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Hallo @Parch.
Ich habe dir eben eine persönliche Nachricht zwecks Adressabgleich geschrieben. Klicke hier im Forum bitte einmal oben rechts auf das kleine Briefsymbol.
Gruß - Andi
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Hallo @hakenhand.
Danke für die Rückmeldung. Bitte wende dich noch einmal an den Support. Dass sollten wir auf jeden Fall in Ordnung bringen.
Gruß - Andi
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Hallo @BigWoelfi.
Bei der MSN 30011416 handelt es sich um ein E7214 (MD 98410). Die Tastatur in diesem Notebook trägt die Bestellnummer (MSN) 40030245, so wie oben bereits von mir verlinkt.
Exakt diese Tastatur ist nicht mehr verfügbar, aber ein baugleiches Substitut. Daher schlägt dir der Webshop eine andere Tastatur (40029199) vor, die du aber auch verwenden kannst.
Gruß - Andi
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Hallo @Georg121212.
Wenn wir jetzt bei den oben angegebenen Maßen bleiben, beträgt die Höhe bei der GTX 760 127mm und bei der GTX960 139mm. Ich habe noch nie eine Grafikkarte gesehen, die von der Höhe nicht passt. Wäre ja auch für die Kartenhersteller nicht unbedingt verkaufsfördernd, wenn sie Grafikkarten bauen würden, die so hoch sind, dass man das Seitenblech nicht mehr aufschieben kann.
Wenn du mit Höhe jedoch die Dicke der Karte meinst, gibt es generell bei Grafikkarten durchaus Unterschiede. Manche belegen 1 Slotblech und manche belegen 2 Slotbleche. Auch die Bestückung der Karte mit Kühlkörpern und Lüftern führt zu unterschiedlicher Dicke. Dadurch kann es passieren, dass auf dem Mainboard andere Slots verdeckt werden, so dass diese nicht mehr nutzbar sind. Da aber beide Karten mit 40mm gleich dick sind, sollte es dort keine Probleme geben.
Gruß - Andi
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Hallo @mojo und herzlich willkommen in der Community.
Eventuell ist der Lüfter nur verstaubt, so dass eine Säuberung schon Abhilfe schafft. Sollte das nicht helfen, bekommst du den Lüfter in unserem Serviceshop. Falls du beispielsweise das MD 98630 besitzt, ist dieser Lüfter verbaut.
Gruß - Andi
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Hallo @Aussi-Dingo.
Der MD 8860 (P7350 D) hatte 2 Windows DVDs (Product Recovery DVDs) in den Varianten 32 bit und 64 bit und eine DVD mit Programmen und Treibern (Application & Support DVD) im Lieferumfang. Damit kannst du den PC auch bei Austausch der Festplatte komplett neu installieren.
Die F11 Meldung wird nicht mehr angezeigt, sobald man versucht hat manuell zu installieren. Daher kannst du auch mit F11 nicht mehr das "Cyberlink PowerRecover" aufrufen. Wenn du aber von der Application und Support DVD bootest (diese ist auch bootfähig), kommst du auch ins "Cyberlink PowerRecover" und kannst dann den Auslieferungszustand wieder herstellen. Sollte hier die Meldung erscheinen, dass kein Image mehr gefunden wird, kannst du dieses einfach von einem baugleichen PC kopieren oder Windows von den DVDs neu installieren. Du hattest ja geschrieben, dass du mehrere MD 8860 PCs erfolgreich geupgradet hast. Da werden bestimmt bei dem einen oder anderen PC die DVDs oder das Image noch vorhanden sein.
Gruß - Andi
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Hallo @Ahornsaft und herzlich willkommen in der Community.
Bei unserem Testgerät ist die Hintergrundbeleuchtung im Standby auch ausgeschaltet. Das Display lässt sich durch das Umgebungslicht aber trotzdem noch ablesen. Eine diesbezügliche Einstellmöglichkeit ist nicht vorhanden.
Bitte trenne das Gerät einmal von der Stromversorgung, lasse es über Nacht stromlos stehen und teste am nächsten Tag, ob der Fehler noch vorhanden ist.
Gruß - Andi
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Hallo @siba2 und herzlich Willkommen in der Community.
Für dein Notebook existiert ein Firmware-Update für die Sensorleiste. Nach dessen Durchführung tritt das beschriebene Verhalten nicht mehr auf.
Das Update erhältst du hier:
http://cdn.medion.com/downloads/software/MD_FWE7222_DE.ISO
Das Update liegt in Form einer ISO-Datei vor. Einfach mit einem Brennprogramm öffnen, CD- oder CD-RW Rohling einlegen und Brennvorgang starten.
Danach kannst du dein Notebook von dieser CD starten und brauchst nur den Bildschirmanweisungen zu folgen. Nach dem Updatevorgang CD aus dem Laufwerk nehmen und Notebook neustarten. Fertig.
Gruß - Andi
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Hallo @phyrros1.
In diesem Fall scheint mit dem Tablet etwas nicht in Ordnung zu sein. Ich habe es bisher noch nicht erlebt, dass ein Kunde im Falle eines selbst nicht tauschbaren und defekten Akkus einen KVA bekommen hat wenn sich das Gerät noch innerhalb der "Garantie" befand.
Wir sollten uns das Tablet einmal in der Werkstatt ansehen.
Gruß - Andi
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Hallo @Steinchen.
Da die Deinstallation der verdächtigen "Opera Mini" App offensichtlich nichts gebracht hat, könntest du das Tablet einmal bei einem Bekannten an seinem Router (anderes Modell) testen. Sollten die Abbrüche hier auch zu beobachten sein, würde ich das Gerät einmal auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Gruß - Andi
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Hallo @soltborger und herzlich willkommen in der Community.
Wie sieht es denn aus, wenn du die Basiseinheit von der Tableteinheit trennst? Fährt das Tablet dann hoch?
Um einen Hardwarefehler besser diagnostizieren zu können, kannst du das Tablet einmal auf den Auslieferungszustand zurücksetzen. Wenn der gleiche Fehler vorhanden ist, ist ein Defekt wahrscheinlich. Wenn jedoch alles wieder funktioniert, lag vermutlich nur ein Softwareproblem vor.
Gruß - Andi
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Hallo @mot2001 und herzlich willkommen in der Community.
Wenn die HDD in einem anderen System funktioniert, liegt schonmal kein Defekt an der HDD vor. Wie hast du denn verifiziert, dass die Schnittstelle defekt ist? Wurde die HDD im BIOS nicht erkannt? Hast du mal eine andere HDD im Notebook getestet? Die Schnittstelle ist fest auf dem Mainboard verlötet und kann nicht ausgetauscht werden. Mir ist nicht ganz klar, wie du diese ohne Probleme ausbauen kannst. Einzelne Mainboardbauteile bieten wir nicht an.
Gruß - Andi
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Hallo @braselfing.
braselfing schrieb:
Sobald ich versuche deinen Linkvorschlag bzgl. des Hotkey-Treibers zu installieren, kommt die Meldung, das der vorhandene Treiber neuer sei. Trotzdem installieren?
Ja, in der jetzigen Konstellation funktionieren die Fn-Tasten ja offensichtlich nicht.
Gruß - Andi
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Hallo @BigWoelfi und herzlich willkommen in der Community.
Ausgefallene Schnellstarttasten und Tastenkombinationen gibt es jede Menge nach dem Upgrade auf Windows 10. Auch bei anderen Notebookmodellen. Ursache ist fast immer, dass Windows 10 verschiedene Treiber zwar gegen eine neuere, aber nicht bessere Version austauscht.
In solchen Fällen nutzt es auch nichts, die "die aktuellste Treibersoftware von Synaptics" zu installieren, da auch diese unpassend ist. Bitte verwende einmal den Launch Manager und Touchpadtreiber (bitte BEIDE installieren) aus unserem Downloadbereich. Damit hast du die besten Aussichten auf Erfolg.
Die Sache mit der SHIFT-Taste wirst du damit aber nicht lösen können. Das hört sich eher nach einem Defekt der Taste an. Die Tastatur bekommst du in unserem Serviceshop.
Gruß - Andi
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Hallo @braselfing.
braselfing schrieb:
Trotzdem schaltet der Adapter nach einiger Zeit in den Modus "nicht verbunden" und dann verschwindet der Adapter aus dem Task und dem Gerätemanager?
Wenn das WLAN-Modul erst "nach einiger Zeit" abschaltet und aus dem Gerätemanager verschwindet, hat es ja erstmal eine Weile funktioniert.
braselfing schrieb:
Muss ich wie bei Deskmodder beschrieben zusätzliche die weiteren Punkte ebenfalls durchführen, da ja offensichtlich die Update-Deaktivierung allein nicht hilft?
Zu der Anleitung von Deskmodder kann ich leider nichts sagen, da ich damit noch keine Erfahrungen habe. Hast du mal das "Show or hide updates" Fix ausprobiert? Das sollte eigentlich reichen.
braselfing schrieb:
Oder wie kann ich prüfen ob der Adapter defekt ist?
Du kannst das Notebook einmal in den Auslieferungszustand (Windows 8.1) zurücksetzen und dann die WLAN-Verbindung testen. Wenn es damit einwandfrei funktioniert, liegt keine Defekt, sondern nur ein Softwareproblem unter Windows 10 vor.
Gruß - Andi
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Hallo @Lord-of-Lego.
Sorry, so detailierte Infos habe ich leider nicht. Ich kann dich nur noch einmal auf die Möglichkeit hinweisen, dein Gerät zum Kostenvoranschlag zu uns einzusenden.
Gruß - Andi
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Hallo @mr-goldis.
In diesem Thread gibt es das gleiche Phänomen mit einem P2214T. User "Xcoldfire" konnte das Problem durch eine Neuinstallation beheben. Angeblich läuft jetzt alles sogar mit den neusten Updates. Vielleicht hat Microsoft die Sache schon gefixt und du hast noch das fehlerhafte Update im System.
Gruß - Andi
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Hallo @east04. Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert. Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community. Beste Grüße - Andi
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Hallo @braselfing.
Danke für deine Rückmeldung. Es passiert häufiger, dass nach dem Windows 10 Upgrade verschiedene Funktionen nicht mehr arbeiten, weil Windows 10 die funktionierenden Treiber durch eine zwar neuere, aber nicht unbedingt bessere Version ersetzt. In deinem Fall könnte schon die Neuinstallation der Hotkeysoftware, des Clickpad Treibers und des WLAN-Treibers aus unserem Downloadbereich helfen.
Ansonsten empfehle ich immer eine saubere Neuinstallation mit Hilfe des MediaCreation Tools. Es hat sich schon in mehreren Fällen gezeigt, dass eine Neuinstallation besser läuft als ein auf 10 aktualisiertes System.
Gruß - Andi
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Hallo @MrUrst.
Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert.
Ich möchte aber nochmal darauf hinweisen, dass es sich bei den Geräten ohne diese Möglichkeit nicht um einen "Fehler" handelt. Vielmehr wird durch das Update eine zusätzliche Funktion nachgerüstet, die ursprünglich nicht vorgesehen war.
Kannst du evtl. ein Foto von dem zusätzllichen Menüpunkt machen? So wird die Veränderung klarer und der Punkt ist auch für andere User einfacher zu finden.
Beste Grüße - Andi
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Hallo @east04 und herzlich willkommen in der Community.
Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines Notebooks und die genaue Typenbezeichnung der Maus mit.
Lassen sich andere Geräte per Bluetooth mit dem Notebook verbinden (z.B. ein Android Smartphone)? Funktioniert die Maus per Bluetooth an einem anderen Notebook?
Gruß - Andi
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Hallo @Klaus-Otto und herzlich willkommen in der Community.
Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines PCs mit.
Was genau reagiert nicht? Fährt der PC nicht hoch? Kannst du dich nicht anmelden? Stürzt der PC während der Benutzung ab? Bei welcher Aktion? Lässt sich das reproduzieren?
Bitte beschreibe alles etwas genauer.
Gruß - Andi
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Hallo @borni112.
Wenn sich das Notebook bei der Bestätigung zum Laden der Defaults so aufhängt, dass es nicht mehr bedienbar ist, gehe ich von einem Defekt aus.
Gruß - Andi
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Hallo @braselfing und herzlich willkommen in der Community.
Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines Notebooks mit.
Gruß - Andi
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