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pipanmurvoy · ‎22.07.2019

Hallo, Daniel, Danke für die schnelle Antwort. Ich habe die Einstellungen wie empfohlen geändert. Ich kann sagen, es scheint eine Verbesserung zu geben. Ich konnte es nicht gründlich testen, aber das Problem scheint noch nicht aufzutreten. Ich warte immer noch auf die neue aktualisierte Software, aber im Moment lindert dies das Problem. Danke noch einmal, Philip

pipanmurvoy · ‎22.07.2019

Hallo nochmal Daniel, Es ist ein paar Tage her, seit ich dich das letzte Mal kontaktiert habe. Gab es Fortschritte bei der Behebung meines Problems mit meinem Fernseher? Der Fehler bleibt bestehen und es ist ein Fix erforderlich, um eine Rückkehr zu vermeiden? Lass es mich wissen, bitte. Grüße, Philip

pipanmurvoy · ‎16.07.2019

Hast du noch weitere Neuigkeiten, Daniel? Vielen Dank

pipanmurvoy · ‎15.07.2019

Ich habe seitdem die verschiedenen Themen hier in der Community überprüft und festgestellt, dass die Leute dieses Problem seit Dezember haben. Ich möchte nicht monatelang warten, bis dies behoben ist. Wenn es jetzt keine schnelle Lösung gibt, werde ich den Fernseher zurückgeben. Wie lange wird es dauern? Ich bin jetzt sehr besorgt, dass dies nur so lange dauern wird. Grüße, Philip

pipanmurvoy · ‎15.07.2019

Ok, ich kann noch eine Weile warten. Ich hoffe wirklich, dass Sie eine Lösung finden können, da dies hier der optimale Fall wäre. Danke für die Hilfe Philip

pipanmurvoy · ‎15.07.2019

Hallo, Ich habe es zweimal überprüft und das Software-Upgrade ist immer noch V.4.35.19.3 MED. Dies ist das gleiche wie vor dem Update gemäß meinen vorherigen E-Mails. Wie die Anwendungsversion V.4.11.50.0, so scheint es, dass das Update bereits auf meinem Fernseher war, weshalb es nichts getan hat. Da das Update selbst nicht funktioniert. Was soll ich machen? Ohne eine Lösung werde ich die Rücksendung kontaktieren und eine andere Marke ohne dieses Problem erhalten. Jede Hilfe ist großartig. Vielen Dank, Philip

pipanmurvoy · ‎15.07.2019

Hallo, Daniel, Im Moment sind die beiden Switch-Spiele Smash Bros und Virtua Racing. Ich muss noch andere ausprobieren. Das Problem ist jedoch das automatische Einschalten von Dolby Vision. Selbst wenn ich die Quelle auf "normal" stelle, schaltet der Fernseher automatisch auf "Verbessert". Es ist unglaublich frustrierend Also ja, der Bildschirm wird nur schwarz und zeigt Dolby Vision an. Bitte helfen Sie Philip

pipanmurvoy · ‎15.07.2019

Hallo nochmal. Ich habe gerade das Update installiert. Das Problem bleibt jedoch weiterhin bestehen ... Es ist überhaupt nicht anders! Was mache ich jetzt? Philip

pipanmurvoy · ‎15.07.2019

Danke für das Update. Ich kann es jedoch nicht auf meinen Fernseher laden. Ich habe die Datei entpackt und die Datei upgrade_mb130.bin auf meinen USB-Stick kopiert. Der Fernseher nimmt diese Datei nicht auf. Ich habe andere Memery Sticks ausprobiert und der Fernseher nimmt die Datei von keinem davon auf. Kannst du helfen? Da das Update nicht ausgeführt werden kann, verringert sich die Nutzung des Fernsehgeräts so weit, dass es zurückgegeben werden muss. Vielen Dank, Philip

pipanmurvoy · ‎14.07.2019

Thanks for that, But i'll wait for them to provide me with an update for my model. As i'm worried it may make my one even worse (it's a different model) They should be back by wednesday so if they're not back by then I'll give this a go. Thanks again, Philip

pipanmurvoy · ‎12.07.2019

OK perfekt. Ich werde dann bis Mittwoch warten, bevor ich wieder schreibe. Alles Gute, Philip

pipanmurvoy · ‎12.07.2019

Hallo, Daniel, Nochmals vielen Dank dafür. Haben Sie eine ungefähre Vorstellung, wie lange dies dauern wird? Nochmals vielen Dank für die Eingabeaufforderung resonses. Grüße, Philip

pipanmurvoy · ‎12.07.2019

Hallo, Vielen Dank für die schnelle Antwort. Meine Seriennummer lautet: 8109442 801971 Dies ist die Nummer direkt unter dem Barcode auf der Rückseite des Fernsehgeräts. Als Referenz ist mein RT-Code 452352 und die Nummer über der Seriennummer ist 10118655 1809801971 Danke noch einmal, Philip Feedback geben Verlauf Gespeichert Community

pipanmurvoy · ‎12.07.2019

Hello, Many thanks for the quick response. My serial number is: 8109442 801971 This is the number directly below the barcode on the back of the TV. For reference, my RT-Code is 452352 and the number above the serial number is 10118655 1809801971 Thanks again, Philip

pipanmurvoy · ‎12.07.2019

Hallo, Immer wenn ich meinen Nintendo Switch spiele, wird der Medion-Fernseher mit Dolby Vision schwarz. Dies sollte nicht passieren und es schaltet meinen Bildschirm von meinem Spiel in den schwarzen um. Ich habe an anderer Stelle gelesen, dass dies ein bekanntes Problem ist und ein Update hat. Wo kann ich das Update auch dafür bekommen? Da mein Switch auch ständig auf den schwarzen Dolby Vision-Bildschirm umschaltet. Es ist sehr frustierend. Meine TV-Daten sind: Medion MD31421 EU 108 cm LCD-Fernseher MSN: 30025368 EAN: 4061275043235 Das Software-Upgrade lautet: V.4.35.19.3 MED Anwendungsversion: V.4.11.50.0 Jede Hilfe wäre großartig, da ich sonst den Fernseher zurückgeben muss. Ich kann keinen Fernseher haben, der nicht richtig funktioniert. Wenn es eine Möglichkeit gäbe, den Versuch, Dolby Vision zu aktivieren, zu unterbinden, würde dies behoben. Es macht die Dinge weiterhin automatisch und das verursacht den Fehler.

pipanmurvoy · ‎12.07.2019

Hallo, Ich habe auch genau das gleiche Problem. Wo kann ich das Update auch dafür bekommen? Da mein Switch auch ständig auf den schwarzen Dolby Vision-Bildschirm umschaltet. Es ist sehr frustierend. Meine TV-Daten sind: Medion MD31421 EU 108 cm LCD-Fernseher MSN: 30025368 EAN: 4061275043235 Das Software-Upgrade lautet: V.4.35.19.3 MED Anwendungsversion: V.4.11.50.0 Jede Hilfe wäre großartig, da ich sonst den Fernseher zurückgeben muss. Ich kann keinen Fernseher haben, der nicht richtig funktioniert. Wenn es eine Möglichkeit gäbe, den Versuch, Dolby Vision zu aktivieren, zu unterbinden, würde dies behoben. Es macht die Dinge weiterhin automatisch und das verursacht den Fehler.

pipanmurvoy · ‎12.07.2019

Hello there, I am also having the exact same issue. Where can I get the update for this as well? As my switch is also constantly switching to the black Dolby Vision screen. It's very frustating. My TV specs are: Medion MD31421 EU 108 cm LCD-TV MSN: 30025368 EAN: 4061275043235 The software upgrade is: V.4.35.19.3 MED Application Version: V.4.11.50.0 Any help would be great as otherwise I shall have to return the TV. I can't have a TV that isn't functioning properly. If there was a way to remove the attempt to activate the Dolby vision that would fix it. It keeps doing things automatically and that's causing the error.

Date Registered	‎12.07.2019 14:21
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