichtigere Dinge haben möchte,damit meine aber nicht dieses Forum lesen. Trotzallem ein grosses Lob an alle Beitragschreiber!!! LG Wolle

wms · ‎01.08.2019

Hallo Andi, danke für deine Tipps. So eine Neuinstallation ist für mich nicht so ganz einfach. Bin nicht gerade eine Experte was Neuinstallation angeht und alles manuell zu machen kostet viel Zeit. SSD FP, 2x4GB Ram und einen neuen Akku, meiner hält nicht mehr lange, beutet hohe Kosten. Dann wärees doch sinnvoller ein neues Notebook zu kaufen. Gruss wms

wms · ‎30.07.2019

Hallo Andi, erst mal danke für deine Kommentare. Als FAZIT entnehme ich das ich am Besten 2x4GB als RAM Pärchen einbaue. Dadurch sollte mein Notebook besser performen. Interessanterweise wird mein Arbeitsspeicher am meisten durch die offenen Fenster von Firefox belastet.

wms · ‎26.07.2019

Hallo zusammen, bei meinem Notebook ist der Hauptspeicher sowie die FP ständig am Anschlag. D.h. wenn ich den Task MGR öffne wird mir angezeigt das der Arbeitsspeicher stark ausgelastet ist und der Datenträger ständig arbeitet. Nach einer gewissen Zeit beruhigt sich der Datenträger aber der Arbetspeicher ist zu 77% ausgelastet. Ich breinige das System regelmässig mit dem CCleaner. Das Notebook wurde mit WIN 8 ausgeliefert, hat 4GB RAM Ich habe vor einigen Jahren WIN 10 installiert! Ich vermute mal dass das Notebook für WIN 10 etwas zu wenig RAM hat. Hier könnte ich ja von 4GB auf 8GB hochrüsten. Das sollte aber nicht das ständige arbeiten der FP beheben. Hat jemand einen Rat? Für RAM gibt es ja 2 Steckplätze. Bei mir ist einer mit 4 GB belegt.Ich könnte mir jetzt einen weiteren mit 4 GB besorgen habe aber Bedenken das die beiden dann nicht kompatibel sind. Hmm, was soll ich tun? Will aber auch nicht unnötig Geld inverstieren, das Gerät ist ja auch schon ein paar Jahre alt. Danke schon ma vorab.