Hallo @MartinS.
Wenn im Rahmen einer Reparatur das Mainboard getauscht wird, ist der Productkey beim neuen Board nicht mehr im BIOS gespeichert. Diesen bekommst du bei der Rücksendung auf einem separaten Zettel. Bitte stelle sicher, dass du den Key richtig eingibst. Da dein Notebook mit Windows 8.1 ausgeliefert worden ist, wird der Key bestimmt auch ein 8.1er Key sein. Versuchst du gerade zufällig Windows 10 zu installieren? Ansonsten müsste es eigentlich klappen, wenn du von der damals mitgelieferten DVD installierst und alle Windowsupdates fährst. Danach sollte die Aktivierung automatisch klappen.
Gruß - Andi
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