Bonjour valerie,
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour le désagrément subi.
La garantie contractuelle de votre appareil est de 24 mois à compter de la date d'achat. Celle-ci prévoit un retour en réparation pendant toute la durée de garantie. Cependant, nous vous confirmons que passé la durée de garantie contractuelle, nous ne sommes plus en mesure de procéder à une intervention à titre gratuit.
A titre d'information, le clavier compatible avec votre ordinateur portable est disponible sur notre boutique www.medionserviceshop.com sous la référence MSN : 40046277 à 24,16 € (hors frais de port).
Cordialement,
L'équipe Medion
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