About valerie

j ai acquis un portable medion AKOYA MD 99262 en avril 2016, apres un an j ai eu des problemes de touches qui ne fonctionnaient plus, en mai 2017 je contacte le service qui me demande de le renvoyer pour le reparer . Tout se passe bien, je recupere mon portable qui fonctionne . En septembre 2017 le probleme recommence, je recontacte le service qui reprend mon ordinateur pour une nouvelle reparation. Cela se fait facilement puisque mon ordinateur est sous garanti. Je le recupere il fonctionne de nouveau. En mai 2018, de nouveau le probleme de touches qui ne fonctionnent plus , pour la troisieme fois la meme panne, je contacte le service en leur expliquant que c'est la troisiement fois que j'ai cette panne mais surprise mon ordinateur n'est plus sous garantie donc on me demande de payer pour un probleme qui n'a pas ete resolu les 2 dernieres fois. J essaye d'expliquer cela au service mais on ne veut rien entendre, la garantie est finie. Je leur dis qu'il n'est pas normal que cela revienne pour la troisieme fois mais rien. J appelle tout cela simplement du vol. ils n'ont pas ete capable de reparer mon ordinateur qui de novea pesente la meme panne, le rendant inutilisable. Bref une acquisition que je regrette, je ne suis pas prete de reprendre cette marque ni de la recommander ... View more